第79节:企业与管理(45)



系列专题:《执行对准战略:管理之道》

  席酉民:现实的状况是,大家对现状非常不满,怨言非常多。让他们自己干吧,他们又不好好干。叫他们走也不走,还年年抱怨,年年走老路。在这样的情况下,我们需要一个领导来推动,需要有智慧的人来推动。这就是大部分企业的现实。

  张新国:组织的内部评价往往和外部的评价相去甚远。如果企业实际上已经出现了很严重的问题,企业领导层愿不愿意揭开这个锅?因为人们都喜欢莺歌燕舞,以此来振奋情绪,但实际上这是自欺欺人。怎么办?

  第一步,很简单,倾听客户之声。看看顾客对我们的产品、服务到底有什么意见?倾听真正来自客户的声音。

  第二,倾听员工之声。利用信息化网络,让全体员工在网上无记名发表任何意见。只有这样,你才能听到真正的意见。谁还会到领导办公室,给领导提意见?那不是自找麻烦吗?只有不见面,大家才敢说。这样,我们就知道我们的企业,真正是一个怎样的企业。

 第79节:企业与管理(45)
  席酉民:现在最大的问题是每一个单位的人都在抱怨,他们对企业很不满意。企业家大部分也很着急,但改进有限。

  张新国:这也是我们的一种国民习惯,什么都非黑即白走极端。关起门来向朋友同学吹嘘自己的企业,觉得非常好,跟同事们在一起又猛抱怨。主要因为参考系发生了变化,在这个参考系里这么说,换一个参考系那么说。这其实是小细胞和大系统的对称。现在大家都认识到要将利益对准,国好家才好,企业好了,个人才会好。

  某个事业单位,曾经就员工上下班时间调整了三次,而且每次试行一个月,用实践来检验,然后大家在网上发布反馈意见。最后的结果是,正负15分钟都算正常上下班,因为既要照顾老同志接孙子,又要照顾年轻人睡懒觉,等等。像这样的问题,你就需要寻找中间点,愿意早走就早走,愿意晚来就晚来,如果照着一种人的想法做就不现实,所以必须得立体设计。我们说“人民当家作主”,我看西方公司就真的这样做到了,它们很多制度都是根据员工的需要制定的。所以,与员工切身利益相关的事还是要听取员工的意见,对于员工反对的事,管理层应立即关注。

  现在,西方的工会都不流行游行了,而是与波音、空客、GE等公司签署合同,要求企业必须针对未来几年的需要对员工进行培训。企业高层要想好,企业未来5~10年要做什么样的管理变革?是精益思想、六西格玛还是其他?现在就说出来,赶紧设计课程,提前几年对员工进行培训,而不是几年后解雇员工。企业不能等到几年后,说员工的学习能力不行,员工的知识结构老化。你提前进行培训,我不就什么都行了吗?  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/452477.html

更多阅读

第80节:企业与管理(46)

系列专题:《执行对准战略:管理之道》  席酉民:但现在中国的情况不一样。  张新国:中国企业老说员工不行,然后又不培训,都是在干中学,边干边学。这样的代价,就是低质量的工作。  席酉民:我们处在一个快速膨胀的阶段,所以,企业往往会先抓

第77节:企业与管理(43)

系列专题:《执行对准战略:管理之道》  这当然是最为理想的状态,“Different Way”与“What”之间互相促进。而现实情况往往并非如此。领导层被当前事情弄得焦头烂额,处处都在“救火”。试问,在一个救火太多的企业,当前的路都走不动,领导

第75节:企业与管理(41)

系列专题:《执行对准战略:管理之道》  平衡记分卡在国内也刚刚起步。我们去国外看,人家企业的墙上贴的全是平衡记分卡的记分表。其表格细致程度,我猜想,制作表格之前至少用了三个月来了解业务流程。不了解企业业务流程,平衡记分卡的表

第73节:企业与管理(39)

系列专题:《执行对准战略:管理之道》  我们到波音参观,得知它们的生产完全跟着订单走,将飞机生产线都做成Moving Line(移动装配线),波音737也是一样,一个月生产近30架,平均每天生产接近一架。  COE,多项目管理  张新国:现在又出现COE(Cen

第71节:企业与管理(37)

系列专题:《执行对准战略:管理之道》  所以,我们必须统一。我们的科学研究,也是先提出假设。验证假设。然后,基于假设提出原理,最后再验证原理,这是科学研究的范式。工程研发也是如此。研发无非就两种模式:需求拉动与技术推动。一种是发

声明:《第79节:企业与管理(45)》为网友乱的很有节奏分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除