第45节:职业道德——职业发展的安全线(5)

 第45节:职业道德——职业发展的安全线(5)


系列专题:《从校园到职场:我是职业秘书》

  对于秘书来说,信用是一种宝贵的资源,是上司和同事信赖你的基础。没有信用,秘书在工作中可以说是寸步难行。从你成为秘书的那天起,你的上司和同事就已经开始通过你的言行,在悄悄地给你做信用等级评估了。上司让你这个星期三下班之前把报告交上去,你却拖到了星期五;老周请你帮他扫描份文件,你答应在吃午饭前给他办好,可你快到下班了还没动手……由于多是些鸡毛蒜皮的小事,上司和同事不一定都会跟你计较,但会慢慢地形成一个你“说话不算数”的负面印象。如果你总是不注意,那这种负面印象就会慢慢地降低你的信用等级。问题是上司和同事们对秘书信用等级的要求比一般员工高得多,因为在很多时候你代表的是上司,说话必须算数,一言九鼎。

  一些秘书之所以会养成敷衍人家、不讲信用的坏习惯,根源是因为他们身上那种高人一等的无形优越感。在他们看来,总是别人在“求”自己办事,例如,市场部经理今天“求”自己让上司尽快把市场促销报告批下去,明天销售部经理求自己安排时间向上司当面汇报工作。而自己可以说是“万事不求人”,需要对方配合的时候,说是领导交办的,对方不办也得办。所以,在别人“求”自己办事时,也就不必那么认真了。敷衍人家的时候的确很轻松,既不必费心,也不会有什么损害。但你有初一,人家就会有十五;你今天敷衍人家,人家明天肯定也会敷衍你。因为秘书部门与职能部门的这种“求”是双向对等的,秘书也需要各部门配合与支持自己的工作,只不过秘书的“求”经常是以上司的指令形式出现罢了。例如,上司要你给他整理一份关于明年市场预测的材料,你就要“求”市场和销售这两个部门给你提供素材;又例如上司外出办事,你就要“求”行政或总务部门提供车辆等方面的配合。如果你老是敷衍市场部和销售部的人,那他们在给你提供素材时,不仅有可能在时间上找借口拖延,在质量也可能会打“埋伏”,让你在上司那里不好交差。  

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