爱华网系列专题：《用心做事才能做到出色：用心才能优秀》
其实，没有一个老板喜欢那种有能力却不愿好好干的员工。职场中的确存在一些"会干但不想干"的人，对他们而言，每天的工作也许是一种苦役、一种负担、一种逃避。他们在工作中不愿意多付出一点，更没有把工作看成是成功的机会。 工作中切忌那种大事干不了、小事不愿干的心理。从小事做起，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后方能干大事。那些一心只想做大事的人，若不改变"简单工作不值得做"的浮躁心态，是永远不能成就一番大事的。 服装设计大师皮尔·卡丹曾说过："真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人注目的地方越是要注意，这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。"这句话用在工作上同样正确，越是平凡的工作越要好好地去做，这才是成功的关键。 爱迪生曾说："在我的一生中，从未感觉在工作，一切都是对我的安慰。"努力工作，每天多做一点事，把额外分配给自己的工作看作是一种机遇，当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候，也许正在为我们创造一个珍贵的机会。我们不仅能通过这个机会使自己脱颖而出，还能够从其中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能在全身心投入工作的过程中找到快乐。 因此，作为员工，我们每天都应该保持对工作的兴趣，能够有持久的热忱，并能将每一天看得同样重要。你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。任何人都不能不工作，工作是自己的责任和义务，一个人应为实现自我价值而用心工作。工作可以满足一个人，让他快乐。每个人都需要在工作中寻找自己的归宿和价值，实现自己的理想。 你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。问题思考： 一天，孟子来到齐国，见到了齐宣王。孟子对齐宣王说："有人说，我的力气能够举起3000斤的东西，却拿不动一根羽毛；我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出的绒毛，却看不到一大车木柴。大王相信吗？" "我不信。"齐宣王回答。 孟子说："拿不动羽毛，是因为完全没有用力；看不到一大车木柴，是因为闭上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。" "不去做和不能做有什么区别吗？"齐宣王问。 孟子说："抱起泰山，跳越北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝给他当拄杖，那就是不去做。" 请你把看完这个故事之后的感想写下来，然后再回顾自己在工作之中是否也有过能干而不愿干的事情？ 面对问题，学会用心思考 在遇到问题时勤于思考、多动脑筋、用心工作的员工肯定比那些仅用四肢工作的员工更有工作绩效。 海尔集团洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥就是一个面对问题，能够用心思考的人。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，海尔集团派魏小娥前往日本，学习掌握世界最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥发现，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。 魏小娥问日本的技术人员："为什么不把合格率提高到100%？"日本人反问道："100%？你觉得能够做得到吗？"从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞在98%。 作为一名海尔员工，魏小娥的标准是100%，即：要么不干，要干就要做到最好。她拼命地利用每一分一秒的学习时间。3周后，她带着赶超日本人的信念和先进的技术知识回到了海尔集团。 半年后，日本模具专家宫川先生来中国访问见到了"徒弟"魏小娥，此时，她已是卫浴分厂的厂长。面对着操作熟练的员工、一尘不染的生产现场和100%合格的产品，他大吃一惊，反过来向徒弟请教。 "有几个问题曾使我绞尽脑汁想尽办法，但最终仍没有解决。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的呢？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率和5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？" "用心！"魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实很不简单。 原来，魏小娥从日本学习归国之后，便开始重点抓卫浴分厂的模具质量工作。不管是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从来没有放松过。有一次在试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作中无意间掉进去的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣和白帽，而且要求大家统一剪短发。就这样，在魏小娥的努力下，2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％这个被日本人认为是"不可能"的产品合格率，魏小娥做到了，无论是在试模期间，还是设备调试正常后。
