爱华网系列专题：《中国企业如何成功开创全新市场：发现蓝海》
第十一章招商银行：蓝海先锋 马蔚华是个满脑子新观念、新事物的人，看完超级女声之后，他对下属说：“这种PK的模式挺不错，以后我们也可以在招商银行里推广一下。” 这位招商银行的掌门人是中国最有活力、最有国际声望的银行家之一。英国《银行家》杂志评选的“2004年度希望之星”，他是唯一一位获此殊荣的中国银行家，名字和格林斯潘、沃伦·巴菲特等人排在一起。 马蔚华并不喜欢说“创新”，他更喜欢用另外一个词，“颠覆”。自他在1999年担任行长以来，招商银行已经成为国内最具有创新精神的银行，马蔚华也成为国内经济界当之无愧的领袖人物之一。2005年，招商银行的总资产逾7200亿元，在“世界1000家大银行”中排名进入前200位，并连续3年被《亚洲金融》评为“中国本土最佳商业银行”。 “作为一个银行，如果抓不住代表未来的东西，永远只能是个二流银行。”招商银行的成功，得益于对蓝海战略的充分理解和运用。 技术突破形成开创蓝海机遇和国有商业银行相比，招商银行无论是规模、品牌、信誉和资源上都无法抗衡。这家股份制商业银行1987年3月17日成立，最初只能偏居在深圳蛇口一隅，资本金仅有区区的1亿元。然而到2002年，招商银行资产规模已达3500亿元人民币，拥有30多家分行，旗下员工由最初的36人发展到2万多人。而引人注目的是，招商银行用整个银行业0.3%的员工和0.1%的机构，管理着1.5%的资产，却创造出了8%的“惊人”利润。 在中国银行业服务手段同质化、产品同质化的现实状况中，招商银行的成功，是成功运用“蓝海战略”的结果。 任何一个行业，一旦确定了基本的格局，就会在一个相当长的时间内保持稳定。在固有的游戏规则和行业格局下，领先者总是优先得到各种资源，并取得最大的收益。而那些实力弱小的竞争者就只能赚取一些相对微薄的利润。 那么，创新的机会来自于何处？ 彼德·德鲁克指出，创新有7种主要的机会： ● 出乎意料的事件
● 不调和的事件 ● 过程需要 ● 行业或市场变化 ● 人口统计上的变化 ● 观念的变化 ● 新的知识 其中，前面四种对企业或行业而言，后面三种则来自社会大环境的变化。 出乎意料的事件，是最容易遇到的创新基础，也是最有价值的蓝海线索。IBM在20世纪30年代曾经专门为银行开发出了当时最先进的现代计账机器，可是银行居然不感兴趣。就在IBM可能会出现巨亏的时候，意料不到的事件出现了：纽约图书馆想买这种机器。在美国大萧条时期，图书馆的资金充裕，而银行却相反。IBM开辟出了完全没有想到的蓝海市场：图书馆市场。15年后，IBM为科学界制造最先进的计算机，没想到，商界对这种先进的机器居然表现出浓厚的兴趣。就这样，IBM成为了计算机界的霸主，而且这种地位持续了半个世纪。
