爱华网系列专题：《星巴克：一切与咖啡无关》
我和星巴克之间的互相选择使我们各自都取得了突破，这不是因为我的履历和星巴克的声望起了作用，而是因为我们是为着同一个梦想才从五湖四海来到星巴克，这一梦想在那之前并未得到过清晰的阐述，那就是，"培育并激励‘人‘的精神"。 就我而言，推动、激励、帮助他人认识到自己的潜力，是我生命中唯一的追求。实际上，星巴克的团队也提出了这一观念，只是我有我自己的表述方式。
我不知道其他公司是否也以这种人性化的管理方式发展壮大起来，因为这一管理方式意味着，在企业获得成功的同时，也会经历种种错误、不足、惋惜，甚至是误解。我们的确成功实现了以前连想都不敢想的目标，我们能做到这一点，只是因为我们都在为相同的理想而奋斗。 所以，即使没有文凭，没有做过办公室的管理人员，没有在多家餐饮服务企业工作的经验，我也能赢得大多数人都没有得到的机会。这真的很让人感到意外。因为我竟然没有MBA学历就能来星巴克，而对很多人来说，MBA可能是他们最好的资本了。其实从根本上讲，学历多高无关紧要，最为重要的是，我们是否真的了解真实的"自我"，是否真的知道"自己为什么要来这里工作"。 特别提示：知道你到底要什么 你为何要做这份工作？你为何要来这家企业？你为何要过这种生活？ 为了发现宝藏，你是否找到了一个最适合的地方开始挖掘？你会把自己的激情投入到哪一方面？在挖掘的时候，你会挖到多深？要记住，这是你自己的生活。 你是否想在具体的策略和琐事上花费更多的时间？你有没有在那些大事上（目标、发展战略和"人"自身的发展，等等）投入足够的时间？ 在你的工作中，有没有东西会让你只为自己的利益打算，让你陷入困境而无法自拔？你觉得怎样才能上升到一个更高的层次？ 你是否正在考虑从你现在的工作或者其他工作中寻找新的机会？它是否和你的激情一致，还是只符合你对履历的规划？它是否符合你的价值观？ 对你的员工或者团队而言，你是否知道哪些东西才是他们真正在意的，才能真正激励他们？快点把它找出来，尽量多找一些。 问问自己：如果这个世上根本就没有表扬或者批评，那么我会变成什么样子？
