第66节:关怀+尊重:学生至上(3)



系列专题:《从草根到精英的奋斗历程:俞敏洪传奇》

  看起来和颜悦色,实则句句不留情,徐小平用“温柔一刀”把学生撵走了。俞敏洪可不吃徐小平这一套,和颜悦色,笑里藏刀,就是对学生负责吗?

  学生一走,火山就爆发了,俞敏洪兜头将徐小平骂了一顿,左一句“你太过分了”,右一句“我家里的客人你凭什么下逐客令”,说得徐小平很没面子。他刚回来的时候,还在俞敏洪心里占有一个兄弟的席位,如今在俞敏洪的天平上,徐小平只能在高高翘起的一头郁闷不已。

  徐小平刚回新东方的时候,还不知道俞敏洪对学生有着这么疯狂的“宠爱”。

  那时候,新东方经常开设免费的讲座,一方面,可以证明新东方的实力和资本;另一方面,如果讲座确实让学生受益匪浅,那么学生之间自然会互相推荐,无形中也是为新东方作了免费的、更大规模的广告。

  有一次,徐小平开设了一个免费的留学咨询讲座,却不料原本预定七点开始的讲座却因为会场门锁打不开而拖延了近半个小时,焦躁的空气让等待的每一分每一秒都无限延长了。

  “怎么还不开门啊!”大凡人多的场合,气氛总是不容易控制的。当时在会场外等待的学生很多,年轻人耐不住性子,很多人就叫嚷起来。

  徐小平也是个急性子,耳朵边嗡嗡的都是抱怨声,他也忍不住了,对着嚷得最起劲的学生劈头就是一句:“这讲座是免费的,你等不及可以不听。”言下之意,本来就没收钱,不是顾客更不是上帝,再说门打不开也不是我的错,你不耐烦,我还更不耐烦呢。

  学生脸皮薄,立刻觉得受了委屈,后来把徐小平拉到一旁去,义正词严要求徐小平道歉。向来自视甚高、英风傲骨的徐小平哪里肯,不过要是和学生纠缠要不要道歉、谁对谁错的问题,一时半刻也难以脱身。

  徐小平的脑子转得挺快,立刻想到了一招“借刀杀人”。他拉着学生上了讲台,说:“今天的讲座因为意外延迟了半个小时,现在这位同学要求我向他道歉……”话没说完,台下着急听讲座的学生早就嚷起来了,没两下子便把那个要求道歉的学生给轰了下去。

  讲座结束以后,俞敏洪夫妇开车来接徐小平,当时徐小平刚回国,与老太太、俞敏洪夫妻俩住一块。徐小平在车上和俞敏洪描述了一番当时的情景,对自己的“金蝉脱壳”的智慧颇为得意。

  徐小平原本以为俞敏洪也会有一堆“经验”互相交流,结果俞敏洪黑着脸,一路无话。俞敏洪之所以没有发飙,大约是考虑到徐小平刚回来,并且又兼具兄长、老师、同事和朋友几重身份,创业刚刚起步,不好打击他;否则,徐小平大约也是要挨一顿臭骂的,说不准被俞敏洪直接从车上踹下去。

  徐小平本来挺得意,看到俞敏洪的脸色也觉得不太对,再想想,自己这么一个大男人,却和小男生斗气,也太不像话了,何必呢?第二天他让助手帮忙查查那学生的记录,想找到他,一来当面还他一个迟来的道歉,二来为自己不肯道歉的态度而道歉。

 第66节:关怀+尊重:学生至上(3)
  可是,因为是免费讲座,没有登记,也没有任何报名记录,那学生从此杳无音讯。不过助手查完之后看着一脸郁闷的徐小平,还“安慰”他说:“徐老师,你勇于面对自己的错误,更让人尊敬。”

  徐小平哭笑不得,都分不出这话是褒是贬,俞敏洪“学生至上”的思想看来“流毒”不浅啊!徐小平至今还记得那学生的样子,还记得他悻悻走出会议室的表情,当时徐小平挺有成就感,现在他说这成为他“到新东方后惟一的遗憾”。  

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