爱华网系列专题：《幸福与成功的简单法则：让兔子去跑，别教猪唱歌》
五、 完美无缺的表现 1990年2月26日，波拉?扎恩成为哥伦比亚广播公司《早间新闻》的播音员，继而步入近300万观众的生活。第二天的报纸评论几乎异口同声地称赞，“扎恩的表演天衣无缝。”从时针指向早晨7时开始，在120分钟里，扎恩向她的同事们和全国的观众展现了新手开播第一天从未有过的娴熟和老练。这是一次完美无缺的表演。 完美无缺的表演是一系列连贯的行为，而表演者心中并不思考具体步骤。我们对篮球明星的研究表明，他们在扣篮或表演其他绝技时，几乎是下意识地行动。他们如同打开了自动驾驶仪，思维和行动浑然一体。时钟的滴答声消失了。 如果你写一份报告下笔有神，或跟踪销售唇灵齿利，你的表现就堪称完美。如果你主持一次会议，用讲话使部下群情激昂，人心大振，你的表现也属上乘。拔尖的表现有时是微妙的。例如，你与一位朋友交谈，她听得如醉如痴。同样，如果牧师们用动人的布道解除一个人的精神痛苦，或护士们打针时病人毫无痛苦，这都是完美的表现。 完美的表现不是一个行动的瞬间，而是其全部延伸。它不是偶然发生，而是伴随着每一次与其有关的行动。它不受环境的制约，而是超越环境。
新闻播音员康尼?陈就是一例。她早先在哥伦比亚广播公司的华盛顿分部工作，后来担任该公司洛杉矶广播站的播音员。8年后，她越升到纽约的晚间新闻部。她的播音才能不受环境限制，而能不断增强和适应各大城市的新观众。 完美表现是优势的最明确的标志。它是经理、领导者和家长们力图加强的素质。如果儿童做某件事达到完美，这件事并不一定成为其一生的职业。例如，如果一个孩子像专业选手一样投球，或显露体操才华，这种瞬间的完美表现有助于培养孩子的自尊心，继而推动他在其他方面的发展。 测试完美表现的另一个有效的方法是观察某一活动经过一段时间是否有所进步。通过完美表现所获得的满足将促使一个人重复这段经历，但是重复必须有所进步。对一名经理来说，进步表现在其部下的工作效率提高。
