第27节:勇于承担--做组织大厦的承重墙(5)



系列专题:《从优秀到卓越:骨干是折腾出来的》

  一名合格的骨干,在处理问题时应注意把握两点:

  第一,要从执行者的角度当骨干。当上级有新的想法或者做了某种决定的时候,骨干应该首先发挥骨干作用,认真地把上级想法落实,把设想变成可执行的思路,分配给自己的属下或者自己亲自去执行。

  第二,要从管理者的角度当骨干。合格骨干在做任何事情的时候,都首先想到自己的上级、想到组织。做个不恰当的比喻,要像清朝的和珅那样,总把功劳留给皇上。而当出现难题的时候,要首先把组织、领导解脱出来,勇敢地承担责任。例如,当公司出台一项对部分员工不利的制度时,作为骨干,应该想想:"皮裤套棉裤,必定有缘故。"应该站在公司的角度去考虑问题,想想公司为什么会出台这样一项制度,而不应站在普通员工的角度与下属去议论这个问题,更不能把所有的责任都推给自己的领导,俨然自己是下属的保护伞,永远替下属着想一样。这样的人不是个好骨干,组织也不会重用这样的骨干。

  美国西点军校认为:没有责任感的军官不是合格的军官。同样,没有责任感的员工不是优秀的员工。卡特就任美国总统期间,在营救美国驻伊朗大使馆人质事件中,因作战计划不够周密而使得救援行动失败。美国民众因之对政府的埋怨声四起。吉米·卡特当即通过电视里郑重声明:"一切责任在我。"仅仅因为这句言简意赅的话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。

  我有位学生在一家欧洲中国公司做行政秘书。一次,欧洲总部副董事长飞行检查来到中国,要听中国总裁汇报。此时,总裁还在外地出差,便打电话要这个秘书准备一份详细的公司情况汇报稿,连同公司有关文件一并放到总裁桌子上,总裁则连夜赶往北京,力争上班前赶到办公室。由于飞机晚点,总裁几乎踩着上班的点进了办公室。总裁匆匆忙忙到自己办公桌上找交代准备的文件,但没有找到。焦急的总裁立即把秘书叫过来大发雷霆。看到总裁这个样子,这位行政秘书承认自己失职,并立刻拿了份备份文件交给总裁。拿着文件的总裁进到会议室,副董事长已经坐在了会议室里。他笑着说:"我在你办公桌上看到这份文件,很好。你不要汇报了,直接说说有什么困难需要董事会解决。"这时,总裁意识到自己误解了行政秘书。事后,总裁以为行政秘书会来解释,但一直没有。半年后,当总部需要提拔一位总裁助理时,总裁直接提名这位行政秘书出任。

  他在给总部的报告中说:这是位能够承担责任的人。

  我在网上看到这样一个笑话:

  市场部长与销售主管同乘电梯。电梯里人很多。部长放了一个屁,大家的目光盯到了部长。部长不好意思,把自己的目光盯到主管脸上,转移了大家的视线。主管发现大家都看他,脱口而出辩解道:"不是我。"不久,主管被免职。主管不服,质问部长。部长说:"你连屁大点事都担不起,要你何用?!"

  三、决不逃避--关键时刻挺身而出

  年轻时看电影,有个形象一直萦绕在自己的脑际,这就是电影《英雄儿女》中的英雄王成。在阵地上,当战友们全部牺牲后,英雄王成对着报话机高喊:"为了胜利,向我开炮!"我曾经梦想,有朝一日,为了祖国和人民,我也能够成为王成那样的英雄。

  后来当兵,知道了"王成式"的英雄不仅确有其人,而且这个英雄就出自我所服役的部队,更令我感慨万千。

  组织需要敢于喊"向我开炮"的骨干;需要在关键时期、关键场合勇于舍身堵枪眼的英雄。

  在解放军中有一个家喻户晓的英雄:舍身堵枪眼的黄继光。

 第27节:勇于承担--做组织大厦的承重墙(5)
  黄继光,1930年出生于四川省中江县一个山村的贫苦家庭。1949年冬,家乡解放,村里组织起农会,黄继光不但成为农会第一批会员,积极斗争地主,还当上了村里的民兵。抗美援朝战争开始后,国内停止复员并大量征兵。1951年3月,中江县征集志愿军新兵时,黄继光在村里第一个报了名。体检时,他因身材较矮,开始未被选中。征兵的营长却被黄继光参军的热情所感动,同意破格录取。到朝鲜前线后,黄继光被分配到第十五军第一三五团二营六连任通讯员。1952年4月,部队到五圣山前沿阵地接防,本想杀敌立功的黄继光却被分配到了连队后勤。经过副指导员细致的思想工作,黄继光明白了后勤工作的重要性,样样工作都干得很出色。经上级批准,他荣立三等功一次,还加入了共青团。1952年10月14日,上甘岭战役开始。10月19日夜,黄继光所在的二营奉命反击占领597?9高地表面阵地之敌。黄继光跟随营参谋长指挥六连在上甘岭进行反击。当时,营参谋长和连长、指导员焦急万分,如果天亮前攻不下敌阵地,一夜的战果将付诸东流。在紧要关头,黄继光挺身而出,与连里两名通讯员一起请战。不久,两名战友相继中弹倒下,黄继光也负了伤。当他爬到离敌人中心火力点十余米时,用力扔出了最后一颗手雷,只炸塌了半个地堡,敌人的机枪仍在喷出火舌。黄继光此刻身上已没有任何武器,仍然向前爬去。趴在后面的战友们借着照明弹的亮光,突然看到了气壮山河的一幕:黄继光摇晃着站起身,张开双臂,向敌人的机枪孔扑去……  

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