面试时需要了解的问题 第4节:第1章 了解面试游戏(2)



系列专题:《稳操胜券的回答:轻松应对面试难题》

  当与面试官讨论你的交流技巧时,考虑遇到下列情景时的例子:

  倾听他人如同事或顾客的需要时。

  向别人传达信息时——可能是一个一个地传达或者是传达给一组人。

  处理麻烦事件时——如顾客打电话抱怨。

  运用你的书面交际能力准备报告或文件给别人看时。

  更多的交流技巧请参阅第3章。

  影响他人

  虽然交流技巧很重要,大多数面试官也很看重你是否具备劝导能力——能赢得对方的赞同或改变他们的主意。准备面试时,预想遇到下述情况怎么办?

  与人进行讨论:帮他(她)理解你的观点时。

  改变某人的想法时。

  说服某人采取他刚开始并不赞同的措施时。

  与顾客或客户打交道时,说服技能尤为重要。例如,聆听他们的需要,向他们推销产品或为他们提供服务。

  更多影响他人的技能请参阅第4章、第5章和第9章。

  分析问题

  管理者都希望聘用可以研究问题、权衡利弊的员工。一定要想好遇到下述情况的对策:

  收集某个话题或问题的信息时。

  将一个复杂的问题分解成多个小问题时。

  衡量不同观点的利弊时。

 面试时需要了解的问题 第4节:第1章 了解面试游戏(2)
  更多有关分析能力的信息请参阅第9章和第12章。

  解决问题

  雇主期望的应聘者要能够分析利弊、制订方案、采取措施。做好准备与面试官探讨遇到下述情况时你如何处理:

  就如何解决问题提供建议时。

  组织或参加集体自由讨论时。

  采取行动解决问题、处理争端时。

  更多有关问题解决的技能请参阅第9章和第12章。

  表明进取心和决心

  招聘方不愿意聘用只能按照详细指示工作的人。他们希望聘用的员工能自我激励,发挥一点主动性。回想下述情景:

  在工作上遇到挫折或对工作失望,需要从头继续工作时。

  拥有创造性的想法,并将其运用到工作中,使其发挥更大的实效性,取得更大收益时。

  克服阻碍你达到目标的困难或障碍时。

  第4章、第5章和第9章为你准备了更多关于展示进取心和决心的资料。

  与同伴通力合作

  招聘方一直都强调需要应聘者与其他员工作为一个团队通力合作。努力回想下述情景:

  帮助团队里的其他人完成工作或任务。

  解决其他队员之间的冲突或分歧。

  给队员一个肩膀,让他依靠、哭泣。

  高效的团队合作需要你将团队需要置于个人需要之上。

  第5章、第9章和第12章收集了一些例子,解决有关团队合作的常见问题。

  快速发展

  特别是一些基础性的工作(包括刚毕业的学生能承担的职位),招聘方喜欢能在工作中迅速成长的人。经理可不想聘用那些需要太多培训的人!准备面试时,努力回想下述情景:

  超出他人的期望,更快地熟练工作。

  通过努力工作和拼搏进取收获某项工作或问题的知识。

  稍加监督指导就掌握一门新的技能。

  翻阅第4章、第6章和第9章,了解有关迅速学习一门新技能和获取信息的方法。

  随机应变,善于适应

  招聘方喜欢聘用思想开放、随和、在需要时能乐于助人的人。好好回想下述情景:

  老板要求你加班以争取按时完成一项工程或一项工作。  

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