爱华网系列专题：《雇主与雇员间的博弈和双赢：猎头》
建立团队。团队的作用是不可低估的，当方向确立以后，剩下的就是人的问题，也就是团队的问题。一个好汉三个帮，靠一人打天下已经成为历史。企业越来越成为一部精密的机器，而团队则是操纵这个精密机器的组织。一位老板曾经自豪地对我说：我是狮子，带领羊群就可以打败对手，因为他们（竞争对手）是羊带领的狮子。当时我的回答却让这位老板十分郁闷。我说：您实在是不简单，但我有两个疑问。第一，既然您是狮子您为什么要带羊呢？这似乎不符合物以类聚、人以群分的逻辑；第二，您现在能打败对手是因为羊带狮子，但是有朝一日有狮子带着狮子加入到你们行业怎么办呢？这位老板听完我的话后沉默良久，以后的做事风格也有了很大变化。
树立价值观和游戏规则。很多人都认为，所谓价值观实在是太虚无飘渺了；还有些人认为这是大企业的专利；更有人压根不信这个。实际上，价值观是企业的灵魂。说得直接一点，老板的价值观就是企业的价值观，私人企业如此，上市公司如此，世界500强也是如此！"楚王爱细腰，宫人多饿死"。一个企业的价值观好比一个企业的宗教，实际上也起着为企业所有者服务的功能。价值观决定了一个人的道德观，影响其工作方式和思维方式。而且，价值观一旦形成，修正起来就十分困难。这里有一个颇有意味的例子：某一个公司的员工不知怎么回事特别喜欢应聘我们公司的职位，我们也尝试着录用了两个人，但是都没有通过试用期。最后，我终于知道了原因：这个公司的老板性格多疑而且总是出尔反尔，结果导致这个公司的价值观存在问题，员工之间互相不交流，或只作表面交流，大家都喜欢向老板告密，做一些毫无用途但能糊弄老板的东西。结果，只要在这个公司呆过了3个月的人，基本上就变得神经兮兮的，对人不信任而且价值观扭曲。要扭转这种局面所要花的力气十分惊人。所以，以后这个公司员工再应聘我们的职位我们一概连面试都拒绝。治愈癌症是困难的，错误的价值观一旦形成则好比精神癌症，治愈更难！很多企业则是根本没有规则，或者说老板的话就是规则，这实际上是企业的无政府主义。而有些公司的游戏规则基本上是多干少干一个样，结果人的劣根性全出来了！错误的行为往往是由错误的规则所导致的。 …… 当领导出现问题的时候，一个组织从长期来讲肯定失败。领导出现问题的时候，从短期来讲企业可以凭惯性滑行一段时间，从长期来讲必然自掘坟墓。我们可以这样看一个问题：战争的失败主要责任往往在于统帅而不是士兵。楚汉之争的核心是项羽和刘邦的较量，拿破仑的失败不在于法国士兵的无能，而在于他在战略上的巨大错误--他居然试图让积弱不堪的法国征服整个欧洲。同样，在现在的商战中，哪一个企业成败不是和企业领袖息息相关？脑黄金为什么完蛋，脑白金为什么又崛起？所以，我们在和客户合作的时候，都非常关注对方的最高管理层。行业内都知道我有一个习惯，重要客户的一把手我都尽可能想办法见一下。原因非常简单，我希望知道我们在为一个什么样的客户服务。从客户的领导身上，我往往看出这个客户值不值得我们投入精力。我深信一个原则：绝对不和死尸联盟！绝对不给尸体输血！
