第27节:掌握拒绝的艺术和避免开会(3)



系列专题:《告别朝九晚五:每周工作4小时》

  如果你不喜欢用耳机,可以采取接听手机反问来者的方式,也能达到相同的效果:"嗨,X。我正在做事。能为您做什么吗?"如果30秒之内对方仍然不清楚你的用意,就要求对方发一封相关的电子邮件,不要提出给对方先发电子邮件:"我很乐意效劳,但是我必须先把这件事情完成。您能尽快给我发一封邮件提醒我吗?"如果对方仍然不能会意,就给对方一个自己的时限:"好吧,我两分钟后要接一个电话,到底是什么情况,我能为您做什么吗?"这种方式也同样适用于电话中的交谈。

  6.使用"宠物狗策略"(Puppy Dog Close),帮助老板和其他人养成不开会的习惯。销售行业的"宠物狗策略"命名是来自一种宠物店的销售模式:如果买主很喜欢某个小宠物,但还在为这次购买是否会改变自己的生活而犹豫不决,店主可以主动提出让买主把宠物带回家,并告诉买主如果他此后改变主意还可以把宠物送回店里。当然,送回来的情况很少发生。

  当你遇到对方坚持不做永久改变的情况时,"宠物狗策略"非常有效。告诉对方"我们只试一次",如果不行还可以恢复到过去的状态,这样可以让事情有所进展。

 第27节:掌握拒绝的艺术和避免开会(3)
  比较下面的对话:

  我知道您很喜欢这个宠物。您会一直照顾它,直到10年后它死去。从此,您没有了无忧无虑的假期,还得戴上手套到处为它收拾粪便--您感觉如何?

  和

  我知道您很喜欢这个宠物。为什么不直接把它带回家,试试看会有什么感受?如果您改变主意,只要把它送回店里就行了。

  现在想像自己正走向站在过道里的老板,拍拍他的肩膀。

  我很愿意参加会议,但我有一个更好的主意。我们再也不要开会了,因为我们所做的只是浪费时间,得不到任何有用的结论。

  和

  我非常愿意去参加会议,但是我太忙了,确实有一些重要的事情要做。今天我能不能不参加?否则我会被会议弄得心烦意乱。我保证会后会找同事X了解会议的重要内容。行吗?

  第二种可供选择的版本看上去并不是永久性的要求,这正是它的目的。经常试用这个方法,让自己比别人少参加一些会议,不断在开会时消失,然后举出自己提高的工作成效为证,慢慢地,将这个暂时改变转变成固定下来的习惯。

  学会模仿乖巧的小孩:"就这一次!求求您!!!我保证我会去做X事的!"家长们接受了这一套,因为孩子们帮助大人进行自我欺骗。同样,这一套也适用于老板、供应商、客户和全世界。

  学会使用它,但不要上它的当。如果老板要求你加班:"就这一次。"他或者她将来也一定会这么要求的。  

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