皮鞋营销人都知道,温台板块(温州地区与台州地区)是民营经济比较发达的地区,这一带人口密集,消费者购买力强,这里聚集着奥康、康奈、红蜻蜓等知名鞋企,温台板块也是专卖运作比较成熟的区域,业内排前的几个皮鞋企业都把这里作为连锁专卖的重点基地,也是内地发展连锁专卖模式的取经之地和样榜市场。他们成立温州直营办事处或分公司,对温台板块市场进行配送和管理,几年来的努力,市场份额不菲,一些挑战品牌与跟进品牌也跃跃欲试,但几多欢喜几多愁。
温台板块消费者来源于:1、本地人;2、外来人口,在城市繁华商圈,本地人整体购买力比较充足,对皮鞋产品款式的需求上,很多注重商务休闲与时尚经典,对价格不是很挑剔,只要产品能彰显身份与地位,男女鞋款能投其所好,有着当地明显的消费主流特色,就会有冲动性购买,而名牌产品(包括一些国际名牌)大多能满足他们的这些需求;而上述所指的外来人口主要是生活在温州和台州的务工人员,消费比较大众化,对皮鞋的价格比较敏感,大多在强镇工业区的门店去消费,尤其是特价鞋的消费。
近几年来,由于竞争的激烈和消费力的相对紧缩,各商家门店的促销活动也是一阵接一阵,以竞争为导向的价格战爆发的“火药味”很浓,目的都是为了争取更多的客源和对忠诚顾客的巩固。
为了突破这种同质化的竞争,有鞋企尝试在渠道营销上突破,连锁专卖从层板上的简单同质粗化竞争阶段走进精细化导向的体验服务竞争阶段。如鞋业市场上出现的旗舰店、名品空间、集成店、大卖场等。
在终端谋篇布局上,知名皮鞋企业分别在温州的五马街、瑞安的虹桥、乐清的南大街、椒江的中山西路树立直营店和形象点,带动县市临街、社区和强镇的连锁专卖的扩张发展。
温州以五马街为核心的市中心繁华商圈,包括解放路、第一桥、人民路、府前街、公园路和胜利路等,这里不断演绎作为时尚之都的温州城市消费特色,这里专卖运作相当成熟,尤其是五马街,人气最旺,五马街就是名牌的代名词,很多品牌如奥康、红蜻蜓、康奈等在这个商圈以“1+N”的开店模式即一街多店,树立了一城领先的优势,蜘蛛王、吉尔达等品牌也紧跟而上,抢占这个人气宝地,为挑战新的市场地位而蕴力。尤其是昂贵而且紧缺的五马街的门店,被认为是最好的“活广告”和造势的黄金地,五马街不仅直接辐射温台板块的市场,带动广告招商,而且影响来自五湖四海的到温州参观旅游的客户与消费者,使他们形成对品牌的记忆。
台州三区(椒江、路桥、黄岩)虽然各自比较独立,但椒江区是台州市政府驻地,台州作为地级市的概念在这里深入消费者的心中,因此,这里的专卖店的级别与台州其它二区不同,这里的专卖店多集中在中山西路,旗舰店比较多,形象好,品牌辐射力强,专卖店以温州皮鞋为主,如奥康、吉尔达、红蜻蜓、意尔康、康奈、蜘蛛王、杰豪、日泰等。作为以椒江为核心的台州三区市场,引领着台州下辖的县市如临海、温岭、玉环还有强镇如泽国、杜桥等市场的专卖发展。
类似的商圈还有瑞安虹桥路、乐清的南大街,知名的皮鞋品牌纷纷在这里设点布局,以“一”鸣惊人之势,力求用“一流”的标准迅速实现门店崛起,影响周边,总店与分店互动,形成县镇呼应。
除了形象店的软硬装备之外,在温台板块,许多知名皮鞋品牌在当地电视报媒等传统媒体、城市公交车体广告、甬台温高速高炮、车视广告、城市电子显示屏、互联网和博览会等全方位出击,尤其是奥康的促销造势独领风骚,令同行刮目相看,让报媒也争相报道,成为温州鞋业营销成功的典范,一些鞋企和商家用广告促销配合各个门店一体化作战,以抢占更多的顾客口碑资源,实现销量与形象的增长提升。
温台板块作为中国鞋都温州皮鞋企业家门口的这块市场“肥肉”,并不是所有的商家都能如意地享受得到,有些企业“形象点”(象五马商圈、台州椒江等这样级别的城市)树立起来了,但没有及时地乘势向“面”上发展,浪费了“点”上的高投入;有些企业从粗化的低级别市场开始,品牌形象永远无法升级,在不断翻新的市场竞争中摇摇欲坠,无法为企业积累市场扩张的基础。
虽然不少门店位置、面积和形象都是做成了当地的老大,但在高额的租金等费用下,有限的销量和毛利无法消化高支出高费用所带来的经营压力,不少的门店只成了亏大了的广告店,难以支撑太久,还有一些专卖市场做成了“夹生饭”,进退两难,还有可笑的是,有些折扣店消化处理鞋的功能也无法实现,这样的店一点利用价值也没有了。因此,光靠财大气粗把门店树起来,然后一粗带粗地营销和管理,肯定无法适应温台板块市场的整合竞争,更不用说去抢占更多的市场份额,温台板块连锁专卖的整合操作特点对单店提出了更高的要求。
因此,如何做好温台板块的连锁专卖,也是各皮鞋企业与商家的一个谨慎话题,因为,要操作好温台板块的门店连锁发展,在产品组合、价格战、渠道与终端布局、促销与广告和门店人才等方面要整合出击,缺一则不成势,投入比较大,搞不好就是“砸钱”行为。
为数不多的知名鞋企通过几年的努力,在温台板块的终端开发与拓展上,这个任务基本完成,他们主要表现在:1、各县市都有网点;2、地级市强县(区)是一城多店,大店也比较多,以拦截某些竞品的挑战与跟进。象奥康、红蜻蜓等名企完成了温台板块终端网络的开发后,市场地位在行业基本也稳定下来了,在连锁专卖服务上强化对门店人才的持续培训与学习,力求在终端管理上的突围来甩开对手,提高服务竞争力。因此,他们接下来就是持续的整合运营和深度的管理突破了。
温台板块连锁专卖的营销工作与温州皮鞋总部的高层战略思路很有关,除了实力作后盾外,企业决策者要敢做敢为,要有谋定市场的眼光,如果这方面出现瓶颈,连锁专卖上的更大出路就不容乐观,温台板块,地盘虽小,市场空间却很大,有了市场地位,更要市场份额,连锁专卖突破正当时!
郑锦辉,笔名:三步,逸人,历经理论与实践相结合的长期磨练,主张“破壁营销”与“品牌A型理论”。其原创的“破壁营销:抢占思维空缺”的专题研究,坚信:市场空缺地带,让抢占思维空缺的人作主!】欢迎交流:Email:[email protected]MSN:[email protected]