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系列专题：《从业务骨干到主管的成功转型》
当我们一共30个人浩浩荡荡来到网球场时，我开始纳闷自己刚才怎么那么冲动。我的特长是跑步，而不太擅长对手眼配合要求很高的运动。当蒂姆让我站到发球线时，我开始担心这会给我带来些许尴尬。他把球和球拍递给我，把我的手按到球拍上，帮我按照一定距离摆正双脚的位置，让我的头部成一定角度，并且把我的上半身摆到正确的方向，然后喊道：“好了，击球！”通过以上示范，他向大家展示了什么是糟糕的指导教练。蒂姆的做法一下子给我的大脑中塞入了太多的东西，我本来就担心在众人面前出丑，从而给自己制造了干扰，蒂姆的指导又故意加剧了这种干扰。 但是，蒂姆说道：“现在我要到网的对面去，向你扔球。我们不是在打网球，而是玩一种叫做弹起——击球的游戏。史考特，一会你看到球反弹起来，就要喊‘弹起’。球弹两次，你就喊两声‘弹起’，弹一次，就喊一声‘弹起’，依此类推，用球拍击球时，你要喊一声‘击球’。” 于是我们玩起了弹起——击球游戏，这很简单：弹起、弹起、击球。弹起、击球。弹起、弹起、弹起、击球。 蒂姆接着说：“现在，我要用球拍向你发高球，而不再用手抛球了。我们仍然不是打网球，还是在玩弹起——击球游戏。” 这对我来说也很简单：弹起、弹起、击球。弹起、击球。弹起、击球。 蒂姆说道：“好了，看来你正在掌握要领。现在我们加快一点球速。仍然是在玩弹起——击球游戏。” 实在是太好玩儿了。我跑向右边击球，嘴里喊着“弹起、击球”。又跑向左边反手接球，喊着“弹起、击球”。四五分钟后，我意识到我已经不再喊“弹起、击球”了，而此前我从没有打丢过一个球。我居然和蒂姆·格尔维打起了网球，又赢得了同学的喝彩，这一切都是因为我在没有干扰的情况下发挥出了潜力。 有一种方法可以克制干扰，即把所有妨碍你发挥最佳状态的东西都看成是干扰。它的表现形式可以是消极的想法、毫无理由的恐惧或者担心别人的做法或想法。举个例子，总希望从主管层同事或上级那里得到指导和肯定就会为你带来干扰。当然，得到别人的指导和肯定是好事。但是，当没人指导你、肯定你时，也不要患得患失、焦虑不安。在主管层里，人们大多忙于自己的工作日程，没有人用第三只眼睛来盯着别人在做什么。埃德·萨尼尼（Ed Sannini）是摩根斯坦利公司（Morgan Stanley）的一位主管，他认为成为主管意味着“主管层已经不需要花费时间来指导你了”。你不能到他们那里去问，“我该做什么？”你需要作决策，与人沟通讨论自己的决策，而不是寻求确认。
