爱华网系列专题：《如何开展成功的营销关系：营销关系》
网络使好的体系更加强大 如果，你已经把本书讨论的基于推荐人的市场营销策略，广告、电话谈话和电话营销、产品推销的书信，以及将其他任何方式用作你的整体销售和市场营销计划的一部分，那么因特网将提供一种新的寻找客户、与联系人建立关系的方式。
从技术的角度，因特网就是相互联系着的电脑网络。从商业的角度，它就是有相似利益的人之间互动的一种方式。如果把本书的原则应用于网上世界，那么用安德森和亨德森的话来说，营建关系网就变成了“营建因特关系网。” 安德森和亨德森说“网上寻找客户最重要的工具就是电子邮件”。它常常能敲开生意之门，成为你最基本的客户跟进系统。 他们建议把你所有联系方式和电子邮件一起寄出，就像你采用任何其他的联系方式做的那样（比如第4章中讨论的便条卡和草稿本）。这帮助别人确认你是谁，以便建立信任。 创作一个简短的好宣言，它是一句能引起兴趣或传递关键信息的引言或评论。把这个标签（也叫签名档，或签名）留在你发出的每一封电子邮件末尾。大多数的邮件系统都可以自动为你发送签名档。这仅比你的名字和联系方式稍微多加一点信息。这样可能会与你做生意或推荐生意给你的人易于理解。 下面是我给朋友设计的一个签名档，她叫海蒂·米勒，是一名专业的贸易展览的布展人 海蒂米勒-贸易展布展代言人 (847) 942-6732 (手机) /（708）763-8103（传真）[email protected] 访问http://www.HeidiMillerPresents.com，获得免费的音频报告，“预览几乎所有展商，以免犯下代价昂贵的错误” 优化性价比……减少头疼事 这只是一个例子。根据你的目标读者的不同特点，签名档会有不同的用途、长度等等。如果你的目标市场各不相同，那就为每个都设计一个签名档。如果用它来参加网络论坛或者讨论的话，你可能会需要缩短一些内容以符合发帖的要求。你可能注意到了海蒂提供的“免费报告。”这个典型的市场营销工具将在第九章向大家论述。 因特网是全球的——但是你仍然可以用它关注地方营销 我们来谈谈怎样通过因特网在市场中寻找客户，然后与他们建立我们之前讨论过的关系。一旦你碰上了这些人，那么就跟在日常生活中一样，你将以同样的方法与他们建立关系。然而在线见客户使用了一种不同的方法。 南希·罗比,是专业网络公司的总裁，也是《关系营销导论》的作者。她在1995年以前都是传统关系营销的高手，这一年她遭遇了一场车祸，险些丧了命。当她被告知她再也没法走路时，她决定寻找一些不依赖身体行动做生意的新方式。这是因特网刚刚进入大众意识的年代。南希成为了用它来建立商业联系的吃螃蟹的人之一。 幸运的是，南希最终能行走了，而且恢复得很好。同时她的网上商业也开展得很顺利。她给了一些关于如何利用网络媒介的建议。 因特网是一个巨大的全球市场，理论上每天有成千上万的人在上网。商机惊人，哪怕你只是为本地客户服务。在因特网上搞本地市场营销需要一些创造性思维，但是这种创造性的回报与付出是成正比的。下面是我用来在特定的城市或者城镇上寻找客户的一些方法。 （1）使用搜索引擎，尽可能多地使用搜索引擎。使用搜索引擎，把你要去联系的城镇的名字打进去，按enter键查找。这时会弹出某城市的网站，所有这些网站都以URL(域名)的形式罗列出来。通常这些网站就是商会、旅游局，或者其他网址。这些都可以用来收集那个地区的有关信息，没准还有你想认识的生意推荐人的信息。一般而言，也更重要的是，这个城市的商业机构也会出现在这种搜索中。 这可能就是说：“你好。我和你住一个镇上，我刚访问了你的网页。”在这里我就做个平常的介绍；换言之，确保你并没有给对方发垃圾邮件（群发邮件）。而是你和他的生意有共同之处，你们在同一个镇上，你可能想开始一段互惠互利的商业关系。
