系列专题:《执行对准战略:管理之道》
因此,面对日益激烈的全球化竞争,我们的企业为了生存和可持续发展,必须研究自己企业的产业价值链定位和改造自己的“微笑曲线”,是停留于底端?还是向两端延伸?或通过向两端延伸提升底部?这实际上是一个关乎企业长期健康发展的重大战略思维问题! 如果观察我国著名企业海尔的走势,会发现海尔虽然起步于制造业,并形成了庞大的家电制造王国,但在关于海尔众多质疑声中,“不知道海尔想干什么”曾经很盛,然而细心的人会注意到,通过多种行业的摸索,海尔的发展之路似乎日益明晰,它们一方面加强研发和新技术、新产品的拓展,一方面加强品牌经营和营销网络的建设,通过供应链整合全球资源和连接全球客户。这两方面的加强恰恰是进一步拉伸“微笑曲线”的两端,并通过“人单合一”和“T模式”提升“微笑曲线”底部的制造业的价值创造力,甚至在合适之时,会适度将底部逐步外包或退出(我的猜想)。从海尔身上我们看到了“微笑曲线”向两端拉升和整体提升的趋势。

若观察另一中国著名企业TCL的走势,会发现似乎有从两端向底部退缩的痕迹。TCL前几年是中国企业走向国际的先驱,收购汤姆逊和阿尔卡特,随后由于整合困难和资金链的压力,不得已出售国际电工。从总体上看,这一系列举动似乎使它们更加趋近于制造。从走势上和战略角度思维,这并不是一个好兆头,也许这并不是它们的本意,是不得已而为之,是在为(它们自称的)“机会诱导”(我称之机会陷阱)决策买单! 再分析著名的丰田公司,它们非常注重传统制造业的提升和改造,除了研发、品牌、营销管理外,通过柔性、个性化、直接面对市场等一系列措施,提升制造业的价值创造力,形成了它们自己独特的TotalTPS生产系统(Total Toyota Production System)。 在信息平台日臻完善、交通日渐方便舒适、技术飞速发展的支持下,全球化、市场化的进程不断加剧,国际化竞争日益白热化,有眼光和战略思维的企业家,需要高度重视自己企业的产业定位和商业模式选择,也就是要努力管好和创新自己的“微笑曲线”! 别了:“战略”! ——复杂多变环境下的不得已选择 战略一向是管理的重中之重。别了“战略”,听上去似乎有点匪夷所思,但实则是许多处于复杂多变环境下的组织的不得已选择。 在管理的基本原理中,明晰战略是首要任务。事实上,企业没有不重视战略的,言必称战略甚至曾经形成一股风潮。但是,如今,面临快速发展的经济、社会、科技环境,面对复杂的管理问题,战略越来越说不清,传统战略理论遇到许多挑战!战略最基本的涵义是什么?是对事物发展的主导思想和发展思路的具体谋划。它具备两个基本特征:全局性影响和一定时期内的稳定性。但面对环境的快变性和管理问题的复杂性,处于该环境下的组织往往看不透一两年甚至是半年后的事情,许多局部的小事件可能诱导重大变化的发生。换句话说,事物发展的因果律或逻辑关系模糊不清,或因果链太长,太复杂。此时,要在快变环境下寻求复杂管理问题的发展规律,事先设计或谋划发展战略,已经很难甚至不可行!在这种情况下,我们不得不遗憾地告别传统战略,寻找新的途径。