第28节:理解成功付出和成功接受的法则(3)
系列专题:《如何开展成功的营销关系:营销关系》
真正的关系营销家 超级明星、百万富翁、日进斗金的关系营销家,这是你认识的最伟大、最主动的给予者。他不停地介绍生意给别人。他总是关注某条可能会使他关系网里地朋友或潜在客户感兴趣的信息——不管它是否与生意有关。他总是给那些他去购买商品或服务的人们带去使生意变好的建议。 真正的关系营销家给予。他们主动给予,不求回报。他们总在思考他们能给予什么,怎样给予,能够给谁。
我把他们称为关系营销超级明星。 蒂姆·桑德斯是畅销书《爱情是杀手》的作者,他把这描述为“智慧而合理地分享你的无形资产。”桑德斯说,我们的“无形资产”是我们的知识,关系网和同情心。 一些关系营销超级明星似乎对某一种给予尤其擅长并以此闻名。例如,一些人总是推荐好书,或是不断地把能互相受益的人介绍给对方。 《与百万富翁的对话》一书的作者迈克·李特曼谈到这如何创造了他称为“价值资产”。迈克说,这是你带给你的关系营销伙伴的礼物。而这并不花你一分钱(或者可能花本书或者一张邮票的价钱)!结果呢?别人的感谢,正如你知道的那样,实际上是无价的。 有意思的是,成功的,重在给予的,获利的关系营销超级明星似乎总与成功的给予者相互合作。为什么?因为他们知道虽然平均的关系营销是50/50,最激动人心和有利的关系是100/100。换言之,双方都会努力帮助对方成功,而成功又肯定能带给他们丰厚的回报。 联络者 我也提到这些人是“联络者”。他们总在问自己,他们可以把谁和谁联系起来。他们知道他们认识的或遇到的每个人都可能会是他们关系网里的另外某个很有价值的联系人。有意思的是要介绍他们,建立起关系。 你可能会看到你在别人那里引起的好感和积极的感觉将以多么惊人的数量回馈给你。 作为联系人,其本质在于对建立联系充满热情不是出于贪图回报的意图,而是出于当你帮助别人建立了新的联系之后,看到朋友们的关系朝着令人激动的积极方向发展而获得的喜悦和满足。这很像富有创造性的艺术家获得的纯粹的喜悦:吓跑创造力本身的就是创造的回报。 联系人从不担心他们是否能得到什么回报。他们知道他们会被关心而且会被很好地关心。这根本不成问题。 这里最关键的一点就是,成为联系人不是基因偶然的选择。你不需天生就是联系人——你可以培养自己变成那样的人! 只需培养(经过训练)一种不带企图的给予习惯,不去考虑你将从别人那里得到什么。知道一旦你置身于单纯地给予和联系的快乐之中时,你就快要得到了,而且将获得丰收。试着不要想太多,只需抛开它,绕开它!当你几乎靠近时,你将往回走很多,你将会知道你已经成为一个关系营销超级明星。 一些闪光的例子 我的人际关系网络里都是上面描述的那类人。我们一直都在相互关心,经常会提供一些建议,提供联系方式,是的,就是很多的推荐人。这些人包括了我的好朋友,网络明星特里默菲。 虽然我们不是经常讨论这方面的话题,但是在我想让她把我介绍给某些人时,特里总会很高兴地去做。当然,我也总是义不容辞地帮她做同样的事情,因为我要努力地向她看齐。你知道这是为什么吗?也许是义务所在,即使是这样,这也是我喜欢的义务,因为她在过去的几年里给了我那么多的帮助。 在这本书的上一个版本里,我把特里称为“14个百万英镑的女强人”,这是因为在她是一个房地产经纪人时,无论市场好与坏,她的每年销售额都是这么多(而1400万美元在当时来说可是很少人能取得的业绩。正如特里以一种半开玩笑的语气说的那样:“那时1400万美元可是很多钱!”)。特里的成就大部分是在发展她的写作和演说职业生涯的时候以兼职的方式获得的(她那时已经从不动产全职销售脱身,专职从事写作和演说)。只要你见过她,哪怕一分钟,你就能立刻明白是为什么。
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