爱华网系列专题：《让紫禁城流动起来：营销北京》
前 言 从一九九七年至今的十多年来，我一直在北京市旅游局任国际市场开发处处长，如果用一个词语来概括我的主要工作职责，就是营销北京。这些年可以说是祖国和首都北京有史以来变化最大的一段时间，我有幸在这个岗位上做这样一个有意义的工作，胸中时刻怀有强烈的责任感和使命感。在这个过程中，我从亲自策划组织的一个个营销案例中不断摸索不断总结，逐渐形成了以动态营销理念为核心的一套理论，成功地运用在各式各样宣传北京和推广北京的活动中。在这一理念的实践过程中，我们一方面"请进来"，前后共吸引了世界114个国家的两万七千八百多名民间艺术家自费来京，让全世界的多元文化与北京同歌共舞；另一方面，我们主动"走出去"，以中华民族悠久灿烂的文化为载体，把北京无与伦比的独特魅力，展现给世界。这样既加强了我们与世界的文化交流，又能借此让世界了解中国，了解北京。
作为我国最高音乐学府中央音乐学院的一名学子，我长期接受的是"阳春白雪"的艺术熏陶，也许是由于个人生活经历的缘由，我却始终对"下里巴人"的大众文化有着无法割舍的情结，这大概就是所谓的草根情结吧。所以，我虽然策划过《黄河》在太庙怒吼，构思过让《图兰朵》"回家"，但是来自民间的大众文化，始终都是我大多数活动的主角。我认为，来自民间的大众文化始终是最鲜活、最有生命力并且属于最大多数人的，在以文化交流为主要形式的城市营销中，理应占据最大的比重。 无论面积大小、人口多少、旅游资源是什么风格、民俗文化是什么特点，每一个城市都是独一无二的，都有其与众不同的内在魅力。如果能够用独特的视角去发现并科学地挖掘，精心包装展示给世人，这将使这座城市拥有一张靓丽的名片，树立起来一个鲜明的形象，那么这座城市将会因此释放出巨大的能量。 从北京的亚运村到平安大街，从国际会议中心到永定门，从朝外大街到中关村，从城市到乡村，从院校到营房，从社区到孤儿院敬老院，我把世界介绍给北京。 从莫斯科到东京，从科隆到罗马，从巴黎到伦敦，从悉尼到洛杉矶等等，从大街到商场，从交通工具到标志性世界文化遗产建筑，从展厅到剧院，从市政厅到广场，我把北京介绍给全世界。 当我给北京带来世界风，不仅仅是北京在感受着世界，更是让世界用最深入的方式了解北京，两万多份对北京的美好感受，通过艺术家们，在世界的各个角落不断传播着；当我为世界妆点中国红，一个个沸腾的大场面接踵而至，成千上万热情的外国观众流连忘返，在文化交流不断深化的同时，北京也借助中国文化强大的驱动力大踏步走向四面八方。记得在巴黎的一个大型活动结束时，新华社巴黎记者站站长请我用一句话表达当时的心情，我不禁脱口而出：我为祖国自豪！ 然而，这些表面上看上去风光无限的大型活动，其背后包含着太多太多的艰辛，没有成熟的理念、严谨的作风和对这项事业火一样的热情，要做好这些活动是不可想象的。在这一点上，城市营销和企业产品的营销并无二致，对于营销本身而言，产品虽然形形色色各不相同，但是各种营销的核心理念无疑是相通的。 我把自己十几年城市营销中亲身经历的故事和总结出来的理念，浓缩在这本书里，一并奉献给大家。与大家共同分享这些经验，对我来说是一件非常快乐和有意义的事情。我期望这本书能够对城市推广工作者、外宣工作者、企业的营销人员、广告策划人员，甚至于个人自我营销，带来有益的帮助。如果本书能够对您的营销工作有所启发，将会令我非常欣慰。 序曲：我站在紫禁城高高的台阶上 我忘不了那个场面--2006年的新春，我又没能和家人在一起过年。眼看擦着年边了，我急匆匆地飞往澳洲大陆，前往悉尼筹备华人的春节巡游活动。除夕那个晚上，澳大利亚人盛情相邀，请我去著名的悉尼歌剧院听音乐会。让我感到意外的是，音乐会正式开场前，英国著名小提琴演奏家、交响乐队指挥肯尼迪先生走到台前，热情洋溢地对观众说："知道吗？今天是中国人的新年。我代表乐队祝福所有的中国人新年快乐！我们要演奏的第一支曲子是--《中华人民共和国国歌》。"继而，那雄浑有力，为每一个中国人所熟悉的乐曲，便汹涌回荡在这座音乐的圣殿。当乐曲结束的一瞬间，作为在场的中国人，我再也抑制不住澎湃于心胸的激情，噙着热泪走到台前，向肯尼迪和乐队的每一个成员表达真诚的感激之情。当我转过身来向观众致意时，只见偌大的音乐厅里座无虚席，数千名金发碧眼的观众有节奏地热烈鼓掌，那经久不息的掌声像春水一样欢快地流淌。 我忘不了那次经历--那是一段神奇的日子，淅淅沥沥地下了十多天的雨，可在巴黎香榭丽舍大街盛装巡游开始前的半个小时，天突然放晴了，一缕缕阳光透过浓墨般云层的间隙，投射到巴黎的香榭丽舍大街上，跳跃着耀眼的光影。风也清爽，人也精神，我自始至终站在大街的一端，指挥着尽情欢乐的队伍。香街游行吸引了近70万巴黎人驻足观看。一位法国女士激动地对我们说："是上帝在帮你们的忙，这是从北京带来的阳光。"旁观的老华侨也喃喃地念叨："天佑中华呵！"我在这块世界瞩目的地方，真实地感受到了中国文化神奇的魅力。那种不能自已的激动之情，是任何一个在场的中国人都能理解的。因为这次春节盛装行进充分展示了中国人民"欢欢喜喜过大年"的传统习俗，展示了期盼吉祥、追求和谐的中国文化的传统理念，展示了当代中国欣欣向荣的景象和中国人民奋发向上的精神面貌。巴黎市的讷伊·旭·塞纳市市长路易·夏尔·巴利先生，特意授予我"最高荣誉市民"的证章，他说："让我对您在中国春节期间带领游行队伍向讷伊·旭·塞纳市市民展现的精美艺术和高档次的表演表示衷心的感谢！"
