爱华网系列专题：《向中国共产党学管理：红色管理》
当组织拥有了基本的生存空间，其根本目标就应该转向对既得"阵地"（即人心）的巩固。巩固人心的最佳手段是使自己的理念、观点和立场根植于人们心中，以期渐次填充他们原来的空白或替代陈旧的思想，从而在人心中构筑一道"防火墙"，使竞争者无从下手。当年的共产党军队每占领一地都会分散到周边地区发动群众，以便在泱泱人心之中播下革命的火种。国民党的军队则是一种典型的"纯军事观点"，没有认识到"军事只是实现政治目标的工具"。"纯军事观点"之害在于即使赢了战争也不可能赢得人心--至少没有很好地巩固业已赢得的人心--因此也不可能赢得天下。 这种"纯军事观点"在企业经营活动中通常表现为"纯销售观点"。持这种片面观点的人同样没有认识到，销售只是企业实现其使命的一种方式而已。如果不将企业的理念和形象植入目标市场的人心之中，那么企业花了极大的代价所能获得的回报就仅仅是某一项产品或服务的利润。或者说，这样的做法不过是一场短时期内的权宜之计，顶多只能赢得一时的红火或胜利，却不能形成忠诚的顾客群。 因此，"纯销售观点"至少没有使（为推动销售实现而投入的）资源发挥出更大的效益。原本可以做得更好的。 史玉柱在"脑白金"的市场活动中，从毛泽东思想中获取了丰富的启迪和智慧，使全中国人民心中这片空白的土地上不知不觉地生长出"送礼就送脑白金"这一花朵。史玉柱的做法是刻意营造一种关于送礼的"时尚"，而这正是一个商业上的真空地带，没有人讨论过送礼究竟该送什么的问题。于是"脑白金"振臂一呼，便先声夺人地为人们指明了一条"现成"的道路。"脑白金"从此风靡华夏。 但令人遗憾的是，史玉柱从共产党的管理中学其行而未得其髓，并没有演绎出进一步的精彩，如同席卷欧亚大陆的成吉思汗，赢得的仅仅是一场战争，却没有因此而奠定万世基业。为什么呢？ 首先是产品缺少适当的调适。市场需求决定着产品发展，"脑白金"曾经满足了一个时期人们的需求，所以在很短的时间内就拥有了一个非常广阔的市场；但市场需求是不断变化、时时更新的，任何产品都不可能"以不变应万变"，只有不断根据市场需求的变换及时做出适当的调适，产品才可能在市场上立于不败之地。 但史玉柱将所有的市场效应都集中在了"脑白金"这个具体的产品上，而"脑白金"这样的产品似乎没有"升级换代"的必要性--一个时尚礼品而已，没有因此根据市场调整产品真正的价值需求。 其次是对生存空间的占领度不够。"脑白金"填补了商业送礼"时尚"上的一片空白，在这片被"脑白金"的旋风解冻的沃土上，史玉柱没有及时地把更多的种子洒向其间，无论他对这片沃土的诉求进行着什么样的定位--保健品还是礼品需求--都不能让它来去如风，除非他仅仅将其作为自己积累原始资本的一个手段。 史玉柱在"脑白金"上所展示的才华，堪称销售导向型组织炉火纯青的境界，但在此之外，对既有领地巩固和占有的缺失阻碍了他更多的作为。 所有的耕耘和收获都给了"脑白金"本身，谁也没有"沾光"，甚至连它的母体上海健特生物科技公司。有谁知道这家公司的名字呢？除了"脑白金"产品本身之外，人们无从了解它背后更多的东西；沃土既已解冻，人心便有了更多的需求，然而除了"脑白金"，人们没有看到更多的符合需要的产品。
人们一旦接纳某种产品，就意味着他们有可能接纳与该产品密切相关的其他产品。如果企业此时以产品销售为契机将自己的企业和其他产品植入客户心中，满足他们在方向感、安全感和归属感方面的诉求，那么，企业将彻底赢得客户的心，也将使企业在经营活动中产生出巨大的回报。遗憾的是，史玉柱和"脑白金"未能很好地占领曾经有过的广阔生存空间。 凡用兵之道，攻心为上。 5. 路线是个纲，纲举目张 "我们的方针是路线决定一切。人多，枪多，代替不了正确的路线。路线正确就有一切，路线不正确有了也可丢掉。路线是个纲，纲举目张。" 这是毛泽东所说过的一句话。任何事物都有其自身发展的规律，只有顺应了这种规律，一切才可以水到渠成。 党的路线就是在一定历史时期关于认识世界和改造世界的基本准则和总的方针政策。从范围上分，有党的总路线和党的具体工作路线；从内容上分，有思想路线、政治路线和组织路线等。党的具体工作路线是根据党的总路线制定的，是受总路线制约并为总路线服务的。党的路线正确与否，对革命和建设事业的成败，具有决定性作用。 党的思想路线，又称认识路线。通常是指一个政党关于对世界认识的基本指导原则。党的思想路线是："一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。"这条思想路线大体包括三层含义：一是从实际出发，正确地认识和掌握事物运动的客观规律；二是把马克思主义普遍真理，同本国实际结合起来，做到理论与实践的统一；三是坚持实践是检验真理的唯一标准的观点，在实践中发现真理，检验真理，发展真理。 党的政治路线，是党根据革命和建设各个不同历史发展阶段的社会政治经济状况和所要解决的主要矛盾，制定的总揽全局的基本准则。它代表着工人阶级和广大人民群众的根本利益，反映着历史的必然性，是制定各项具体工作路线和政策的根本依据。各项具体工作路线和政策受它的制约并为它服务。党的政治路线正确与否，关系党的生死存亡和党所领导的事业的兴衰成败。
