爱华网系列专题：《从平凡到不平凡的历程：西游成功学》
孙行者的性格决定了他不会这么做，他是个直肠子，要打就喊打，要骂就开骂，要借就借，要拿就拿，这样的人做事情直来直往。 一见面，铁扇公主就恨不得扒了猴子的皮，更别说什么攀亲搭故的，行者好说歹说，见没有效果，于是，原形毕露，又要动手。孙行者为借扇子而借扇子，但没有解开铁扇心中的结呀！沟通不就是互相认识和理解的过程吗？我们打不开对方的心结，如何能达到沟通的效果呢？ 我们的沟通不正是类似的情况吗？想要达到什么目的，而不顾及双方可能分歧的立场，不做沟通前的准备和铺垫工作，不采取积极有效的办法消除误会，而是强行超越沟通的阶段，让分歧越来越大，让误会越来越深！夫妻如此，兄弟如此，同事也是如此！ 超越沟通的阶段，不做沟通前的准备，赤裸裸地直接要求沟通的另一方，成了我们沟通的一大通病。
在什么时候说什么话。切记要掌握好沟通的“火候”，不要轻易超越哟！ 三、过于坚持自我 放下自我，打开空间 唐僧“肉眼凡胎”，洞察力缺乏，却还要逞强，经常把妖精看做好人，搞自我主张。取经团队因此吃了不少的亏。 遇到红孩儿，唐僧的老毛病又犯了，非说红孩儿是好人，不是妖精。这时，孙行者开始不耐烦了：“每次给你讲，你就是不听，结果总是被抓去，还不如散伙算了!”孙行者认为唐僧是黑白颠倒，好坏不分；唐僧认为孙行者“你又在瞎说，企图故意残害生灵”。他们都坚持他们的“自我”不放。猴子的语言可能过激了一点，令唐僧听得很不舒服，唐僧以为猴子在故意恐吓他，于是，恨恨的要念紧箍咒。唐僧还骂开了：“你这泼猴，真不是好东西。你看那树上吊的不是个人（红孩儿变的）么?”遇到像唐僧这样自以为是的“混蛋”，你觉得自己肚子里的话，还可以通过喉咙发出来吗？当一个人深度相信自己的时候，真是几头驴子也拉不回来！ 从这里，我们可以看到日常沟通关系的缩影。 想想我们平时的沟通力不够，信任度不够，有时候也是因为这种“不如相信自己好了”的自我心理呀！ 智者千虑，必有一失。过于坚持自我，是沟通不和谐的根本原因。特别是唐僧的瞎“自我”，更加致命。有时候，唐僧就像个色盲，明明是红色的，他非说是绿色的。他和行者如何相处才好？有没有良好沟通的可能性？ 对唐僧此次的自我，行者报以了沉默，并声称自己已经心灰意冷，喊着要散伙。孙行者可不可以谦让一些，采用另外一种方式呢？沙僧的话在这里起到了关键性的作用。他说：“师兄，你说的是哪里话，我等因为前生有罪，感蒙菩萨劝化，与我们受戒改名，皈依正果，情愿保护师傅上西方拜佛求经，将功折罪。今日到此，说出这等话，可不违了菩萨的善果，坏了自己的德行，惹人耻笑，说我们有始无终也！” 现实生活中是否有那么多的“沙僧”？沟通受阻，多是因为双方消极对待，坚持自我，缺乏包容和理解，互不相让！于是，有喊着散伙的，有互相指责与争吵的；有不愿意再继续沟通，沉默反抗的；有有心无力，敷衍度日的…… 可不可以放下些不恰当的自我，给他人一个空间，让我们积极地对待沟通呢？ 四、“卡壳”后的僵持不下！ 打破“卡壳”僵局 当沟通的一方偏离、违背另外一方的意愿，或自身毫无察觉时，或对方不予以提示而任其发展时，我们就“卡”在那里，甚至情愿牺牲沟通的果实。其可能性的沟通后果是：令事情不了了之；让沟通方的遗憾和误解加深；释放沟通的错误信号。我们来看一段经典演绎故事。 天竺国凤仙郡连年干旱，民不聊生。后来，孙行者上天找玉皇大帝求雨，玉皇大帝讲述了他不下雨的理由。像玉皇大帝这样的人也不是神人。你猜他是为什么？原来，他不给凤仙郡降雨的原因很简单，只因他在出巡的那天，经过凤仙郡时，目睹了这样的一幕：只见凤仙郡郡王把斋天的食物推倒后，竟拿来喂狗，嘴巴还不干不净地乱骂一通。行为不端，言语侮辱，别说下雨，连尿也不会给他下一滴啊！ 不仅不下雨，玉皇大帝还在天上设了鸡狗舔米面山和灯焰烧铁链的考试题。意思是说，只要你有善心，回心转意，心地真诚，不需要鸡狗舔完米面山和灯焰烧断铁链，就可以下雨了。 玉皇大帝的安排似乎天衣无缝，合情合理。他在等待着郡王的行动啊！ 那么，到底是什么原因促使那凤仙郡郡王做出了对上天“不恭不敬”的事情呢？原来，在三年前斋天的那日，他因认为妻子不贤惠，就和她恶言相对。因情绪愤怒，他忍不住掀翻了供桌，泼了素馔。但他觉得浪费了可惜，于是只有唤狗来吃。基于结果分析，人们往往以为那是郡王故意所为，没有善心，对神不恭敬，玉皇大帝就是这么想的。而基于实际场景和原因分析，却只是郡王当时来了情绪，他的情绪管理出了问题，并非他本意不善。这是多么大的差别啊！遗憾的是：我们常常习惯十分简单地以结果来判断一件事情，从而封杀了进一步理解他人的空间和真相。玉皇大帝不进一步地沟通，搞清真相，一个劲地傻乎乎地玩什么考试的把戏；而郡王呢，却蒙在鼓里，他哪里知道沟通的另外一方——玉皇大帝在玩“猫捉老鼠”的把戏？ 可是，这样一拖就是三年，双方一直僵持不下，三年未下雨啊，惨啊！ 我们喜欢一个人，难以开口，搁置在自己的心里，没有沟通地单相思；我们和别人发生一点误会，其实很容易说明白，可是一直就停留在那里，互相心里疙疙瘩瘩的；我们有很多子虚乌有的想法，认为这个人对我有成见，那个人和我有误会，就一直自己琢磨着，一直僵持在那里，等着别人主动来“示好”，还要给别人出考试题…… 僵持的时间，遥遥无期，甚至是一辈子。我们因此到底误会了多少人，错过了多少人，耽误了多少事，又给别人留下了什么印象？
