爱华网系列专题：研究80后
云电视是传统电视、互联网和电脑三者交汇集成的产物，是电视机产业发展的重要里程碑，智能电视的较高级阶段。云电视的产生，基于终端的智能化、信息化和网络化的发展趋势，也基于同行业和相关产品的竞争压力。在这方面，手机行业就有一个很好的例证。诺基亚之所以败给苹果，主因就是落后于终端的智能化、信息化和网络化，苹果iphone的成功也是由于在此方面先发制人。对于视听终端设备而言，如果不能把握新的潮流和发展趋势，很可能就会被市场抛弃和淘汰。 电脑原本是与电视平行的产品，并不存在明显的竞争关系，但在互联网与电脑联姻后，电脑就变成了电视的竞争对手。消费者选择电视，是因为对视听功能的需要，而电脑不但拥有了电视机的视听功能，同时还能实现上网、娱乐、交友、存贮等多重功能，可以满足消费者多方面的需求。所以，消费者对电脑愈发重视，与电脑的关系更加密切，电视机的地位就受到了空前挑战。尤其对于80后的消费群体而言，更是如此。80后的群体生长在电脑和互联网快速普及的时代，电脑带给他们的体验远远超过了电视，所以他们与电脑的距离更近、关系更亲密。随着时代变迁和消费群体的更迭，80后的消费群体将成为引领消费潮流的中坚力量。这一切对电视厂商而言，无疑是很大的挑战。如果不能吸引、留住80后的新兴消费群体，电视厂商将面临不小的危机。 因此，面对80后的新消费群体，家电厂商必须知己知彼、审时度势，认真面对和研究80后群体的需求和主张，让自己的产品更符合这个群体的消费需求，采取正确、有效的应对策略，才能赢得先机，在未来市场上站稳脚跟。 电视厂商面临的市场竞争和发展趋势 一、视觉终端的发展趋势 功能更强大始终是科技产品的发展趋势，作为视觉终端的电视当然也不例外。进入新世纪以来，视觉终端的发展越来越朝着智能化、信息化、网络化发展，这已成为行业不可逆转的潮流和趋势。无论是电视、电脑还是手机，无不如此。比如，最早的手机只是语音通话，后来出现了短信、彩信功能，再后来出现了像苹果iphone这样的智能集成终端。 对于电视机生产厂商而言，只有顺潮流而动，合乎行业发展趋势，才能在竞争中立于不败之地，这是市场法则下的必然选择。因此，电视机厂商只有推动产品继续升级、向功能更强大的方向发展，才能更符合消费者的需求。电视机的智能化、信息化和网络化就成为行业和厂家必然的选择。 二、面临的市场竞争压力 进入新世纪以来，电视机生产厂商面临来自各方的竞争压力，既有同行的压力，也有来自电脑、手机生产商的压力。 1、来自同行业的压力 电视机行业是一个高度市场化的行业，加之厂商众多，所以市场竞争一直非常惨烈。对于一种科技型产品而言，稍有落后就可能被消费者遗弃、被市场淘汰。因此，家电生产企业的神经一直高度绷紧，必须保持行业和市场的领先，才能在竞争中取胜。而保持行业和市场领先的方法之一，就是不断推出功能更强大的产品，而智能电视、云电视的推出都是行业竞争的有效策略和利器。 2、来自电脑和手机的压力 上世纪九十年代开始，电脑、手机呈现快速普及趋势，而且电脑、手机的更新换代的频率和速度远远高于电视。进入二十一世纪以来，电脑、手机的发展趋势越来越趋向于智能化、信息化和网络化。电脑不但可以实现电视看节目的功能，还能实现非智能电视做不到的上网、聊天、游戏等多重功能。随着互联网技术的发展和普及，电脑取代了电视的部分功能，而现在手机又开始取代电脑的功能。尤其是80后的新消费群体，与电脑、手机之间的亲密程度远高于电视。毫无疑问，在手机没有实现上网功能以前，使用者对手机的依赖程度远不如现在。电视机在消费者心目中的地位呈现越来越边缘化的趋势，电视机厂商如果不能审时度势绝地反击，未来的前景会更加不妙。 80后消费群体的特征和需求 一、80后消费群体的特征 80后人群是出生于中国社会改革开放后的新新人类，在此之前中国尚未实行计划生育政策和市场经济政策。自1980年后，中国的改革开放运动开始兴起，几乎在同时开始实行计划生育政策。这就使得80后出生的群体不但大多为独生子女，而且处在一个商品和物质比较丰富的时代。由于处在家庭关注的中心，受到父辈、祖辈较多的关爱，他们拥有较强的自我意识。而且由于大多家庭物质条件较好，他们比较注重个人享受。 80后群体是追求时尚、追赶时髦的新消费群体，喜欢标新立异，特别热衷于新奇的产品和事物，乐于体验和消费，对于科技类产品更是如此。他们会以拥有iphone和ipad、新潮服饰、网络语言和游戏体验等为荣。他们内心特别恐惧被人说成落伍，不遗余力追求时尚和前卫。 80后群体的成长阶段，恰逢互联网和电脑在国内广泛普及的时代，所以他们较早就接触到电脑和互联网。80后群体中的大多数人从不大的时候就开始就熟悉和使用电脑。对于他们而言，可以没有电视，但没有电脑和手机则是不行的。 二、80后群体将成为消费的中坚力量 社会的不同阶段都会对应不同的消费群体，随着时间的推移和时代的更替，80后人群将走上历史舞台成为社会的主角和引领消费潮流的中坚力量。 三、80后群体对产品功能的要求更高 80后人群是在各种各样科技产品包裹之下长大的群体，这不同于他们的父辈出生成长在一个物质极不丰富的时代。80后群体因为从小就玩各种各样的科技类玩具和产品，拥有更多的科技产品体验和科普知识，因此他们对产品功能的要求会更高，不但要求功能全面，还要求功能更加强大。对于视觉终端而言，他们需要游戏娱乐、交际聊天、搜索阅读等多重功能。 电视厂商的营销对策 一切产品的存在都是因为需求，任何一个产品的红火也是因为让消费者更加满意和便利。云电视要从电脑产品那里争夺消费者，营销方面需从以下五点着手： 一、突显电视的差别优势 1、画面更清晰 画面清晰度与视觉享受息息相关，虽然现在通过电脑也可以观看电视节目，但是电脑的画面清晰度还是逊色于电视，电视的画面清晰度要好于电脑，在这一方面电脑很难超越电视。 2、画面更宽阔 电脑的个人使用性质和使用距离决定了不可能有非常大幅的屏幕，对于电脑而言，二十几英寸的屏幕已经算是很大了，而对于电视机而言，三十英寸以下的显示屏基本已经不存在了。画面的大小与观看节目的质量有很大关系，尤其对于观看体育比赛、音乐会、电视剧等节目，从电脑上得到的体验显然没有电视机有优势。 3、使用舒适度更高 电脑的使用必须是近距离的，而且要使用键盘和鼠标操作，无论视觉感受和操作灵活性远比不上电视。电视机可以较远距离使用，视觉感受比电脑舒适，只需一个遥控器便可操作，操作也比电脑方便灵活得多。 4、电视机对健康的影响程度比电脑更小 电视机由于是在较远距离观看，而且观看的姿势也比电脑自由、灵活很多，所以接受的电磁辐射量会比较小，身体的疲劳程度也会比较弱。而电脑则不同，由于使用距离过近，接受的电磁辐射量要高于电视。而且由于使用电脑坐姿比较固定和受限，时间长了疲劳程度就比较重。
电视机生产企业应突显、强调产品的这些差别优势，以理服人，以情动人，引起消费群体对自身健康和使用舒适度的关注和认同，从而达到锁定消费者的目的。 二、加强差别优势的传播推广 在明确产品的差别优势后，电视厂商应利用一切传播和推广资源，向目标消费群体进行宣传推广，将这种差别优势的传播效应扩大，倡导有利的消费趋向，创造有利的消费氛围。 三、以革命者的姿态赢得认同 80后群体被社会称为新新人类，他们也确实把自己归类为新新人类，时尚就成为他们乐此不疲的追求，80后最大的恐惧是什么呢？就是怕周围世界的不认同，尤其是同龄人和年龄小于自己的人的不认同。他们最害怕的就是被别人说成“out”了，这在他们看来是坚决不能接受的。所以，赶时髦追时尚就成为他们不二的选择，别人有的自己一定要有，别人会玩的自己一定要会玩。 云电视要想让这样的消费群体认同，必须要跟以前的电视划清界限，要以革命者的姿态出现在80后消费群体的面前，告诉他们云电视以前的电视已经过时了，告诉他们你没有最新的云电视，你就“out”了，让他们的内心感到不安和恐惧。在这方面，有一个很好的例子可以说明这个问题，那就是苹果iphone在中国的热销。iphone之所以在中国取得如此辉煌的销量，与年轻一代的这种心态有重要关系。80后的新新人类们，以争相购买iphone来显示自己是时尚的、不是落伍的，以获取周围的认同感和在群体中的归属感。 四、增强针对目标人群的消费体验和促销力度 80后的消费群体是特别讲究体验的消费人群，他们对一切新鲜事物都充满了好奇感，总想获得最新、最先的消费体验，而且他们乐于把自己的消费体验向周围的人炫耀和分享。所以，云电视要争取这样的消费群，加强体验式营销宣传是必要选择，要让他们以首先体验和使用产品为乐、为荣。 另外，为了吸引80后消费群体对产品体验、购买的积极性，合理的促销也必不可少。电视机厂商应制定适宜目标消费群的促销策略，吸引更多消费者关注、购买产品。 五、加强网络营销宣传的力度 80后消费群体对网络的依赖和亲密程度远高于以前的消费群体，他们花在网络上的时间较长，非常关注网上的动态和趋势，而且喜欢、热衷网络购物。因此，针对这样的消费群体，电视厂商应多加强网络营销传播的力度，形成良好的销售氛围和传播效应，扩大对80后消费群体的影响，拉近与他们之间的距离。
