爱华网系列专题：《失败者史玉柱的财富人生：巨人归来》
3?商业模式比产品本身重要 从某些方面来说，每个人都需要挑战或威胁才能促使自己前进。在商业实践中，应对"挑战或威胁"最根本的出路就在于创新。然而，多年来，关于创新一直争论不休，基本的创新实践还是停留在了创新产品之上。 但是，也许在10年以前运作脑白金，史玉柱就明白了至今我们都还不是很能接受的观点--商业模式的创新也许比产品本身更重要。 脑白金卖的是健康 如我们在前一节里所叙述，面对任何负面的消息，史玉柱都显得有些理直气壮--让消费者说了算。 但是，2002年"3?15"前夕，《南方周末》发表的该报记者杨海鹏、李虎军的文章还是值得再次提起，尽管这篇文章以及这篇文章引起的轰动已经不再新鲜。 《南方周末》这两位记者多方求证后，第一次通过公众媒体告诉了读者们脑子里一直迷糊的脑白金究竟是什么。 "脑白金"的说明书中说："人体的司令部是大脑，大脑的总司令是大脑中央的PINEALGLAND（部分说明书称其为‘脑白金体‘）。其分泌物为脑白金，它控制着人体的衰老程度。" 而《南方周末》的调查结果是，脑白金的主要成分只是褪黑激素。 作为当时国内颇具影响力的媒体，《南方周末》的报道足以让脑白金轰然倒台，但是三个月以后，脑白金又恢复了元气，销售继续上涨、广告继续投放。（关于史玉柱为什么没有被媒体"搞死"，我们会在后面的章节做深入的分析） 在这里，我们没有必要去为脑白金的效果进行真假辨别，因为一千个读者的眼中有一千个哈姆雷特,自然一千个消费者心中，就有一千种说法。 之所以引用《南方周末》的调查，我们想说明的是，脑白金不过是很普通的产品，但正是这样普通的产品，在抛开功效之外，它凭什么有那么大的魔力，能持续畅销这么多年？当然，这也是史玉柱最令人骄傲的业绩。 在回答这个问题之前，我们先看看史玉柱后来涉足的网络游戏产业的情况。对于《征途》游戏，也和脑白金一样，从它诞生的第一天起，争议也没有断过。 从产品的角度，更多业界人士提到《征途》游戏，评价往往都是"不过如此"。 脑白金不过如此，《征途》游戏也不过如此，但正是这些不过如此的产品却创造着令人注目的销售业绩。 联系起来看，我们的研究发现，也许在10年前运作脑白金，史玉柱就明白了至今我们都还不是很能接受的观点--商业模式的创新也许比产品本身更重要。 从这个角度，我们不难发现，史玉柱所运营的项目与其说是在卖产品，不如说他一直是在卖概念--脑白金是在卖健康，黄金搭档是在卖聪明，《征途》卖权力与欲望。 我们不用去推敲（事实上，也没有多少消费者会去推敲）脑白金是否真能给人带来健康，黄金搭档吃了就真能让人聪明，而在《征途》游戏中我们就真的无法无天了。 但是，作为一个概念，或者说是给消费者制造的梦想是足够吸引人的。
换一种说法，我们甚至可以说，对于史玉柱来说，卖什么产品并不重要，他卖的实际是一个概念，或者说是一个给消费者描绘的梦想，而产品只是这种梦想的物质依托罢了。 除此以外，史玉柱需要做的事情就是，帮助足够多的消费者制造梦想，然后通过自己的产品，去帮助这些消费者实现梦想。而在这样的梦想的刺激下，这些消费者（无论是渴望健康、聪明还是权力与欲望的），他们都会被有蛊惑性的宣传所鼓动、所支配，最终失去理性的思考以及信息的支持。 据非官方的调查，脑白金主要成分的学名叫做Melatonin。在中国的百度搜索引擎上，输入这个单词，用时0?049秒就找到了相关网页约75,500篇。在金山词霸中，对于它的解释是：Melatonin: ［生化］褪黑激素,N-乙酰-5-甲氧基色胺。还有些人将它称为"松果体素"。
