系列专题:《星巴克:一切与咖啡无关》
"如果世上根本就没有表扬或者批评,那么你会变成什么样?"当你能回答这个问题时,就已经找到了适合自己的坐标。 你是否真的适合这份工作

在星巴克,我们非常希望能聘用到那些思路开阔、希望发挥自身影响力、和我们有着共同价值观与目标的员工;我们不想要那些一味注重履历的人,或者那些只会做白日梦的人。我们心目中的理想员工,应该很清楚哪些梦想是属于他们的,哪些梦想能够通过努力来实现。可以说,我们现在的工作就是要让所有的人都来思考这个问题"我们为什么要来这里"。我们很清楚,个人和企业的成功是合二为一的。所以,我们寻找的是那些为星巴克疯狂的人,以及那些特别希望能与我们一起实现共同目标的人。(如果你不止一次地参加过星巴克的面试,那就请你在下次面试时表现出自己的激情和决心。如果可能的话,也请你表现出自己乐意接受星巴克的饮品不管它是热饮还是冷饮,不管它是否含有咖啡因,也不管它是原味的还是混合口味的,哪怕它只是某种泰舒茶。) 不管员工个人是否能在企业中顺利成长起来,我们都要承认,每一个企业都有自己的文化。在这种情况下,一个企业能否敏锐地制定适当的共同目标,决定了其领导者能力的高下。我十分欣赏《基业长青》一书中描述的"理想企业"的特征:"只有那些与企业核心理念及要求高度契合的人,才能找到非常适合自己的工作。如果你去一个‘理想企业‘工作,你要么是天生适合并在其中成长起来(没有比这更幸福的事了),要么就是像病毒一样被清除掉。这是一种截然的二元对立,没有讨价还价的余地,甚至可以说,这像是一种宗教信仰。‘理想企业‘对‘支持什么‘和‘想要实现什么‘相当了解,所以如果有人不想也不能适应它的严格标准,那么这些企业根本不会给他们留下生存空间。" 当星巴克开始进行全球扩张的时候,国际部的员工就对董事会和公司其他部门的同事承诺,我们会在5年内一直保持盈利,决不拖公司的后腿。正是因为拥有相互理解,我们才开始把星巴克的梦想推广到一个更为广阔的世界。