爱华网系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》
接后：日历--帮你记录约见、未来活动 接后：每月的一摞"每日安排表" ○第1页为：月目标、周计划 ○从第2页起：每天一页"每日安排表"--帮你记录、计划当天的约见、活动、当天到期的别人的承诺和为兑现你对别人的承诺应做的事 ○最后一页：月度"成绩总结表"--帮你回顾、反思 接后：重要联络信息 接后：重要任务沟通记录 接后：其他你认为重要的信息记录（如重要的纪念日、重要的卡号等） ●运用时间管理工具的好处 ■工具帮你记忆，从而减轻心理、思想和头脑负担。 ■帮你轻松有序地完成任务，实现人生的各项目标。 ●怎样应对打扰 ■打扰的来源（5P）： ◆People （人）：同事、上级。永远不要把客户当成是打扰，而是机会！ ◆Phone （电话）。
◆Paper （公文）：信件、与自己无关的E-mail、文件、没用的名片等。 ◆Personal （自我打扰）：开小差、与别人聊天、打私人电话等。 ◆Peripheral vision （视力所及的环境干扰）：乱贴的小黄笺、太漂亮或太乱的办公室、办公桌周围堆放的杂物。 ■应对打扰的方式： ◆拒绝：不要有求必应，而要学会善意的拒绝。 ◆推迟：帮助对方认清主次，适当推迟。 ◆减少：为对方限时。 ◆阻止：规定不受打扰的时间和情况。 要想避免打扰且不得罪别人，你就必须实践高效能人士的习惯4、5、6，从而让你的"情感账户"充实圆满！ ■怎样应对"人"的打扰： ◆"谁"经常打扰？ 同他们沟通，说明自己的工作方式。 同他们一起探讨如何做好时间管理。 ◆经常因为"何事"打扰？ 如果无书面说明，制作出来，简明易懂。 再因此受到打扰，先让对方自己阅读说明，不明白再来找你。 ■怎样应对"电话"打扰： ◆尽量设置留言电话。 ◆不要一有电话就接，每天要有至少1小时的时间连续专注于重要但非紧急的工作。 ◆可以留出一段时间回复电话。 ■怎样应对"公文"打扰： ◆公文的分类： 活动性公文：需要你采取应对行动的公文。 信息性公文：已处理完需要存档的公文。 ◆电子邮件应按事务四分类的优先顺序处理。 ◆办公桌上只留活动性公文，给信息性公文找个"家"--存档。 ◆存档的原则： 一般需要存档的文件是公司所有文件的10%。 根据公司要求该存档的存档。 无章可循的分批归档：过一段时间(一般为一个月)决定是否需存档。 能用电子版存档，就不要用纸文档。 需要经常用的文件，最好有纸文档。 对存档的文件可注明销毁日期。 ■怎样应对"自我"打扰： ◆增强时间观念，应用时间管理方法管理好自己的时间。 ◆当然，适当的"自我"打扰也是休息的一种方式，但千万不要因此而打扰了别人。 ■怎样应对"周围环境"的打扰： ◆改善时间管理的第一项切实工作--整理你的办公桌！ 活动性公文是否放在"来件篮"和"发件篮"中？ 电脑屏幕周围还贴有用于提醒的黄笺纸（即时贴）吗？
