爱华网系列专题：《从草根到精英的奋斗历程：俞敏洪传奇》
第二节管理达人俞敏洪 人为万物之灵长，生命中的难解之谜，使科学家们直到今天还在困惑不已，机理的复杂性更让人们百思不得其解。 生活里的奇人怪人屡见不鲜。其实，并非他们本身真有多么的异于常人，只是距离感让人们没有真正读懂这些“奇人”广袤无垠的内心世界。如果真的贴近触摸，他们和凡人一样，有着同样的喜怒哀乐、相似的生老病死、相仿的悲欢离合。 陌生人总认为俞敏洪是“麻雀飞上枝头变凤凰”，觉得他运气太好。但是了解他的人能讲述他诸多性格优势，丰富的人生经历和经验，他独到而难以学习的掌控新东方人才的“绝技”。 俞敏洪在有些人的眼中是“笨人”，很多他的朋友对他的评价就是如此。新东方“三驾马车”之一的徐小平就常常以俞敏洪的改造者、指导者自居，王强等老朋友说笑起来也是如此。在他们看来，当其他人在北大风光八面之时，俞敏洪充其量也只是个沉默的观众而已，并且还是在角落里的观众。 这个“笨人”尽管求学于中国顶尖名校，却没有时下流行的高学历，用通行校园的专用名词来说，只是个“小本”而已。没有经济学和管理学背景的俞敏洪，只是在实践中摸索，在操作中总结。 当然，以上这些只是无伤大雅的玩笑话。如果俞敏洪真的如此平庸不堪，他何以能领导、统摄精英云集的新东方？还是由于俞敏洪外在的谦和、低调很有欺骗性的假象？不过这些都瞒不过与他朝夕相处、莫逆之交的朋友。他们都知道俞敏洪深藏不露的优势，如同潜伏在平静海面下的旋涡，一旦运作起来，有雷霆万钧之力，骇人心魄。 必须承认，农家的生活环境铸就了俞敏洪，正如心理学家所揭示的：青少年时期的经历与教育决定一个人的终生走向，给人的影响大得难以估量。 江苏淮阴，地处江南，是一个历史悠久、文风留韵的地方，景色宜人，气候温润。俞敏洪生在农家，直到读大学时才知道家乡出了这么多的文化名人，如明代旅行家徐霞客，教育家、作曲家刘半农等。根据人类学的研究，同样地域的民众情结作为集体无意识蕴积在当地人们的心灵深处。自南宋以来，尊崇文化、知识就是江南地区的突出气息，它或隐或显，时起时落，但生生不息，无意识地感染一代代的少年学子们刻苦求学，立志进取。也正是这种隐约的“无意识”，才让这片土地诞生了高考考三次、舍弃北大教席、白手起家兴办出国内最成功的民营辅导学校的俞敏洪。 正是家乡温润的环境，再加上父母的教导，培育出俞敏洪谦逊温和的性情。这种亲和近人、不喜张扬的性格换作是给人打工或在单位上班，可能是不利因素，领导会因其默默无闻而忽略，日复一日地做着一名普通员工，但是对于一个特殊类型的企业来说，却具有独到的价值。传统企业需要领导人雷厉风行、作风硬朗、有威信；可是新东方学校情况却有所不同，这里的员工主体是教师，他们是文化层次较高的人才，且大多自命不凡。他们看重的是知识分子的尊严与身份，如果以西方的管理风格制约、要求他们，很多人可能会难以忍受，即使高薪也难留住这些脾气大的“牛人”，但以俞敏洪的性格，他与这些人相处起来却如鱼得水，恰到好处。 俞敏洪许可甚至鼓励教师们以自己为调侃对象在课堂上“开涮”，这极大地满足了教师们的无意识心理需求：给人打工、为钱工作是很多知识分子心理上的一道障碍，而在他们的内心深处，都羡慕那种拿总裁、领导开玩笑的精神自由和言论无忌。在新东方，他们得到一种言谈上的满足与安慰，满足了中国知识分子笑傲权贵、粪土王侯的狂放传统与骄傲的内心。
用这一招，俞敏洪可谓是一举三得。其一，教师们得到了心理满足。其二，学生在压力巨大的苦学中听到尊贵校长的一系列糗事，不但身心放松，也对校长的好感增加。如此的胸怀宽广，如此的亲和平易，谁不喜欢？其三，也给自己喝了一罐“减压剂”。如果“愚笨”的俞敏洪也要学某些企业家那样做一个英明神武的领导者，面对这些或清高敏感或才高八斗或口若悬河的人才，再加上多年交情，镇住这些人，驯服这些人，那还不累得身心俱疲?俞敏洪此举，无意中也暗合了道家的“无为”思想，把自己放在一个很低的位置，我既无大才也无大能，只是一个凡夫俗子，只是尊重、理解学生，爱惜、重视教师，靠朋友、同事扶持，这样的“好人”谁还忍心去责怪他? 在用人策略上，俞敏洪也是与众不同。选拔教师时，新东方主张“不拘一格”，即不惟学历名校论，也不惟经验资历论，而是以学生为主，让事实说话。 最广为人知的例子莫过于宋昊和罗永浩。这二人如今已经是威震天下的名师，但当年的宋昊只是中科院的一个普通研究生，为了兼职挣钱，他冒昧登门新东方，最终以口舌凌厉、超级能侃打动了俞敏洪，这是因为宋昊的优势正与俞敏洪的教学理念相契合。这场原本冒昧的会晤造就了新东方今天的明星教师。 罗永浩，在今天的大学生群体里最有人气的英语教师，网上流传已久的《老罗语录》被广泛下载，有的学生甚至能倒背如流，四处传播。当初的罗永浩连高中学历都没有，但是凭借扎实的英语功底和非凡的口才，他得到了俞敏洪的首肯，获得了新东方的教席。有了平台，大展喉舌，于是一“说”成名天下知。与此相对的，是许多来自诸如清华、北大等一流名校的教授因得不到学生的肯定，而无法在新东方留驻。这样的择人方式让许多人开始对俞敏洪刮目相看——没想到这个“笨人”还真有一手。 究其源头，俞敏洪将自己的管理经验归因于农村生活的历练。农村繁重、琐碎的活计使他体会到生活的艰辛和生命的厚重；土地的踏实与博大教会他怎样面对困难和不平，褪去了很多人难免的急功近利，不像一般人在失败时沮丧、在得志时张扬，他依靠着如水的坚忍与执著，如水的灵活与通达，不管是个人遇到凶险还是新东方的发展遭遇波折时，都能逢凶化吉，屡屡转危为安。
