爱华网系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
除了一心想着企业的汤姆外，第四代人中没有一个人可以从杰伊那里接过指挥棒，家族领导层中出现了真空。杰伊已经设想过，他于1995年向家族宣读的带有遗愿意味的信，表明了他对此的看法以及他对企业往后几年发展模式的规划。这往往是许多年老的领导人易犯的错误，他们认为自己设定的框架和路子会不变地维持下去。在这个案例中，杰伊生前取得了巨大成功，但他未能与他的兄弟恰当地面对挑战，未能为家族有效地世代相传奠定坚实的基础。 选择出最好的企业领导人其本身也不足以保证一个人的愿望能完全实现。家族离不开领导者，但领导企业和领导家族截然不同，完全是两个不同的概念，最好由不同的人担当。如果对基本的管理缺乏重视，那么任何家族企业想要世代兴旺的愿望都不可能实现。在普利茨克家族中，自杰伊逝世以后，因为缺少相应的机构和程序制定有序的决策来使家族成员的股份继续留在家族内，致使产生了一个领导的真空，而由此产生的分裂令美国这个巨大的家族商业帝国饱受重创，近乎倾覆。 《洛杉矶时报》集团和钱德勒家族--离心式家族 起源 这是一个很经典的故事：连续几代家族强人的努力创造出了几乎是不朽的财富，然而最终的结局却是家族丧失了自己的企业。奥蒂斯·钱德勒是《洛杉矶时报》四代家族发行人中的最后一个，他的去世标志着家族企业终结的开始。奥蒂斯放弃企业的领导，提前退休的原因之一是他发觉家族其他成员对自己的苦心经营没有任何感恩之心，这使他备感失望。由于缺乏维系家族企业的纽带，早些年将大家凝聚在一起的力量也就荡然无存了，而一起消失的还有成员们为家族企业服务的能力和动力。 这个家族从自己的企业中被挤了出来成了局外人，这类似于本书6.回避现实--孤岛困境中介绍的"健力士"。所有者一味地将家族企业视为一棵用来猎取财富的摇钱树，而不是将之视为一笔珍贵的遗产加以打理，日久天长，这些行为逐渐导致了家族的分裂。随着家族在企业中领导能力的日渐减弱，企业不可避免地脱离了家族的控制，屈从于美国《论坛》媒体集团的麾下。 《洛杉矶时报》的王朝建立在钱德勒家族几代人过人的企业家天赋和强大的创业动力的基础上。这个家族是洛杉矶早期移民中的一支，他们紧随南加利福尼亚经济增长的快车建立了庞大的媒体商业帝国。创始人哈里森·格雷·奥蒂斯上校和他的妻子伊莱扎看准机会，购买了《洛杉矶日报》的股份。他们努力工作，最终手中的股份从少数变成了多数，拥有了对这份报纸的控制权。19世纪末，《洛杉矶时报》已经成为了非常成功的出版物，它伴随着洛杉矶的经济腾飞，创造了可观的财富。 企业早期的发展与聘用哈利·钱德勒有很大的关系。哈利因为健康原因，从他东海岸的老家搬到了气候温暖的加利福尼亚。他是一个生机勃勃的年轻人，在公司中获得了快速的提升。哈利的妻子由于难产去世，之后他娶了老板的女儿艾玛·马里奥·奥蒂斯，从此成为家族中的一员。他具有一个企业家的雄才大略，不仅推动了家族报业的发展，而且还靠自己的慧眼发现了前景可观的房地产业，大大地增加了家族的财富。哈利总是精力充沛，他那不知疲倦的工作态度为其他人树立了很好的榜样。他兢兢业业地工作，成效显著，家族企业的发展突飞猛进。他还为洛杉矶的发展作出了卓越贡献，被尊称为该城市发展的先锋人物之一。
经过家族前几代人的不懈努力，到第三代接管时，钱德勒家族已是南加州的名门望族。他们坐拥巨额财富，顶着企业精英的光环，过着优越舒适的生活。这就造成了某种风险：那些积极为家族企业工作的人（不管他们的贡献有多大）和另外一部分由于这样那样的原因而站在家族企业外围的人，他们之间出现分裂的趋势越来越明显。 第三代人完全是在哈利·钱德勒的影响之下长大成人的。诺曼是哈利的儿子，也是他选中的接任人。诺曼忠实地遵循父亲的方式来领导公司，1936年，他成为公司总经理，完全掌握了对公司的控制，但是直到1944年9月哈利去世时，他才彻底从父亲的影响下走出来。诺曼并不具备父亲那样的性格，他既无领导才能，头脑也不灵活，对企业他更是安于现状，不图进取。从策略上来说，他有过一次锐意图新的举措，那就是创办了一份名为《镜报》的小报，但该报纸由于导向不力最终成为公司的一个包袱。就个性而言，诺曼比较简朴内敛；作为一个企业家，他的形象却更像一个大学教授。诺曼和他的妻子巴夫·钱德勒将他们的孩子培养成为加州上层社会的杰出人物，对他们倾注了所有的期望。 奥蒂斯时代
