系列专题:《中国名企的深度研究:宗庆后与娃哈哈》
所谓差异化战略指:通过企业提供与众不同的产品和服务来满足顾客特殊的需求,尽而展开错位竞争,形成竞争优势的战略。企业打造竞争优势主要是依靠产品和特色服务,而不是产品和服务的成本。差异化战略不是说企业可以忽略成本,而只是强调这时的战略目标不应是成本问题。采用差异化战略获得成功的典型案例有:宝洁、强生等国际企业,养生堂、索肤特等国内企业。 基本竞争战略如图2?2所示。 图2?2基本竞争战略 二、核心竞争力理论 1990年,普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》一文。很快,越来越多的企业接受了核心竞争力(Core Competence)的观点。一个企业之所以具备强大的竞争优势,是因为其具有核心竞争能力。核心竞争力是指能为顾客带来特别利益并能使企业获取超额利润的一种独特能力。 核心竞争力必须具备六个特征:①具有不可替代性;②具有使企业持续盈利的能力;③处于企业各种能力中的核心地位;④系企业长期所积累,具有持续性和非偶然性特点;⑤具有延展力;⑥具有构建竞争壁垒的能力。

核心竞争力的获取方式包括核心产品、技术专利、营运能力、品牌、管理诀窍、渠道、人力资源等方面。 微软的核心竞争力是产品 Window、Office;Google、百度的核心竞争力是技术专利即搜索技术;戴尔、安利的核心竞争力是直销营运模式;宝洁、欧莱雅的核心竞争力是品牌管理和运作;麦肯锡、毕马威的核心竞争力是专业的管理咨询顾问。 三、尖峰战略理论 该理论是核心竞争力理论的延伸,并且是针对著名的木桶理论而言的。弥补缺点是木桶理论的核心观点,站在策略执行的角度来看此理论颇有道理;但从战略角度来看,企业更需要扬长避短,发挥其核心能力来打造独特竞争优势的尖峰战略理论。 尖峰战略理论认为:受各项资源的限制,每个企业都不是十全十美的,无论怎样学习、努力,都不可能方方面面优秀,真正决定企业长期成败的是能否持续发挥它的核心竞争力,是它的专长有多长!可以将其形象的比喻为,山峰有多尖,山就有多高!企业高层的战略重点是持之以恒地发挥企业的核心竞争力,而不是时刻关注企业的执行层面的短板。 概而言之,尖峰战略决定了事业成功的高度,而木桶理论则决定了完成的程度。基于公司专长的尖峰战略更有持久性,更是企业长期成功的关键。 策略执行需要木桶理论,战略发展则更需要尖峰理论。企业的管理高层必须将工作重心放在核心竞争力的塑造和极力发挥上,而不是放在非主要矛盾的这些细枝末节的补短上。