爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
具体说，三星的地域专家制度，就是每年选出一批员工，派往与公司业务相关的国家生活一年。他们到国外不带工作上的任务，而主要是以学习当地语言、了解当地的文化和习俗为主，并与当地企业建立联系等。公司所期望的是让他们熟悉所在国家的语言和文化，一年期满回国以后，花上时间专门研究自己所去的那个国家，深入了解这些国家的体制、经济、市场、文化以及人际关系等各方面的情况，然后再回到这些国家去工作。很多企业当遇到业绩恶化的情况时，首先会考虑削减员工的培训预算，但三星却不一样，在1997年面临经济危机时，三星也仍然坚持实施地域专家制度，培养出了很多为目前公司的辉煌业绩立下汗马功劳的人才，因为三星人清楚地知道“如果没有提前播种，我们就会失去十年后的江山”。当时推行地域专家制度，曾引起过各种非议，但三星毅然坚持了这一创造性的培养计划，并取得了显著成效，为在其他国家和地区建立起长久的事业发展基地培养了视野开阔并有全球观的管理人才，这个项目至今仍在持续进行。 经历了20世纪90年代后期的亚洲金融危机后，三星认识到品牌制胜才是三星崛起的关键。当时数字化浪潮正在席卷全球消费电子行业，从模拟技术到数字技术，是整个消费电子行业技术发展的方向。于是，三星决心把核心竞争力从大规模制造转向基于数字技术的自有品牌。三星制订了新的品牌战略，确立了新的品牌愿景——“引领数字融合革命”，致力于领导全球数字集成革命潮流。 以国际化营销和核心技术研发为两翼，三星摆脱了以往产品和企业的低端形象。2003年，三星全面停止了传统低端消费电子和家用电器产品的生产，无论是移动电话、电视，还是MP3，三星都将产品定位于高端市场。 三星还对其产品销售场所进行了调整，将产品从低价吸引消费者的连锁超市中撤出，转移至高级专业商店进行销售，使三星产品在消费者眼中从“低价格”转变为“高品质”。 三星对产品质量和设计有着极为严格的要求。前面已经提到，韩国三星在20世纪90年代上演过“烧手机”事件，曾将价值5 000万美元的问题手机付之一炬。除此之外，三星在设计上也进行标杆学习。
三星的新经营强调复合化，它的意义也是多方面的。“如果把百货店的各个部门分成独立的小店，并分散到各处，购物时肯定不如集中在一起方便。复合的概念就像集中的百货商店一样。”三星的复合化包括复合型人才的培养、多媒体产品的开发、流通渠道的整合，以及集中经营技能和相关业务部门于一处，建立复合型生产基地等等。 在当今竞争激烈的数码相机市场中，日系厂商依旧占据着市场的很大的江山，而作为一家韩国厂商，三星数码相机越来越表现出强有力的生命力。三星数码相机之所以能够在日系厂商的团团包围中闯出属于自己的一片天空，这无疑也是得益于三星制订的“IT技术和复合化”的数码相机发展策略。
