爱华网系列专题：《颠覆集权式管理：海星模式》
为了使人们能够免费使用原来电信公司垄断的技术，Skype开始在新技术研发上投资。这对传统电信公司可不是一个好消息。新技术开发只需要用一些软件，创造一个能像Skype那样工作的桌面系统就可以了。这样一来，原先长话服务提供商的巨大的不可逾越的门槛就迅速消失了。任何人只要能够投入几百万美元，就能建立起一个像Skype那样的体系。因此，即使在长期内Skype能否繁荣这个问题还具有不确定性，现在潘多拉盒子也已经打开了。那么长话公司应如何应对呢？受到唱片业的一些启发，一些大公司开始通过吞并其他公司来强化自身了。就在我们和大卫·多尔曼交谈后两个月，SBC通讯公司收购了美国电话电报公司。 赞斯特罗姆不再躲避那些骑摩托车的人了，他现在最可能的是在忙着数eBay收购他的公司所支付的10亿美元。稍后我们会关注eBay购买Skype的战略决策，但现在先让我们看看eBay的另一项投资。 Craigslist 当我在旧金山市走上古老的维多利亚式建筑的台阶时，一直希望能够碰到一位圣徒。我们非常了解克雷格·纽马克(Craig Newmark)，他的craigslist网站办得非常出色，人们在上面可以交易几乎所有能想象到的东西。作为开放系统的一个完美范例，我们非常欣赏craigslist。我们早就听说克雷格最关心用户，他赋予用户终极自由，尽管人们在craigslist工作并不完全是为了钱，但网站确实在赚钱。
当到了克雷格的所在地时，我们向一间办公室里探了探头，发现里面有两排桌子，大约8到10个工程师围坐在四周，门上有一个醒目的大牌子：私人用地，非请勿进。于是我们在外面问道："克雷格在这里吗？"其中一个工程师稍微动了动头，嘟囔了一句："楼上。" 我们又向上爬了一层，这一层很暗，都是些由住房改成的办公室，我们径直走到了最靠后的部分。克雷格的办公室无论如何都称不上大，而且这间办公室还是和公司的CEO吉姆·巴克马斯特(Jim Buckmaster) 共用。我们走进去时，克雷格向我们微笑致意，而吉姆正忙着在他的电脑上工作。大概几分钟后，吉姆扭过身子来冲我们点了点头，又转身忙活去了。
