爱华网系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
这种联合模式似乎仅为了权力和方便，其他棘手的问题却抛在了脑后。此案例中的两个亲兄弟身处同一个空间，而这个空间根本无法同时容纳他们。哈里森或许应该收敛一下他的野心，而华莱士对家族的权利和义务似乎更需要开诚布公。此处的王冠之争完全是由上一代人代替下一代而进行的。在企业缺乏有效管理，缺乏支持决策制定的程序，无法对兄弟俩的关系进行调节的情况下，两人应该寻找可以解决问题的建设性模式。可惜他们已是倒戈相向，想要挽回局面着实困难。 我们从这个案例里应吸取的教训是，要适时合理地发挥顾问人员的作用，用之不当，则反受其累。在这个案例里，家族寻求建议，并获得了建议，但却不愿意采纳建议，这是非常不明智的。可能这种行为比我们想象的要常见得多，人们不是经常会跑到医生那里看病却对医生的结论置之不理吗？为什么呢？或者是因为人们看医生只是图个心理安慰，或者是因为医生开的药苦得难以接受，或者是不愿牺牲自己已有的生活方式。在此，我们还无法完全解读麦凯恩家族的思想，但他们得到的好建议本可以创造出一个与他们所习惯的生活模式完全不同的更合理的模式。 顾问们应当吸取的教训是：不要理所当然地认为人们对您的建议都会接受。斗争的持续和输赢不是合不合理的问题，情感会大于理智。 IBM--沃森家族，父子风云 起源 今天，IBM或许是公营公司的代表，而公营公司在战略和企业文化上是以理性实践为纲而不是以感情为主。看起来很难让人相信，IBM在它诞生后的半个世纪里一直是以家族企业形式运作的，这一点甚至比福特家族的故事更让人难以置信。但是这并没有使其完全发展成为一个成熟的家族企业，因为我们在这里所关心的沃森家族的两代人仅仅持有公司很少一部分股份。但是，首席执行官老托马斯·沃森掌握的资产分布广泛，足以让他对商业业务进行绝对的控制。托马斯·沃森是一个实力雄厚、意志坚强的企业家，而他的儿子也毫不逊色。两人手中都握有一定股份，都想在同一个企业内大展拳脚，于是，一场父子间的战争不可避免地爆发了。
故事始于1874年，托马斯·沃森出生于美国东北部的一个村庄，一个具有苏格兰血统的美国家庭。他本可以选择跟随父亲从事家庭伐木工作，但在父亲的鼓励下，他走出了家乡，只身到外面的世界去闯荡。当托马斯·沃森在布法罗安下身后，他便开始寻找一份工作来还债。他设法说服了国家现金注册公司（NCR）在当地的分支机构经理，从而获得了一份销售员的差事。在那里，他掌握了销售的技巧，收获了一些非常重要的经验，培养了敏锐的商业感知力以及珍贵的个人品性，例如在面对无情的市场时应具备的韧性和坚持。就如许多领导人一样，在这段艰难的岁月中，他有幸得到了老板约翰·内基的指导和赏识。很快，他于1899年获得晋升，到NCR公司纽约罗切斯特的办事处做主管工作。 NCR公司当时正如日中天，这很大程度上归功于它的创始人约翰·H.帕特森先生。他是一颗耀眼的企业家明星，凭着为国家源源不断地制造收款机，赢得了商界英雄的杰出声誉。帕特森是一个原则性很强的人，他把这种风格不折不扣地带进了NCR，并灌输到了每一个员工身上，包括年轻的沃森。这是个非常艰苦的过程，但是年轻的沃森在逆境中奋发图强并迅速崛起，很快就成为全国销售经理。他的老板尽管具有许多美德，但却是一位不能容忍他人比自己强的人，因此在这个组织里取得很大成就的人却只有很低的生存率，沃森就是这条规则的受害者。1913年，帕特森解雇了沃森。沃森怀着沉痛的心情离开了公司，但是在事业上他却形成了与前任老板非常相似的价值观和工作方式-- 一切以事业为中心，要求员工绝对忠诚，冷淡严肃的家长式作风。 托马斯·沃森虽然失业，但他已经懂得了许多有价值的知识，不久后他就开始经营起CTR公司来了。那时的CTR由几个结构松散的公司合并组成，负债累累，经营惨淡。沃森很快着手重组CTR的资产，将公司更名为IBM，并在公司中树立了共同目的的理念。也就是在这个时候，沃森和他年轻的妻子詹尼特·基特里奇组建了家庭，小托马斯·J.沃森于1914年出生。 小托马斯的考验
