第30节:新世纪的人才创新(8)



系列专题:《无条件服从》

总之,创新是知识与技能的综合。一般说来,知识可以通过培训、学习获得;而技能惟有通过实践、练习去获得,并在实践中上升到流程和规范的层次。很多专家的创新理论之所以不被企业接受,就因为没有创新的流程、方法和工具支持,没有形成科学的框架和体系,也就不具备可以借鉴的实用价值。

  (2) 让创新成为必然。

  创新曾经是一个让人兴奋的词,现在快被当作一个最没有创意的词了。

  创新一直在被神圣化、神秘化,这是很多关于创新的故事给我们的暗示。很多人都知道关于创新的故事给我们的暗示。如可口可乐的创始人在配制药品的时候,由于失误,碰巧发明了可口可乐;3M公司的两名技术人员本想发明一种粘力强大的胶水,结果研制出一种粘不牢的产品,这就是现在全世界风行的粘贴式便条。

  尽管很多创新来源于意外,但我们却不能指望意外会频繁光顾。爱迪生大概称得上是创新者的楷模了,他素以高效创新而著称。他说过这样一段话:“我做的任何一件有价值的事情都并非偶然,我所有的发明创造也并非出于巧合,而是来源于辛勤的工作。”

  阻碍创新的并非人们的创新能力,而是弥漫在创新周围的错误思维。比如,“创新就是超越”。这就是一个神话式的创新思维。其实,大多数产品创新并没有超越,只是发现并满足了消费者的需要而已。“创新就是超越”的思维,使得普通人对创新望而却步,以为创新只是少数人的事,或者说是专业技术人员的事。

 第30节:新世纪的人才创新(8)
  大多数产品创新都源于对消费者的深刻洞察和理解,大多数营销创新都有深厚的逻辑思维支撑。大多数营销策略和手段的创新都源于环境的变迁,而不是创新者脑子里天马行空的思维。让创新成为一种必然。如果说过去我们认知了爱迪生带给社会的创新发明的话,今天我们又认知了他对创新的思想贡献。

  现在最需要的并非创新的结果,而是创新的思维。彼得?德鲁克无疑是创新思维的最大贡献者。正是他系统地解开了关于创新的神秘面纱。彼得关于创新最著名的论断是:创新不是“缪斯的宠儿”,因为他们是“灵光乍现”的结果。这样的创新无法再现、无法教授、无法学习。创新是通过艰苦有组织、有目的的工作得到的结果。

  彼得反复强调创新不是“聪明人的点子”,并且强调创意的禁忌就是“太聪明”。让我们感谢彼得?德鲁克把创新拉下神坛,让创新成为普通人的事。

  彼得?德鲁克提出“创新的七个源泉”分别是:意外之师、不协调、程序需要、产业和市场需要、人口变化、认知的变化、新知识。这些源泉就是创新的起点,是创新的机会。要使创新成为一种必然,必须从这七个源泉中寻找创新点。

  彼得关于“有组织的创新”的论述,使得创新成为一项有目的、有计划、有组织、有系统的工作,使企业可以像设计流水线一样设计创新活动,并不断产生预期的创新结果。

  如何使创新成为一种必然?彼得?德鲁克给我们的答案是:寻找创新的源泉加有组织的创新。

  (3) 发现创新。

  营销不乏创新,但大量的创新没有被发现,造成目前营销创新的整体贫乏。营销创新分为两个层面,一个是业务员个人层面的创新,另一个是企业层面的创新。业务员个人层面的营销创新精彩纷呈,层出不穷,而企业组织层面的营销创新异常贫乏,二者形成明显的反差。业务员个人的创新,可能是应付难题的灵机一动,可能是某个意外,可能是高压下的结果,也可能来源于对消费者的新认知,甚至可能是某次过错的结果。  

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