爱华网系列专题：《星巴克：一切与咖啡无关》
你的任务就是要找到"自我"。只有这么做，你才能接近你的激情、潜能和禀赋，你才能够制定一个更大的目标；踏踏实实地去奋斗并最终实现这个目标；同时，你还能为个人与团队的成功提供不竭的动力。 个人领导能力的10条法则
在星巴克，有一本绿色的小册子，叫《绿围裙手册》这本书是由星巴克北美地区的客户服务经理詹妮弗·阿梅丝·卡勒曼（Jennifer Ames Karreman）主导创作的。（The Green Apron Book），它为所有的员工制定了指导原则。 这只是一本简单的小册子，但从没有人抱怨过它的简单。这些指导方针在反复提醒我们，星巴克到底支持哪些原则（也就是说，哪些是我们"能做的"）；但它并没有讲哪些是我们"一定要做的"或者是我们"根本就不能做的"。 随着我们从一个小企业成长为跨国集团，《绿围裙手册》记录了企业成长历程中的很多细节，比如"我们的目标是什么"、"我们想创造的是怎样一个企业"等等。我所提倡的领导之道同样是我自己体悟来的，因为它们，我给人们留下了讲信用、思路清晰的好印象。现在，我将同读者们分享这些法则，我相信它们适用于每一个人。 在我领导星巴克期间，对这些法则都进行了实践检验，它们已经完全渗透进我们的行事方式中：包括制定决策、处理问题、表达关心、持续奋斗以及积极为未来创造机遇等各个方面。这些法则都是值得你信赖的航标，它们将在汹涌的商业、社会和人生大潮中帮助你确定航向。 我已经用这些法则培训过数以百计的各级领导者。当然，对你而言，也许不是每条法则的都很有意义，每条法则的激励作用也不尽相同。但是，我敢向你保证，如果你用这十条法则来指导自己和你的管理工作，你定会有所收获。 1人贵自知："只戴一顶帽子" 成功取决于我们能否坦率而清楚地回答下面这些问题：我们是谁；我们不是谁；我们想去哪里；我们如何才能到达那里。当一个团队很清楚自己的价值标准、目标以及决心的时候，他们才能为干一番大事业找到活力和激情。
