第48节:企业与管理(14)



系列专题:《执行对准战略:管理之道》

  在企业发展中,我喜欢用“变形金刚”形象地比喻上述思想。面对未来复杂多变的管理环境,企业一定要把自己的使命和愿景搞清楚,在此基础上,建设好自己的“核心模块”(看家本领——谐则),然后创造“和”的环境,就是通过品牌、自身的文化和魅力形成相机行事的能动性(和则),在新威胁或机遇到来之时,能够根据环境的需要,利用自己的“核心模块”以及资源整合能力与联盟者一起创造(变形)出适合市场需要的新的产品和服务,这样就可以做到基础稳固、常变常新、竞争力永驻!

  当然,要灵活变形,即围绕“和谐主题”有机耦合“谐则”与“和则”,保证主题健康的实现。此外,企业领导力和学习能力也非常重要。学习并不是一句口号,而是一套机制。像宝洁就很注重员工间的学习和知识共享,他们的每个员工都是训练员。而海尔则是组织学习的典范,定期的案例研讨会是实现组织学习的机制保证。未来,我们的生存环境日益复杂多变,提升生存能力的基础就是不断提高学习能力,具备应对力。

  还应该注意,在这个应变演进的过程中,看不见的东西往往更重要,因为所有看得见的东西都可以买到。有人说他读懂了金庸的武侠小说,拿着锐利武器的人,功夫一定比不过拿一般武器的人,而这种人又一定比不过用拳头的人,用拳头的人功夫不如用手掌的人,而最最厉害的人是什么?是那些什么都不拿,一口气(内功)可以打败别人的人。企业何尝不是如此,最核心的竞争力常常是看不见的蕴藏着知识的制度,内化于员工的创新、学习能力,长期形成的机制、文化,领导具有的全球视野和高超的驾驭能力!

  你的企业可信任吗

 第48节:企业与管理(14)
  ——焦晶整理

  随着环境和组织形态的不断变化,组织期望出现新的合作方式——自愿合作,包括遵守规则和按期望行为行动。而自愿合作的基础是相互信任。

  关于信任的研究多数集中在人际信任上。梅耶(1995)定义:相互信任就是尽管一方有能力监督或者控制另一方,但它却愿意放弃这种能力而相信另一方会自觉做出对己方有利的事情。一个企业怎样才能使员工或合作者产生自愿合作,即使不监督或控制对方,对方也愿意做出对企业有利的事情?答案是建立组织信任。问题是怎样使你的企业可信任?

  组织信任,信任方是组织中的个人或合作者,被信任方是组织,信任由个人或组织指向组织。可被信任受很多因素影响,布尔特(1991)提出了十种能够促进他人信任的条件,包括谨慎、公平、正直、忠诚、开放等等。梅耶(1995)在总结已有研究的基础上,指出能力、正直和善意是被信任方可信任的三个最主要的构成因素。对于组织,也可从能力、正直、关心或利、理、情三个方面来探讨其可信任度。  

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