第74节:拒绝借口,完美执行(2)
系列专题:《世界500强选人标准:责任胜于能力II》
当责任来临时,试图逃避而不去主动承担的员工,无论从事什么样的工作都不会得到老板的信任。 寻找借口、推卸责任,可以说是扯皮最常用的方法。找借口的人,自以为很聪明,似乎这样就能把责任推卸掉。其实,即使那些看似合理的借口,也无法掩饰一个人责任感的丧失。因为借口的本质是把问题因素归咎于外部环境和外部条件,而不是主动从自身找?因。总把借口挂在嘴上的人,就自己宽恕了自己,就变得心安理得。他们甚至以为别人不会识破自己,其实他已?失去了老板和同事的信任。这样的人又怎会在公司里获得成功呢? 一个总想着靠扯皮来保护自己的人,是永远挑不起大梁的,也就永远不会有获得重用的机会。试想,一个人总想着把问题推给别人,他自己的工作能力怎会得到提升呢?一个人能力的提升,主要是在工作实践中获得的,也就是靠不断解决问题而积累起丰富的?验,而一个不敢承担责任的人,又怎能担当起重任呢? 扯皮到此为止! 阅读思考 1.推诿扯皮会对工作的执行造成哪些不良影响? 2.你认为如何才能杜绝推诿扯皮的现象呢? 不找借口,体现完美执行力 一名不找借口的员工,一定是一名执行力很强的员工。对一名员工来说,工作就是一种职业使命,就是不找任何借口地去执行。 员工要完成老板交付的任务,就必须具有很强的执行力。接受任务,就意味着做出了承诺;做出了承诺,就要无条件地去实现。 任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工,能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多、更重要的工作时,如果你能认真执行,且不找任何借口的话,老板会非常欣赏你。 巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中,曾写了这样一个细节: "我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。‘我就告诉他们那么多。那是一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧!那个老家伙想用战壕干什么都没关系。‘" 最后,巴顿写道:"那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。" 无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要找任何借口来为自己开脱,完美地执行是不需要任何借口的。 麦克?来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家大型汽车公司。工作了6个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:"任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。"
麦克没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃这次机会。于是他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前一个星期完成。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。 "我知道你看不懂图纸,"老板后来对他说,"如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人!" 如果麦克起初以看不懂图纸为由,拒绝这项工作,也许便没有后来的千万富翁麦克了。 优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作都尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是"满意加惊喜",而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求从不找任何借口推托。"没有任何借口"做事情的人,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责敬业的精神,一种完美的执行力。
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