第36节:‘扩张‘要义(5)



系列专题:《中国顶级CEO的商道真经:黄光裕如是说》

  在成为行业老大之后,为了巩固"老大"的地位,国美从规模建设转为对供应链、物流系统、信息系统等软件和管理模式进行升级。这无疑有利于国美集团的自身管理和与厂家的联合营销,从而推动整个行业的良性发展,提高整体利润空间。

  国美电器在品牌建设的道路上走得很扎实,得到了外界的普遍认可,其销售额连续多年蝉联中国家电连锁零售第一,被中央电视台授予"CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖";在世界品牌实验室(WBL)颁布的"中国500最具价值品牌"中,国美电器以品牌价值301?25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌。2007年3月12日,由中国品牌研究院评选的首批300家"全国重点保护品牌"中,国美电器成为唯一入选"全国重点保护品牌"的家电终端商业品牌。这是对其品牌价值的再一次肯定。

  国美电器价值的提升,不仅有利于企业的发展及行业的进步,也为中国家电连锁业脱离简单的价格竞争、进入深层次的品牌竞争创造了先决条件。黄光裕在总结国美的品牌之路时说道:

  通过国美的发展历史可以看到,品牌的培育绝非是一朝一夕之功。通过包装企业,依靠媒体强劲攻势炮制出的品牌是经不起时间挑战的,在竞争对手面前也将是不堪一击的。一个优秀的品牌来源于一个企业通过长年的努力、创新和不断的积累所掌握的一套核心技术,形成了一种难以复制的核心竞争力。这样的品牌,涵盖了企业的独特管理思想以及理念,还有它的服务意识以及企业的文化。只有这样,才能够经得起对手的挑战,顺应市场多变的情况,以及在更长的时间内为顾客所接受,甚至能够成为这一行业的代名词。

 第36节:‘扩张‘要义(5)
  对一个中国商业企业而言,就是要通过对中国的市场和中国的消费者进行了解,结合国际先进经验,打造有中国特色的营销和服务,通过这些来树立企业的品牌。国美电器的成功,是因为我们从始至终、持之以恒地坚持"薄利多销,服务当先"的企业经营原则,同时整合各方面的资源,并通过不断地创新来向消费者提供最好的产品,以最低的价格和最优的服务来向消费者提供我们的产品。

  扩张,但要确保资金链条完好

  黄光裕这样解释国美的"扩张"现状:

  实际上,近几年来零售业的关键词就是"扩张"。中国家电连锁企业这六年的发展赶得上国外20年的发展速度。我认为,在目前的发展中最主要的任务仍然是布局。布局就好比是江山,利润是美人,我们现在是得了江山还和美人拉了拉手。

  虽然黄光裕说得轻描淡写,但有一个事实却一直都在困扰着中国所有的零售企业,那就是企业要发展,扩张是必需的,但同时企业也不得不面临着一个巨大的风险--在急剧扩张期间资金链条断裂。曾被胡润选为中国首富的中信泰富CEO荣智健有一个说法:"做商业就是用七个锅盖不断地在15口锅上盖来盖去,以保证哪一口锅也不出现问题。"这个对商业的比喻用于零售企业再恰当不过。资金链条紧绷所带来的脆弱性,往往会令零售企业一夜之间盛极而衰、关门大吉。

  这样的例子不管在中国还是在外国,都不胜枚举。2005年的"普马事件",堪称是近年来因盲目扩张而最终导致企业全盘崩溃的经典案例。2005年的有关数据显示,在过去18个月中,国内零售市场共有150家超市倒闭。这其中不乏普尔斯马特等颇具规模的大企业。2006年,"云南黑马"盛兴电器同样因为盲目扩张、经营不善而倒闭破产。  

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