爱华网21世纪最伟大的创造是什么？奥巴马说：“乔布斯将互联网装进了我们的口袋里”。2011年苹果公司凭借AppStore、iCloud的出色表现，在帮助普通消费者理解云、使用云计算方面，做了非常好的贡献，消费者就此可以无时无刻地进行信息的传播、分享。 从范围经济角度来看，云计算带来的改变，就像人类用电方式的改变一样。在没有发电厂和电网的时代，每家每户都需要购买一台发电机，而现在人们不再需要自己购买发电机，而是购买发电企业输送在电网上的电力即可。 云计算是一次技术创新，其产生并迅速发展，主要有技术和商业两方面的原因，技术的创新引领商业模式的成功，使得云计算变得炙手可热。虚拟化技术、海量数据密集处理技术的发展是推动其步入成熟的催化剂。就全球范围来说，云计算方兴未艾，于中国来说，更是一个机会。 发现云 科技发展到今天，我们的生活已经开始融入了云，不管是iCloud、 Evernote还是Surface；不管为了健康、知识还是财富，在技术和智慧的光芒照进云端的同时，我们拥有的未来和财富也会蕴藏其间。云平台的作用凸显，不管是社交还是应用，是信息管理还是知识检索功能，我们或早或晚都会需要一片共同的“云” ，见图1。 图1云计算产业 探索云 前世今生 随着互联网的发展，Web 2.0的浪潮使得大众可以参与信息制造和编辑，从而导致信息增长具有无限性的趋势。而摩尔定律的终结，使得无限增长的信息存储和计算问题在技术上和经济上，都没有办法依靠硬件性能的提升而解决。怎样低成本、高效快速解决无限增长的信息存储和计算问题，是摆在Web 2.0时代的命题。 云计算是什么？这个问题众说纷纭。每个人视角的不同，会有认知的不同。从根本上看，云计算是IT服务方式的变革。就像制造业的大规模化生产变革一样，云计算是IT服务本身的规模化生产。经济学上的规模化效应同样可以应用在IT服务上，只不过这里的IT服务可以通过互联网来进行快速放大。 服务模型 1.软件即服务（SaaS，Software as a Service）。 软件即服务是指云计算服务提供商为满足用户某种特定需求，而提供其消费的软件的计算能力，用户一般不需要将软件产品安装到自己的电脑或服务器上，而是按某种服务水平（SLA）直接通过网络从专门的提供商获取自己所需要、带有相应软件功能的服务。 2.平台即服务（PaaS，Platform as aService）。 平台即服务是指将一个完整的应用程序运行平台作为一种服务提供给客户，用户不需要购买底层硬件和平台软件，只需要利用PaaS平台，就能够创建、测试和部署应用程序。 3.基础设施即服务（IaaS，Infrastructure as a Service）。 基础设施即服务是指把IT基础设施作为一种服务通过网络对外提供，用户不用自己构建一个数据中心，而是通过租用的方式来使用基础设施服务，包括服务器、存储和网络等。在使用模式上与传统的主机托管有相似之处，但是在服务的灵活性、扩展性和成本等方IaaS面具有很强的优势。 商业模式 从商业角度看，方便的用户体验和低廉的成本是目前采用云计算所追求的主要目标，用户能够以相对较低的成本，相对快捷而方便地完成信息服务搭建与使用。进而提出“超市”模式和“电厂”模式两种商业应用。 “超市”模式的云计算如同一个提供丰富的信息服务的平台，以供用户按需购买。假如某云供应商所提供的服务不能满足需要，则可以选择另外的云供应商，但需要考虑移植的代价。如果当需求有某些特质，例如安全性，或干脆希望完整控制企业数据，则可以选择自建或和一些私有云的提供商合作。对于多数企业，非主营业务或许可以考虑以这种商业模式，在特质化后进行托管，例如财务、人力资源、电子邮件等一些具有很强共性、模式较为成熟的业务。 “电厂”模式就是在公开的协议基础上，将主要的计算资源集中到公共的云计算中心，只要接入相应网络，用户就能够依权限享用信息服务，同时也卸去用户维护数据中心的重担，非常便于用户有效取用数据。 1.Google在互联网领域的神话依赖于PaaS。 Google的云计算平台支持很强的容灾性，支持应用的快速自动部署和任务调度，能提供多并发用户的高性能感受，而最关键的是，他们做到了每用户访问最低的运营成本。强有力地支持着前向提供用户高体验度的互联网服务，吸引人气，采用后向广告收费的商业模式。其云计算平台不仅便宜而且性能高，难被复制，从而逐渐发展成为PaaS的商业模式。 2．亚马逊的商业模式创新全面启动了IaaS服务。 亚马逊是云计算发展的第二个里程碑。本世纪初，亚马逊为了支撑其在热销季节的庞大并发用户网购业务数量，部署了大冗余的IT计算和存储资源，但这些资源平时绝大部分都是空闲的，为了充分利用闲置IT资源，亚马逊将弹性计算云建立起来并对外提供效能计算和存储租用服务。众多创新公司利用其服务搭建和发布自己丰富多彩的云服务，极大地降低了行业进入门槛，从而逐渐发展成为IaaS的商业模式。 3.微软Office 365提供最佳云端生产力体验的SaaS服务。 微软的办公平台云产品Office 365可为客户提供在线办公与协作、电子邮件、企业门户、统一通讯服务，企业用户可以在PC、平板、手机、MAC平台等绝大部分平台上兼容和使用。三屏一云的办公平台的协同化、网络化、移动化、开放化的方向，使整座城市都是办公室，从而逐渐发展成为Office的SaaS的商业模式。 发现价值 云计算的发展有两个最为根本的价值，一个是帮助用户降低IT服务成本，另一个是提升用户使用IT服务的体验，也就是物美价廉。 1．降低成本。 云计算能够为企业和用户降低成本，但是对不同规模企业采用不同类型云计算服务的时候，其成本优势不同。大多数机构对服务器等IT资源的利用率一般都低于15%，但为了应对业务峰值的需要或预期负载的偏差，用户不得不闲置超过85%的IT能力。通过云计算可以实现均衡的、优化的硬件资源管理，从而使企业不再需要进行过度的投资。 2．把固定成本转变为可变的运营成本。 云计算将机构自己构建和运维数据中心的方式，改变为根据使用的云计算服务量进行付费。数据中心及其中的软硬件都是需要前期投资的，从财务上来看属于固定资产，按照会计原则根据使用年限进行折旧，不能反映资源使用率和业务的发展情况。从财务和现金流量上看，企业家愿意采用把一次性固定成本转变为更能反映实际情况的可变成本；从财务的固定资产投资回报率来看，由于数据中心属于固定资产，而通常构建成本都比较高，因此采用云计算的方式可以大大提高公司整体的固定资产投资回报率。把固定成本转变为可变运行成本实现了业务的灵活性，可以更有效地分配在战略业务和IT服务之间的投入。 3．云计算对不同机构的价值。 中小企业由于自身IT建设相对较弱，IT投资也相对有限，一般更愿意采用第三方的公有云方式来使用IT服务。在有效降低IT投资成本的同时，可以让他们即使进入原本需要大量固定投资而不能进入的领域。此外，通过专业的第三方服务，还能提高IT运维水平和安全性，从而避免建立一支庞大而专业的运维队伍。 大型企业和政府对于成本的敏感度要低一些，而对于安全性方面的要求则更高一些。他们一般都有比较大的IT投资，许多甚至已经购置了自己的数据中心，更倾向于采用混合云的方式：一方面逐步改造现有IT环境为私有云，另一方面根据实际应用需求情况采用一些公有云的服务。通过云计算的方式，其IT部门将能够更有效地监控各个业务部门对资源的使用情况，可以通过内部结算的方式进行IT资源调配。有效使用IT资源可以带来比较明显的成本收益和业务灵活性。 4.提升用户体验。 云计算的发展让用户有了更多的选择和自主权，自服务的方式可以根据需要7×24小时随时使用，充分利用了网络功能，不必担心数据丢失等问题，让共享和协同工作变得更为简单。 5．绿色环保。 根据IT市场研究公司Gartner的专家估算，信息技术产业所排放的二氧化碳约占全球碳排放量的2%，基本上与航空业相当，随着计算、存储和通信技术需求的快速增加，全球IT行业的碳排放量也在迅速增长。通过资源整合，可以减少许多重复的IT建设，云计算在提高资源利用率的同时可以有效降低能源消耗。 部署模型 1.公有云。 公有云也称外部云，是指云计算的服务对象没有特定限制为外部客户提供服务的云，其所有的服务是供别人使用。 公有云最大的优点是其所有应用的程序及相关数据都存放在公有云的平台上，自己无须前期进行大量投资和漫长的建设。把前期投资转变为运营费用的优势只有在公有云里才能充分体现；其缺点是由于应用和数据不存储在用户自己的数据中心，因此用户对其安全、隐私等问题存在一定的担心，可用性不受使用者控制。 2.私有云。 私有云也称内部云，是指组织机构建设专供自己的内部人员或分支机构使用的云平台。对于已经有大量数据中心投资或因各种原因暂时不会采用第三方云计算服务的机构，私有云是一个比较好的选择。 3.混合云。 混合云是一种用户使用云计算服务的方式，用户使用云计算服务的时候，既使用了公有云的服务，同时也使用了私有云的服务。比如用户使用了公有云弹性计算服务的同时，把一些核心的数据同时存储在自己数据中心的私有云平台上。该模式下，需要注意不同平台之间的集成问题 4.发展趋势。 私有云在业务模式上还是采用传统的自己构建和运维方式，而公有云则采用服务租用的方式。从长远来看，公有云是云计算未来发展的趋势，传统数据中心会逐渐朝着虚拟化数据中心、私有云和公有云方向发展。而在很长一段时间内，都会是混合云的使用方式，见图2。 图2中国云计算产业发展阶段 深刻改变未来 以云计算为代表的技术革命给IT产业和应用模式带来了巨大的变革。借助这样的变革，传统产业、服务产业乃至人们的生活方式也必将发生极大的改变。 1．所有权与使用权。 在云计算这种科技出现之前，人类的行为特点是围绕“拥有”（所有权）而运转的，而云计算是围绕“控制”（使用权）运转的。云计算在产权上的特点是具有共同消费性，同时又具有网络性，即产权的不可转移性。要充分利用它，必须进行制度创新，控制资源，但不一定拥有资源。 2．成本集约与战略转型。 云计算通过集中控制可以做到压缩成本，这对中小企业有现实意义。但是着眼于参与全球化激烈竞争的大中型企业，也需要有新思维。在经济危机之前，各国企业纷纷把成本领先作为主要的竞争战略。在经济危机后，从广义的范围经济出发，从成本领先战略向标奇立异战略转变，才是云计算最能释放能量的战略空间。 体验云 1．政府领域，通过云计算平台建设带动电子政务改革。 由政府主导的建设模式正成为云计算应用发展初期的主要模式，各地方政务云、公共服务云开始遍地开花，示范效应逐步显现。云计算已经成为政府降低管理成本、提升管理效率、进行电子政务改革的主要技术，运用云网强大的计算能力和无限带宽可以为电子政务信息资源共享提供良好的交互环境。利用云计算开放式平台的强大功能整合各种服务技术和模式，提升电子政务信息资源个性化服务能力，满足用户个性化需求。另外，云计算还提供安全可靠的数据存储中心，能有效降低电子政务信息资源共享安全风险，解决信息安全问题。 2．广电领域，借助云计算实现业务创新。 云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享，跨设备平台的业务推广优势，大大地方便了行业推广的三网融合业务。在跨平台领域方面的业务融合，信息资源的共享至关重要。数字互动电视更需要云计算，云计算可以帮助运营商减少终端投资并且进行无限的资料存储。 3．电信领域，借助云计算实现业务创新。 我国的三大电信运营商都已加快实施云计算战略，依托云计算，运营商对内进行业务系统IT资源整合，提升内部IT资源的利用率和管理水平，降低业务的成本；对外通过云计算构建新兴商业模式的基础资源平台，提供公用IT服务，提升传统电信经济的效率，加速电信运营商平台化趋势与产业链的整合趋势，并在应用层面推动云计算的落地。 4．互联网领域，知识传播分享如此迅捷。 以“网盘”（数据的网络备份、同步和分享服务）为代表的云存储，通过宽带网络连接网络存储中心，不断将原来存储在个人PC、手机上的数据吸引到云端。在三屏合一随需共享的同时，可以提供更为广泛的知识管理、分享和搜索。与此同时，云计算还可以推动企业知识管理水平的提高，包括知识管理公有云平台和企业内部的知识管理私有云平台，两者相辅相成。“知识云”能够帮助企业把握新机遇，实现“弯道超车”。 5．零售领域，消费模式发生巨变。 以“O2O”（Online To Offline）和“LBS”（Location Based Service，基于位置的服务）为代表的营销模式，是基于资源互换的线上模式。在给商家提供营销渠道的同时，也发展了新的用户，新的用户和第三方服务平台（如团购网站）在LBS社区网站分享优惠信息，三者都是资源的创造者。这种新模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 6．金融领域，搭建行业公有云，服务中小型金融企业。 与经济实力雄厚的大型金融企业相比，中小型金融企业更加注重成本控制，建立金融行业云计算公有云，利用云计算搭建中小型金融企业的各种应用环境，为中小型金融企业提供各种结算服务，可使更多的中小型金融企业不必重复建立各种应用系统，打破传统金融企业数据中心各自建设各自运营的建设管理模式，一切软、硬设备和技术问题都交付给云计算服务商完成，中小型金融企业将按照按需使用、即付即得的交付模式获得云计算服务，可以节省大量的建设与运营管理成本。银行用户只需部署柜员终端，通过远程登录使用该系统，便可获得所需要的IT系统支持和运行维护服务，从而很快实现挂牌营业。 7．工业生产领域，助力工业化和信息化融合。 大多数工业、生产制造领域企业都在着手利用云计算整合其现有的数据中心，实现对既往投资的IT资源的充分利用，在满足业务发展需要的同时，降低IT系统的成本，提高IT系统的效率、可靠性和弹性。 8.医疗领域，云计算开启医疗行业新时代。 很多国家都正在建立健康信息交换系统(HIEs)，它是基于云的信息交易所，那里的信息可以更容易共享给医院、医疗卫生系统、医师和诊所。凭借共享信息能够使得对患者的治疗更加及时和有效，这种理念正在为用户广泛接受。例如，医师通过远程视频会议参加病人会诊的方式，正在逐步地被实现。与此类似，随着更宽广的无线宽带和智能手机的普及，提供一个移动环境以应对农村远程医疗或灾难响应，正在变得越来越真实。 9．教育领域，建立共享云平台提高资源利用率。 传统各省市教育系统信息化建设是各自为政，不仅学校，甚至院系各自都建立了独立的机房，配置相应的管理人员，造成大量IT资源的重复建设。目前，多地教育局已经开始在共享云平台上建立了门户网站、办公系统、教育装备、职教学籍、教育博客、教育资源库等几十个应用系统，可以向所属多所中小学提供信息服务，包括电子邮件、远程教学资源共享、精品课程在线点播、远程互动研讨等。利用共享云平台模式，为各学校提供一个可以共享使用的计算机教学与应用实践平台，彻底改变传统教育信息化一对一配置的格局，减少学校被动重复投资，大量减轻资金压力。 拥抱云 如何实施云计算战略，是目前行业关注的话题所在，在各种愿景的背后是技术的落地。云计算领域充斥着各式各样震耳欲聋的宣传，供应商们也都在不厌其烦地阐述他们的云战略和方案，那么怎样充分发挥云计算的优势，用户该如何实现云落地呢？不妨参考五个步骤：制定云计算战略、评估和调研、制定云计算发展路线、展开试点、实施和推广。 1．制定云计算战略。 云计算战略除了与企业战略息息相关外，其后续实施可能涉及一些组织机构调整、业务流程梳理、风险管控、知识管理等，因此高层领导需要像实施ERP项目一样重视云计算战略的制定。云计算是服务向专业化发展的一个体现，是企业IT服务向外包方向发展的一种方式。多年来业务部门和IT部门一直在为如何更好地一起工作，讲同一种“语言”并设定统一目标而努力。因此云计算战略的制定需要业务和IT部门协同工作，并以推动业务发展为共同目标；需要在了解和学习云计算的基础上，结合自身实际情况，引入第三方智库（咨询机构）举行一系列的调研、研讨和培训活动，并展开广泛讨论形成共识。结合自身特点，明确发展思路，或积极或保守制定具体的战略和实施路径。 2．评估和调研。 企业需要从云计算的角度了解目前所处的实际状况，包括业务流程、组织结构、应用和数据、基础架构以及技术能力等方面展开差距分析。 首先，需要根据云计算部署模型来评估云计算服务的种类。如果构建私有云，企业需要评估已有的数据中心能力，比如是否已经进行了虚拟化的改造，硬件的具体情况如何，是否已经在企业内部进行了成本核算；如果是公有云服务，那么需要评估服务商的资质、服务水平和服务的连续性等。 其次，评估现有应用时，需要制作一个应用清单和一些基准数据，如使用率、性能等，这样可以与云计算改造后进行对比，并从两个维度上进行比较：一个是根据云计算特点分析应用适合迁移的程度；一个是改造后的目标。最终形成评估云计算的总拥有成本。 3.制定云计算发展路线。 云计算发展路线图需要清楚地说明具体有哪些业务问题，可以通过云计算方式解决、如何解决，并明确一些可以执行的步骤，以及可以衡量的阶段性目标等指标，以便随时检查和考核计划的执行情况。路线图的制定必须基于现实的技术情况，是实际可实施的，并能在业务的运营、成本、灵活度等方面产生直接有效的计划。 4．展开试点。 在展开大规模实施云计算改造之前，可以先进行一些试点项目来论证一些想法，从而降低云计算项目的风险，同时进行直接的云计算体验，了解云计算对业务的影响，并为后续的云计算实施和推广积累经验。 5．实施和推广。
如果试点项目取得了理想的效果，那么企业可以考虑在此基础上进行云计算的实施和推广。实施和推广阶段意味着企业已经开始了正式的云计算项目，并开始贯彻执行云战略。实施过程中重点把握：服务水平协议、安全性、管理和监控、迁入和迁出流程。后续运维管理部分的工作更多表现为供应商的管理和SLA的监控、考核机制和评估体系建立，从而达成云计算战略闭环。 结束语 如果每一点互补的知识、经验都能够通过汇聚、共享发挥价值，这将推动社会实现巨大的进步。马克思在《资本论》中曾经说过：“以货币形式为完成形态的价值形式，是极其无内容和极其简单的”。未来，知识也许会成为社会生产资源的核心、新的社会驱动能源、新的社会财富衡量方式，对知识的占有和使用，将会超越对货币和其他资源的占有和使用。云计算是一个生态化的东西，谁在上面先动手，先进入状态，就可能在产业竞争上形成新的优势。全球经济虽然已经开始回暖，但危机仍在，不论是大型企业还是中小企业，在这个云计算的新起点，都可以大有作为。Are you Ready？
