爱华网系列专题：《从平凡到不平凡的历程：西游成功学》
西天的待遇和条件也都不错。如来可以这么想：“我凭什么要选拔你们唐僧、孙悟空参加取经团？我完全可以去‘挖角’，把李靖、哪吒、二郎神这些人招来啊！”可是，如来没有这么做。他要服务这些被社会遗弃、被人们自己遗弃的人。 为了让唐僧重新做人，做出一番事业，如来又是让他投胎转世，又是让他修炼佛学。对待唐僧，他是给足了机会，给足了关心和支持。对待孙悟空，如来是故意把他压在五行山下，让他深刻地自我反省。表面看起来是在压制孙悟空，实际上是在提供莫大的关爱和慈祥的服务。
对自己的直接下属——观音菩萨，如来是怎么服务的呢？你看他交代好取经的任务后，并不是把任务直接往观音身上一甩，说什么“好，观音菩萨，就给你去办，你要承担责任的啊！一定要办好呀”，而是把取经的意义，还有取经的路线和取经的注意事项讲得清清楚楚。为了控制取经过程的关键点，保障取经人的人身安全和消除取经的重大阻碍，如来还给了观音菩萨五件宝贝。还记得如来问“谁去东土寻找取经人”的时候，观音菩萨主动站出来的情景吗？ 如来见观音站出来，心中大喜道：“别人是去不得，须是观音尊者，神通广大，方可去得。”（如来的他知力相当的出色啊！）菩萨问如来：“弟子此去东土，有甚言语吩咐？”如来道：“这一去，要踏看路道，不许在霄汉中行，须是要半云半雾（这样看得清楚些），目过山水，谨记程途远近之数，叮咛那取经人。但恐怕善信难行，我与你五件宝贝。”即命阿难、迦叶取出锦斓袈裟一领，九环锡杖一根，对菩萨言曰：“这袈裟、锡杖，可与那取经人亲用。若肯坚心来此，穿我的袈裟，免堕轮回；持我的锡杖，不遭毒害。”（这些都是菩萨做不到的事情，如来解决了观音解决不了的问题。）菩萨皈依拜领。如来又取出三个箍儿，递与菩萨道：“此宝唤作紧箍儿，虽是一样三个，但只是用处不同。我有“金”、“紧”、“禁”的咒语三篇。假若路上撞见神通广大的妖魔，你须是劝他学好，跟那取经人做个徒弟。他若不伏使唤，可将此箍儿与他戴上，自然见肉生根。各依所用的咒语念一念，眼胀头痛，脑门皆裂，管叫他入我门来。”如来的服务工作做得也真是到家了！要点、难点和解决办法几乎是一清二楚呀! 好了，我们再看看观音菩萨是如何为西游团队做服务的。 唐僧和孙行者两人，在鹰愁涧被小白龙吃了白马，唐僧是又惊又怕，还满嘴的埋怨和责怪，弄得孙行者一肚子火。行者又要去找小白龙要回白马，又要保护唐僧，分不开身，烦恼不已。正在这时候，半空中听得有人叫道：“孙大圣不要生气，唐御弟不要哭泣，我们是观音菩萨派出来的，特意来帮你们的！”原来是六丁六甲、揭谛（观音的手下）等一帮人前来协助了。真是哪里有困难，哪里就有领导关心的身影啊！来得真及时！ 再说，孙行者每次搞不定妖精的时候，不管是猴子的对或不对，只要行者或取经团的人找到了菩萨，菩萨都会十分乐意地为他们排忧解难，事无巨细，就连徒弟和师父闹矛盾的事情，菩萨也是亲自过问，耐心地从中斡旋，直到服务得他们满意为止。我们来看一次观音菩萨是怎么化解唐僧和孙行者闹别扭的。行者和唐僧发生了冲突，嚷着不去取经了。事情的起因是：他从五行山下出来后，打死了“眼看喜”等几个毛贼。打死几个作恶的毛贼，对孙行者来说，不算什么，可是对于唐僧来说，却是大不敬。两人因为观念不一，发生了口角。下面有一段观音菩萨引导孙行者的对话，值得玩味： 行者扯住菩萨不放道：“我不去了，我不去了！西方路这等崎岖，保这个凡僧，几时得到？似这等多磨多折，老孙的性命也难全，如何成得什么功果！我不去了，我不去了！”菩萨道：“你当年未成人道，且肯静心修悟，你今日脱了天灾，怎么倒生懒惰？我门中以寂灭成真，须是要信心正果。假若到了那伤身苦磨之处，我许你叫天天应，叫地地灵。十分再到那难脱之际，我也来亲自救你。你过来，我再赠你一般本事。”（后来，菩萨将三根救命的毫毛给他，叫他到万不得已的时候用。） 人与人之间发生冲突，导致意见不一致，其实是很正常的事情。但不正常的是，我们会坚持自己的判断标准随意下判断。一旦我们判断不正确，或者判断不够准确，就可能发生误解和冲突，产生消极心态。行者就是一个很典型的自以为是的人，他代表着我们大部分人的心态。你看他怎么说：“西方路这等崎岖，保这个凡僧，几时得到？似这等多磨多折，老孙的性命也难全，如何成得什么功果！我不去了，我不去了！”从这句话，我们可以听明白关键性的问题。第一，行者轻易地判断“唐僧是个凡僧”是不客观的（你怎么知道人家就是凡僧？不过是自我判断罢了）。唐僧虽然是“肉眼凡胎”，但他的过人之处没有被行者知道或承认。行者和他比的是本事，而不是品德和理念，等于是拿自己的优点和别人的缺点比。行者也不知道，光凭本事是到不了西天的。第二，行者和唐僧两人只是理念不同，他们分别在进行判断。一个说“你光有什么理论，像个空皮囊没有实际本事”，一个说“你没有爱心，像个屠夫怎么可以上灵山？”第三，行者完全不讲自己的一点责任，而是仅仅说自己可能会成为一个受害者。其实，他忽略了，他自己也应该承担责任。第四，双方出现分歧后，应互相开诚布公地面谈协调，而不是直接“点火”，互相指责进而爆发“战争”，还要闹到上司那里去。 菩萨道：“你当年未成人道，且肯尽心修悟。今日脱了天灾，怎么倒生懒惰？我门中以寂灭成真，须是要信心正果。万一到了那伤身苦磨之处，许你叫天天应，叫地地灵。你过来，我再传你三根救命毫毛，可以随机应变，解救危机。”菩萨点出的是世人懒惰、放纵自己、贪图安逸、不思进取、不知道珍惜的心理。没工作做的时候，想着有工作做，发誓要好好干，有了工作的时候又开始挑三拣四，随随便便应付，东想西想，甚至消极懈怠。没有老婆的时候，想找个老婆，决定好好过日子，有了老婆后又磕磕碰碰，总是觉得“老婆是别人的好”。
