客户拒绝的十大借口 第44节:第六章 拒绝借口,勇于负责(5)



系列专题:《500强企业的理念和价值观:责任胜于能力》

  责任止于我

  美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着:"Book of stop here."翻译成中文是:"问题到此为止。"意思就是说:"让自己负起责任来,不要把问题丢给别人。"由此可见,负责是一个人不可缺少的精神。

  大多数情况下,人们会对那些容易解决的事情负责,而把那些有难度的事情推给别人,这种思维常常会导致我们工作上的失败。

  有一个著名的企业家说:"职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。"

  在工作和生活中,有些人总是抱着付出较少、得到更多的思想行事。在这种情况下,不负责任的问题就出现了。如果他们能够花点时间,仔细考虑一番,就会发现,人生的因果法则首先排除了不劳而获,因此我们必须要为自己身上发生的一切负责。

  亚伯拉罕·林肯说:"逃避责任,难辞其咎。"

  逃避责任之风由来已久。

 客户拒绝的十大借口 第44节:第六章 拒绝借口,勇于负责(5)
  耶和华将亚当和夏娃安置在伊甸园中,吩咐他们:"园中树上的各样果子,你们可以随意吃。只有善恶树上的果子,你们不可吃。"

  亚当和夏娃吃了善恶树上的果子,才突然发现自己赤身裸体,从此有了羞耻感。为了躲避耶和华,他们藏在园里的树木中。耶和华呼唤亚当:"你在哪里?"亚当说:"因为我赤身裸体,我便藏了起来。"耶和华说:"莫非你吃了我吩咐你不可吃的树上的果子吗?"于是亚当踢出人类第一个皮球:"是你所赐给我,与我同居的女人。她把那树上的果子给我吃,我就吃了。"

  耶和华对夏娃说:"你做的是什么事呢?"夏娃又把皮球踢开:"那蛇引诱我,我就吃了。"可怜的蛇没有脚,不会踢皮球。耶和华惩罚它:"你既做了这事,就必受诅咒,比一切的牲畜野兽更甚。你必须用肚子行走,终身吃土。"

  世上有许多事情是我们无法控制的,但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己过去的行为负责,我们就不可能对自己的未来负责。面对自己曾做过的事,我们应该做的是承担起自己的那份责任,而不是寻找借口逃避责任。

  这是一个医生亲眼目睹的一件普通得不能再普通的突发事件。

  江浙地区一个城乡接合部正在大搞建设,工地一角突然坍塌,脚手架、钢筋、水泥、红砖无情地倒向下面正在吃午饭的民工,烟尘四起的工地顿时传来伤者痛苦的呻吟。

  这一切都被路过的两辆旅游大客车上的人看在眼里,旅游车停在路口,从车里迅速下来几十名年过半百的老人,他们好像没听见领队"时间来不及了"的抱怨,马上开始有条不紊地抢救伤者。

  现场没有夸张的呼喊,没有感人的誓言,只有默契的配合。没有纱布就用干净衬衣压住伤口。急救车赶来的时候,已经是50分钟以后的事情,从一个外科医生的眼睛来看,这些老人们至少保住了10个民工的生命。

  在机场,这名医生又遇到了这些老人们的领队--两个时尚的年轻姑娘一边激烈地讨论这么多机票改签和当地地陪的费用结算问题,一边抱怨这些老人管了闲事却让她们两个为难。

  老人们此时已经换上了干净的衣服。医生看清了,他们身上很多都是去掉了肩章的制服衬衣,陆海空都有,每个人都以平静祥和的神态四下张望候机厅的设施。医生断断续续听到其中一个老人面有歉疚地对两个年轻姑娘说道:

  "军医同学……若是不管,心里多么过意不去……老头儿们这脾气……"

  是啊,这个老人说得对,如果说责任还可以逃避,但你的心能吗?一个人可以完全忘掉歉疚,或者带着歉疚生活一辈子,只要他觉得这份歉疚对自己不会有任何影响。可是,你要知道,任何经历过的歉疚都会像酸醋腐蚀铁做的容器一样慢慢侵蚀你的心灵,久而久之,让你再也无法用明亮清澈的眼睛和一颗坦然的心对待工作和生活。

  有句谚语说得好:"没有一滴雨滴认为它们应当对洪灾负责。"还有一句格言:"没有一滴雨滴敢对花儿绽放居功。"  

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