爱华网系列专题：《颠覆集权式管理：海星模式》
与分权化组织完全不同，在集权式组织中，每个部门都很重要。设想如果一只蜘蛛失掉一条腿，那会发生什么？显然，蜘蛛的活动能力会受到严重影响，假如继续失掉一条腿，蜘蛛的生存将会受到严重威胁。如果把一个公司的会计部与公司其他部门分割开来，它肯定不会不可思议地增加一个新部门来支持整个公司的运作。把一家制造企业的工厂去掉，你看会发生什么事情？不用说，这家企业会遭到严重的破坏。 6?知识和权力是集中的还是分散的？ 在蜘蛛型公司里，权力与知识全都集中在高层。我们一般认为，公司中全面负责的人是知识渊博的人，有权做出任何关键性决定。当1935年飓风袭击礁岛时，人们认为美国气象局具有最丰富的相关知识，所以美国气象局就被赋予了发号施令的权力，来决定如何应对这场即将到来的风暴。 在海星型组织里，权力是完全分散的。每个成员都具有和其他人一样的知识和权力。在匿名戒酒会中，每个圈子都了解成员的需要，因此每个团体都能决定如何做出反应。 7?组织是弹性的还是刚性的？ 分权化组织总是充满流动性，不定型的。因为在分权化组织中，权力与知识是完全分散的，个体单位能很迅速地对内外部力量做出反应，这些力量总是在不断地扩散、成长、收缩、转变、死亡、再出现。这个特性使得他们富有流动性。想一想互联网：每天会出现上千个新网站，同时也会有数不清的网站关闭。同样，当需要变化时，匿名戒酒会就迅速地转化为其他组织了。匿名戒酒会会变得多大，或者它具有多少历史并不重要，组织的任何一部分都能够很迅速地发生转变，因为海星的腕足活动起来相对自由，这使得它们能够沿着许多方向前进。
由于集权式组织更依赖结构，这种特点使得它们更具有刚性。例如，银行的几个员工不能自己决定在某一天不发放家庭贷款了，在他们的办公地点改卖柠檬水，他们没有这个自由。
