第25节:掌握拒绝的艺术和避免开会(1)



系列专题:《告别朝九晚五:每周工作4小时》

  掌握拒绝的艺术和避免开会。

  2001年,我们新的销售副总监来TrueSAN公司的第一天,在公司全员大会上的发言只有以下几句:"我不是来这里交朋友的。我受命来这里打造一个销售团队,销售我们的产品,这就是我想做的事情。谢谢。"如此简单。

 第25节:掌握拒绝的艺术和避免开会(1)
  接下来他履行了他的承诺。办公室里喜欢交际的人不喜欢他,因为他雷厉风行,言辞无多,但是每一位员工都尊重他的时间。他从不无故发火,但是他非常直爽,在他身边工作的人也非常专注。有一些人并不觉得他有领导气质,但大家都认为他做事非常有效率。

  我还记得第一次与他在办公室里的单独会面。刚从4年严格学术训练的大学毕业出来,我滔滔不绝:未来计划的讲解、已实践的特别策略、至今为止的反响,等等。为了塑造良好的第一印象,我至少花了两个小时准备。他微笑着倾听了不到两分钟,就举起手来。我停住了。他善意地笑了,然后说:"Tim,我不想听故事。直接告诉我我们要做什么。"

  接下来的几周里,他让我意识到,如果我不专注或者专注于错误的事情,那对于如何让公司最大的两三位客户签署购买订单根本没有好处。从此以后,我们的会面从未超过5分钟。

  从此刻开始,下决心让你身边的人学会专注,避免各种没有明确目标的会议,无论是亲自出席的会议还是远程会议。这些可以通过技巧来解决,不过要做好准备,一些喜欢浪费时间的人在最初几次遭拒之后会感觉不快。一旦大家清楚了你的原则是做好事情,而且这个原则不会改变,他们会接受这个原则继续生活。最艰难的时刻就过去了。不要做愚蠢的事情,否则你也会成为傻子。

  你有义务让身边的人变得有效率。其他人都不会为你这么做。下面是一些建议:

  1.假设大多数情况都不是紧急情况,你可以要求人们按以下方式交流,先后次序为:电子邮件、电话、会面。如果有人建议会面,可以要求对方先发一封电子邮件,必要时可以再通一次电话。拒绝时可以用其他紧急事务作为借口。

  2.尽可能使用电子邮件回复语音信箱。这会让人们的描述更为简洁。帮助他们养成这样的习惯。

  和电话的问候语一样,电子邮件的联系也应有一定的方式来防止无谓的来回纠缠。因此,一封"我们能下午4点会面吗?"的邮件可以换成"我们能在下午4点会面吗?如果可以……如果不可以,那么,请您给出三个方便的时间"。

  你查阅电子邮件的次数越少,这种"如果……那么"的句型就越重要。因为我每周只查阅一次电子邮件,我发出去的邮件,可不希望7天后得到仅仅是对"如果"的回答或者其他信息。比如,如果我怀疑一个生产订单还没有到货,我会给我的货运经理发这样一封邮件:"亲爱的苏珊……新的生产订单到货了吗?如果到了,请通知我……如果还没到,请联系约翰,电话号码88888888,[email protected](这封邮件也抄送给约翰),并请确认到货日期。约翰,如果货运方面有任何问题,请和苏珊直接协调,她的联系电话是66666666,她有权代表我做500美元额度的决定。如果有紧急情况,请打我的手机,不过我非常信任您二位的能力。谢谢。"这就避免了大多数随之而来的问题,避免了两次分别对话,而且把我拉出了解决问题的圈子。  

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