第58节:市场调查与预测(27)

 第58节:市场调查与预测(27)


系列专题:大学生就业

  (2) 市场调查是一种经济有效的管理方法

  市场调查的各种弊端都可能降低调查结果的准确性,所以市场调查未能够作为一种经济有效的管理方法,理由如下。

  ① 市场调查需要花费大量的人力物力,代价昂贵。而且市场调查业绩未必明显,所以如果把这些用于市场调查的资源投在新产品开发、人员培训和设备更新上,有可能取得更好的效果。

  ② 目前,各种产品的生命周期迅速缩短,市场调查费工费时。调查显示,75%~90%的新产品上市一年后就面临从货架上迅速消失的命运。

  ③ 市场调查涉及多项技术,人力往往难以胜任,因而创业者只有对大量信息进行仔细分析,才能从中得出有价值的结论。

  ④ 市场调查提供的多是整体资料,在市场细分大行其道的当下,调查结果难免缺乏深度和针对性。

  (3) 市场调查作为一种公正科学的方法,其调查结果也是公正科学的

  市场调查结果并非期望的那样公正科学,而往往带有一定的倾向性。作为一种复杂而微妙的艺术,市场调查可能会有多种结果,因为即使对于同一个问题,不同的人会有不同的观点,而调查者总是倾向于接受或利用与自己相对一致的观点或资料,这样难免使调查结果也具有了某种倾向性。

  (4) 市场调查可以促进企业的繁荣发展

  市场调查可以帮助企业维持生存,但未必能够促进企业繁荣发展。企业的成功取决于产品的特性和差异性,但市场调查往往使企业随波逐流,提供与其他企业相同或相似的产品或服务。因为市场需求可能在一定时期内相对稳定,以此为内容进行的市场调查可能得出相同或相似的结果,不同企业据此制定的经营策略往往惊人的相似,于是我们可以看到现实投资中的一窝蜂现象,立刻使该市场需求趋于饱和。所以市场调查指导我们市场需要什么就提供什么,却从来不告诉我们去引导市场甚至创造市场,事实上后者恰恰才是企业成功的关键所在。

  2. 市场调查应注意的问题

  尽管市场调查在认识和操作上存在很多误区,但市场调查对于了解市场状况仍然具有不可忽视的积极意义,市场调查应注意以下几点。

  (1) 市场调查应该持续不断地进行。

  (2) 调查者尽量避免个人倾向,确保调查结果的准确性。

  (3) 市场调查可用来了解市场对某种产品或服务的反应,而不要以其决定投入何种产品或服务。换句话说,企业应更多关注产品或服务的质量和差异性。

  (4) 企业要盯住市场,不能只盯住市场调查。要注意规划未来市场,不能完全以顾客需求为导向,还要注意引导顾客,创造需求。  

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