爱华网系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
2.思想--家族战争的根源 最成功的管理人员往往是那些已经创办有自己公司的人。颇具讽刺意味的是，他们的巨大成功却常常给他们自己和他们的家人带来一些家族的内部问题，而这些问题是职业经理人极少遇到的，其结果可能导致家族企业的经营变得困难重重。 --哈里·莱文森(Harry Levinson) 为了弄清家族战争产生的根源，从中吸取教训，寻求和平与明智之道，我们需要大量的工具。这些工具就是我们借以理解家族战争内在动力，并推断如何避免或者压制冲突产生的思想观念。在本章中，我们将从五个方面对这些思想加以介绍： 1.家族战争的本质是什么，它是如何危害家族企业发展的？ 2.生活中冲突是如何产生并愈演愈烈的，家族企业究竟有多么脆弱？ 3.血统与家族战争之间有着什么关系？家族中人们之间的相互联系、冲突或凝聚，其特殊根源是什么？这也正是我们所说的"基因政治"。 4.家族的主要动力是什么，这些动力在商业环境中有何影响？ 5.文化是如何影响我们的？个性在冲突的起始和控制过程中扮演着什么样的角色？ 战争中的家族 战争性质
家族战争爆发的原因是什么？在此我们需要注意我们的措词--战争是一个很强硬的词汇。虽然感情在家族中有着至高无上的地位，战争似乎与家庭无关，但是，分析一下现实社会中那些导致战争爆发的原因，我们可以轻易地总结出以下几点： ■ 为了争夺空间和资源，一个集团对另一个集团进行侵害。 ■ 一个集团意图从政治和经济上统治另一个集团。 ■ 两个团体之间由意见分歧不断上升为针锋相对的暴力攻击，从而陷入冤冤相报的恶性循环。 ■ 因为联盟的关系，第三方被迫卷入一场正在进行的冲突当中。 毫无疑问，这些都会在家族中发生。为了争夺权力，同胞之间相互算计；为了璀璨的王冠，儿子会攻击父亲；为了达到控制或排斥他人的目的，各个家族支系你争我夺、互相进攻。事业运营方面的意见分歧逐步升级为家族的分裂，当家族成员卷入与他们无关的家族战火中时，复杂的三角关系就会产生。 在家族战争中，许多类似的因素会同时发生。此外，冲突的势态发展往往超出人们的预计。比如第一次世界大战，那时的巴尔干半岛俨然是一个火药桶，一次普通的暗杀事件竟将各国列强拖入了这场旷日持久、惨烈程度超乎想象的世界大战中去。而整整一代人的沧桑经历，其根源就在于大国之间无休止的军事竞赛、互相敌对和膨胀的领土野心。在家族战争中，我们也可以看到规模巨大的灾难场面。一个曾经鼎盛一时的商业帝国，由于继承问题处理不善，引发了内部的剧烈震动与混乱，最终导致帝国的坍塌瓦解，这样的例子不胜枚举。我们在书中讲述的几个故事都具有这种特性。星星之火一经引燃，便以燎原之势蔓延，冷静的思考将被激烈的对抗所吞没。 情感因素 家族战争与"真实"战争最大的区别就是情感因素的存在。当然，这并不是说在政治和经济的冲突中不存在感情因素，准确地说，真实战争中的情感因素多被当作一种操纵他人的工具，一种可以令民众疯狂沸腾、令战士死心塌地的工具。 在现代社会中，原始情感很少能成为一场战争的主要诱因，尽管在许多宗派斗争中我们还是可以看到它的影子。这与从前可不太一样，那个时候王子与男爵的斗争大多都是出于"个人原因"。这些斗争不但与家族战争相似，确切地说它们就是家族战争。这其中包括为争夺嗣位拼得你死我活的王朝战争以及各个支系为争夺利益所引发的家族内乱，他们都是因为受到情感的驱使而没有经过冷静的思考。当家族陷入冲突中时，情感因素便完全居于主导地位，成为支配一切的主宰。这种激烈的冲突也不乏实例可循，尤其是在那些近亲集中的家族企业里。 有些家族战争是非常冷酷无情及唯利是图的，这些战争通常在家族企业发展到成熟阶段，亲戚关系开始疏远时爆发。代理家族利益的律师们常常会起到推波助澜的作用：他们往往使冲突扩大并使之持续下去。在书中介绍的个别案例里，我们会看到一些家族企业因律师的参与而让冲突愈演愈烈。但是在本书的大多数故事中，人物之间更像是在进行着一场激烈的空手搏击比赛，那些本该起到维系家族团结作用的情感因素最终却成为导致家族分崩离析的罪魁祸首。 家族企业的两面性 家族企业如同一个沸腾的大锅炉，引起人们极大的兴趣与关注。那么究竟该如何看待家族企业呢？学者们形成了正反两大阵营：正方阵营极力推崇家族企业模式，认为它是创造财富与和谐的动力；而反方阵营从家族企业中看到的则是风险和债务。 我们简要地介绍一下这两种论点。 正方阵营认为"家族"是一种有形资源，它可以成为一个企业独有的竞争优势。家族的核心是成员之间相互的爱、义务、信赖、信心以及默契，这个核心使成员之间愿意为对方作出牺牲，促使他们勇敢地发现问题、提出问题并高效地解决问题。积极的成员关系可以有力地推动家族事业的发展，使家族与股东之间更趋和谐，营造出一种特别的团结共生的氛围。正是因为家族企业领导体现出来的独特品质，让企业有了一种与众不同的文化体验；正是因为有了血统和商业的结合，人们对企业才有了可以长期存在的希望。这不仅仅是资产的累积，更是遗产的世代延续。无论是从野史轶闻，还是理论专著，我们都可以找到大量证据证明家族企业在任何方面都比非家族企业表现出色，无论是小企业、新企业，还是成熟的私有企业或众所周知的上市企业。 但同时又有大量证据证明家族企业是如何的失败，在这些企业中普遍存在着领导无能、决策失误等不光彩的一面。事物都有两面性，家族企业也不例外。从个体、公共到专业层面，家族企业始终处于自身消极一面的风险之中。 这里有人发现了来自家族成员的风险：一些家族成员对事务的判断感情大于理智，因而常常导致错误的决策出现，当然，这也有可能是他们根本就不具备胜任这一职位的能力；一些家族成员只在意个人的利益得失而置企业的利益于不顾。这种风险的根本在于人员的任命是依据血缘和家族关系而不是依据个人能力，说白了，就是靠裙带关系，任人唯亲。嫉妒和嫌恶的危险也经常存在，它会污染大家赖以共存的环境。人们不断地看到因继承问题处理不当而引发的闹剧，家族企业以真实的生活场景演绎着莎士比亚笔下的故事--李尔王对王权的不折不挠；理查三世为了扫除异己，连血亲也不放过；哈姆雷特对篡夺王位的叔父耿耿于怀、满腹怨恨……还有很多很多诸如此类的场景，那些嫉妒的王子们为了王位而互相争斗着。 我们属于哪一阵营，是乐观派还是悲观派？您可能会以为这本书的内容一定会把我们打入消极派的阵营中，但实际上并不是这样。正相反，我们对家族企业积极的一面深信不疑，但同时也要承认其积极一面是以不断增加的弊端为代价的。与其他类型的企业相比，家族企业在调整企业活力、积极避免消极问题等方面应该更加敏锐。他们需要时刻保持警惕，以应对那些家族企业时常遇到的风险。
