第50节：人际关系的建立与维护(15)-爱华网

系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》

　　与不同人际风格沟通的方法

　　沟通中的三个因素及对表达含义的影响

　　人际风格类型在生活和工作中的应用

　　情感账户--赢得他人信任的方法

　　同理心倾听与回应

　　影响和说服他人的技巧

　　面对冲突你的处理倾向

　　冲突处理的五种对策

　　课后思考题：

　　■生活和工作中你最喜欢同什么样的人打交道？为什么？

　　■你不喜欢同什么样的人打交道？这样的人身上有没有值得你学习的地方？

　　■今后你将如何更有效地建立人际关系？

　　■你将如何维护好现有的人际关系？

　　培训收获及行动计划：

　　本培训的主要收获工作和生活中如何应用怎样检验应用（知行合一）的效果

第50节：以人为本的本义(1)

系列专题：《成君忆新作：管理三国志》　　第十五讲：以人为本的本义　　在许多企业家眼里，“以人为本”似乎是一个时尚的管理学理论。有人考证说，“以人为本”的管理思想，其实出自刘备的一句名言：“夫济大事者必以人为本。”　　经济学家

系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》　　参考答案：　　竞争协作妥协回避迁就　　1． A B　　2． B A　　3． A B　　4． A B　　5． A B　　6． B A　　7． B A　　8． A B　　9． B A　　10． A B　　11． A B　　12． B A

系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》　　4．A．我力求找到折衷的办法。　　B．我有时会牺牲自己的愿望，而让对方的愿望获得满足。　　5．A．我总是愿意通过别人帮助获得解决问题的办法。　　B．我会尽可能避免不必要的紧张关系的出现。

系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》　　●影响和说服他人的技巧　　人际交往过程中，我们少不了要去影响和说服他人。信任是人际关系的基础。一个人是否值得信任也是其是否拥有影响力和说服力的前提。　　能够影响和说服他

系列专题：《培训经典：职业化员工必修的10堂课》　　"可是同学们都有同感。"　　"你知不知道，把你养到这么大，你妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。"（评价式回应）　　"我知道你们牺牲很大，可是不值得。"　　"你应该多读书，少看