爱华网系列专题：《从业务骨干到主管的成功转型》
视角与最佳表现
在谈到回归最佳状态时，请你想一下自己在最自信、最放松的时候的表现和感受。运动员称之为进入竞技状态。心理学家米哈勒· 塞克斯珍米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）把这种状态叫做“流”。不管怎么称呼，反正它是指你的专注水平介于无动于衷和大脑迟滞引起的压力之间的最佳点上。在这种专注程度上工作，无疑提供了使你发挥出最佳能力和潜力的机遇。要做到这一点，需要养成习惯，使你能不断充实精力，重新获得视角。 我想引用罗恩·海菲兹做的一个比喻，他认为领导人需要不断“走上楼厅”。我在第1章里简要介绍了他的观点，即作为领导人，走进舞池十分容易，在那里你的周围是舞伴和其他跳舞的人。当你花点儿时间离开舞池走上楼厅时，你会获得全新的视角。你可以看清整个舞池的情况；可以看到谁的舞姿优美，谁比较蹩脚；甚至可以顿悟，原来我该换掉带我来到这里的舞伴了！在获得这种视角之后，你可以回到舞池中，把精力用在最需要的地方。 在我刚刚到哥伦比亚天然气输送公司（Columbia Gas Transmission）担任人力资源副总裁时，一下子就觉得自己被那么多需要花费精力去做的事情所淹没。我的反应是加快步伐，参加越来越多的会议，但是没有做到走上楼厅观察一下眼下最要紧的事情是什么。我的上司、公司首席执行官凯茜·艾博特（Cathy Abbott）注意到了我的这个缺点，在我任职的前几年里，她不断提醒我说，她需要我保持清醒，不能因为同时关注太多的事情而抓狂。如今，将近十年过去了。为了这本书，我很高兴去采访她，请她重新谈一下对视角重要性的看法。像其他主管一样，凯茜·艾博特谈到了作为主管要想保持工作效率需要转变使自己感到自如的方法： 当你步入主管层以后，你的价值体现在有能力处理因为需要解决而摆在你办公桌上不期而至的垃圾。要做到这点，你不能过度劳累、疲惫不堪，不能让自己失去以不同眼光观察局势的那种处事不惊的能力。曾经把你推到现在位子上的努力工作、不断向前的习惯现在成了劣势，因为那样你会失去作为主管应该具备的视野。如果你总是疲于奔命，不是在路上就是在会上，就无法处理那些不期而至的问题。在超负荷状态下处理突发问题，很可能会雪上加霜，加重危机。
