爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
三星的五大核心价值观 三星企业文化的核心——五大价值观是三星从创业以来，经过近70年的经营活动所提炼出来的，是三星经营实践的高度总结，它的根基非常牢固。在三星的奋斗历程中，每一颗理念火花的萌芽迸发，每一项经营决策的出台，每一个发展壮大的脚印，都凝结着三星两任领导者宝贵的思想理念和工作精神。 《基业长青》的作者吉姆·柯林斯曾对世界500强企业中寿命最长的企业作了研究，力图揭示永不过时的原则。他得出了这样的结论：长寿企业是一个有高度适应力的组织，这个组织有一笔代代相传的“精神遗产”，有一套根深蒂固的价值观。 那么，什么是企业的核心价值观？吉姆·柯林斯作了这样的描述：“核心价值观是公司的精神和持久的原则——不需要外部调整的永恒指导原则，它对于公司内部的人拥有固有的价值和意义。”
对个人而言，价值观决定了一个人成为什么样的人，而对企业来说，价值观决定了一个企业成为什么样的企业。不管做什么，价值取向不应当改变，这是企业最关键的元素。 企业的核心价值观归纳起来，有这样四大作用： 一是可以让企业清楚地认识自己——我们是谁？ 二是可以让企业明确自己确信的内容——我们相信什么？ 三是可以让企业明确方向——我们去向何方？ 四是可以让企业明确达成目标的方法——如何达成目标？ 2005年3月，三星正式对外公布了自己的核心价值，将“人才第一、最高志向、引领变革、正道经营、追求共赢”作为三星的五大核心价值观，当时，韩国国内媒体纷纷进行了报道，它标志着三星迈向长寿企业的坚强决心和意志。对三星而言，这五大核心价值观并不是从无到有，而是三星在现有的经营理念和诸多价值的基础上进行了高度的提炼，是三星认为最为核心的部分。同时，三星还制订了集团的五大经营原则。三星将自己的经营理念、核心价值观和经营原则称为三星“三位一体”的价值体系（如图2?8所示），并认为这一价值体系是引领三星成功的DNA。同时，三星明确提出了实践这些核心价值的具体做法。 图2?8三星三位一体价值体系 1?人才第一 “在企业，不培养人才是一种罪恶，不能灵活运用人才而拒之门外是经营的一种损失。”这个理念一直伴随着三星的发展，培养人才成为了三星经营活动中重要的组成部分。 1988年，三星宣布“二次创业”并提出了“以人为本”的思想。1993年，三星重新制订经营理念时，又确立了“以人才和技术为基础”的信条，始终把人才放在了第一位。 “这个人出身于三星，必定能力非凡！” 这个话听起来似乎有些夸张，但至少在韩国，这是活生生的事实。有一家韩国猎头公司的老板就这样说：“评价一个人的能力，重点要看他的经历，这样评价是最为客观的方法，至少可以认为，如果他出身三星，那水平一定没问题。”夸张一点说，“三星出身”这几个字足以使任何学历都黯然失色！ “三星出来的员工不用面试”，这样的事例在深圳、天津、苏州等地都曾有过，现在也有。 在韩国国内，三星拥有世界一流的培训设施，设有12个培训中心，可同时容纳9 300多人。其中位于京畿道龙仁的三星人力开发院是三星集团培养人才的摇篮，三星把它称为价值共享中心、知识创造中心和成果创造中心。在这里统一实施三星集团新员工入职培训、国际化培训、中高层管理培训等。位于韩国京畿道水原的三星电子尖端技术研究所是专门进行员工技术培训的基地，无论是新员工还是公司老总，都要来这里接受最新的技术培训。仅仅为培训研发技术而专门设立研究机构，这在韩国国内尚属首例。
