建立共同愿景的原则 第39节:第四章 组织建设实现共同愿景(6)
系列专题:《向中国共产党学管理:红色管理》
张瑞敏就说过一句话,叫做"我们从不回头欣赏自己的脚印"。我们可不可以这样来诠释这句话呢?企业的不同发展阶段都有其战略重点和任务,如果不知变通,老沉迷于过去的经验和成就,实际上就等于是原地踏步,也就失去了继续进步的根基。面对变化了的市场,以及企业不同发展阶段中出现的新情况,如果不对管理模式和运营方式加以变革,无论其过去如何辉煌,企业也有可能被无情的淘汰。 这种淘汰还往往不是源自于外部,恰恰是其自身。所以说,不关注企业发展不同阶段的组织结构和管理模式,不知变通,就有可能自取灭亡。 中国缺少做大和做强的企业,要谋求百年基业,要向世界500强冲击,中国的企业就必须要研究自身的成长阶段,只有把握企业在成长各阶段的发展规律,才能更好地运用管理学的各项理论工具,避免照抄照搬,这样的企业也才能避免病急乱投医,就如学习最新潮的管理方法一样,如果引进不当,就像病急乱投医,加快企业组织肌体的败亡,使企业组织陷于不利境地。 共产党的组织结构的不断改善和创新,也启示我们: 当企业处于不同发展阶段时,应当研究不同成长阶段的组织结构和管理模式,只有建立起动态适用性组织,并注意研究适用性组织发展过程中的不同特点,才能更好地做大做强企业。 5. 组织程序不能忽视 共产党组织结构的特点是"统分结合,动态平衡",这正是一种动态适应性组织模式,它不但集中体现为不同时期的组织结构都能适用每个时期的需要,形成了一种动态平衡的组织结构体系,而且体现为一种集权与分权相结合的动态平衡过程。 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;与此相对应,分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。 绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个人手中,这在现代组织中明显是不可能的。而绝对的分权意味着全部权力分散在各个执行、操作者手中,没有任何集中的权力,因此管理也就成了多余,一个统一的组织也不复存在。在现实社会的组织,可能是集权的成分多一点,也可能是分权的成分多一点。因此,集权与分权都是面对特定的环境来分配的,没有绝对好坏之分,组织都应该针对特定的环境和战略来设定组织的集权与分权程度。 统一命令是组织工作的一条重要原则,组织内部的分工越细、越深入,统一命令原则于保证组织目标实现的作用越重要。只有实行这条原则,才能防止政出多门、遇事互相扯皮、推诿,才能保证有效地统一和协调各方面的力量、各单位的活动。
在通常情况下,越级指挥的现象给组织带来的危害是极大的,它不仅破坏了命令的统一的原则,而且会引发越级请求的行为。长此下去,会造成中层管理人员在工作中的犹豫不决,并增强他们的依赖性,诱使他们逃避工作,逃避责任。最后会导致中层管理层、乃至整个行政管理系统的瘫痪。 为了防止上述现象的出现,以组织设计中要根据一个下级只能服从一个上级领导的原则,将管理的各个职务形成一条连续的等级链,明确规定链中每个职务之间的责任、权力关系,禁止越级指挥和越权指挥;在组织实践中,在管理的体制上,要实行各级行政首长负责制,减少甚至不设多级行政主管的副职,以防止副职越权,从而干扰正职的工作,以保证统一命令原则的贯彻。 6. 通过文化、制度和训练提高战斗力 在中国,谈到管理,很多人言必称海尔、联想、万科,这些改变了中国人的生活,创造了我们这个时代繁荣的企业领袖们,如海尔的张瑞敏、联想的柳传志、万科的王石、华为的任正非、科龙的潘宁、广厦集团的孙广信、华远的任志强、宅急送的陈平等等,都是军人出身。据统计,截止到2004年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200多人。 实际上,多数管理史学家都认可这样的观点:管理正是起源于军事和战争。由于战争的需要,军事领袖或政治领袖需要通过科学的组织和有效的管理将有限的资源充分地运用起来,他们设定军事目标、制定计划、组织资源、运用策略、展开进攻、获取胜利,这一切都贯穿了管理的基本原则、方法和基本的管理理论。 "铁打的营盘流水的兵",为什么中国人民解放军能成为一支铁军?中国人民解放军在组织建设方面有什么特殊之处? 在人们心目中,与军队和军人密切联系的概念主要是奉献牺牲、忠诚敬业、团队精神、纪律和服从等。实际上,在成为军人前,他们可能只是一个普通的农民、学生或者工人,甚至街头的小混混,有着同普通人一样的平凡意识和行为。为什么在进入军队,经过军队的训练和教育之后会发生巨大的变化呢? 通过对军队管理内容和管理过程的分析,我们发现,实现这种变化离不开三个要素:文化、制度和训练。这三者中,文化是基础,制度是保障,训练是手段。 从中国人民解放军提高战斗力的训练内容来看,他们主要从思想教育、日常行为规范标准化、军事业务能力三个方面提高战斗力。 首先是思想教育。军队通过思想教育引导士兵转变思想,认识军人保卫国家的职责,提高个人素质,让军人发自内心地认同训练的意义和价值,自觉提高战斗力训练水平。思想教育又主要从两个方面入手:一是对军人的服从性教育,二是政治性教育。服从性教育是军队教育的基本内容。军人以服从命令为天职。在电影或者电视中,我们都会看到士兵对军官的命令基本上是"坚决完成任务!""是!"之类的回答。我们不会看到哪一个士兵在回答军官的命令时会用商量或者讨价还价的口气。在企业中常见的下达任务时讲价钱、讲客观理由的现象在军队中是不可想象的。政治性教育则包括爱国主义教育、国家安全教育、战斗精神教育等,这是让士兵知道为什么要服从,服从的意义和价值在哪里。
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