第24节:有利的跟进(7)



系列专题:《如何开展成功的营销关系:营销关系》

  但是有件事改变了这一切。我的父母和我住得很近,但是每过几周,他们就要旅行2小时去迈阿密看望我的姐姐、姐夫,特别还有他们的两个孙子(幸运的是,罗林、斯蒂夫和他们的孩子现在住得很近,所以现在路途不是很远了)。在弗罗里达高速上有一段车程比较荒凉,这总让我非常担心。如果爸妈的车在中途抛锚,他们找不到任何人帮助怎么办?

  我家有条规矩,不论什么时候我们外出旅行,不管坐车还是坐飞机,我们到达时都要打电话告知家人已经安全抵达。有一次,他们去迈阿密探亲时,他们到达的时候我仍然没有接到电话,随着一分一秒的流逝,我的心就越来越为他们担心。

 第24节:有利的跟进(7)
  当爸爸最终打过电话来时,他告诉我发生了什么:他们的车在途经一片荒野时抛锚了,事实上,正是在我担心的路段。幸运的是,一辆拖车恰好经过那片区域,所以一切都转危为安了。谢天谢地,那种好运气常伴随我的父母。然而,这场意外足以促使我(或者更准确地说,刺激我发了疯似地)要买一部手机给父母(尽管他们还是觉得不需要)。

  我做了什么呢?我立刻找来大黄页,开始寻找手机公司。那天晚些时候,一名销售回了我的电话。我们很快定下约见时间。我们进行了一次约见,我马上买了一部车载电话给父母。

  我现在问你的问题是,我认识的那个手机销售员怎样了呢?我将确切地告诉你,和他没有一点关系。他甚至都没能进入我的脑海。当时我脑子里全是父母的安危,根本没有想起他,更别提打电话给他了。我最后从一个陌生人的手里买了手机,那感觉糟糕极了,可是向他做解释则更糟糕。

  但是,如果事实不是这样,而是我每几个月就能从他那里收到带有名字和照片的便条本呢?会不会更有可能在我需要的时候他就立马浮上我的脑海,特别是在我思维混乱,无法进行逻辑思考的时候?他会不会成为我唯一能想起来的一人?绝对是。我肯定会拿出他的便条本,而不是大黄页——他的名字和电话号码就在每页的最上方!

  我们都要把自己不断地放在我们潜在客户心里最前面的位置。当然,我们必须以一种不强加于人、不冒犯于人的方式去做。目的就是当他们需要或者他们影响力范围内的人需要我们的产品、货物或者服务时,我们正是他们第一时间唯一能记得的人。

  为什么要用便条本

  难道其他像业务通讯、钢笔、杂志和其他促销产品,不能达到同样好的效果吗?

  这类物品很好;通常它们很精美!可以肯定它们不会带来坏处。尤其是业务通讯,可以说是非常棒的营销工具,但是没有一件像便宜的便条本那样起到那么大的作用。

  另外那些物品的缺点在于,要么保存期太短(比如业务通讯),要么上面没有你的照片,而且也不能时时刻刻被你的潜在客户看见。钢笔肯定会被写完并且扔掉,一起扔掉的还有你的名字和电话号码。而便条本将会被留下来使用。虽然单个的便条本也会被用完扔掉,这只是给了你联系他们的另外一个理由——附上一张问候的便条,交给他们另一批便条本。

  总而言之,这就是为什么带有你的照片的便条本会如此重要的缘故。

  你需要便条本,记录你的名字,让使用者熟悉你的面孔和你的业务。你需要对方在你的照片、你的名字和你的职业间建立联系。当他们或者他们认识的人,想要或者需要我们提供的东西时,你需要他们立刻能够想到你并记得你的模样。

  介绍生意

  获取生意和客户推荐的最好方式是给别人生意,以及推荐生意给别人。

  尽一切可能,不断地寻找可以给别人介绍生意的机会。把你自己放在介绍人的位置上。想让别人为你做事的最好方式莫过于先为别人做事。理由有二:

  第一,他们大多数会非常感激你为他们所做的一切。人性使然,大多数人都是非常善良的,他们会心存感激,想为你做点什么作为回报。虽然这并不是你之所以介绍生意给别人的原因(事实上欲速则不达,我们在下一章会详细地讨论),这却常常是一个自然的结果。  

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