第56节:员工培训方案(1)



系列专题:《新编企业人力资源管理方案写作》

  〖3〗第4章

  〖3〗员工培训方案

  4?1员工培训方案主要知识点

  员工培训的概念

  员工培训是企业按照一定的目标,有计划地、系统地组织员工进行知识和技

  能等方面的更新、补充的过程。员工培训的基本目标应该服从于企业的整体目

  标,着眼于企业的整体战略。

  企业培训需求的确定

  企业的培训工作应密切结合企业经营战略规划和企业管理的实践,这是企业

  培训工作成败的关键。在进行培训开发前,首先要做的工作便是分析是否有培训

  和开发的必要性。确定企业培训需求可以从以下几方面展开:

  (一)组织分析

  组织分析是将培训开发活动与组织发展目标紧密结合起来。通过分析组织的

  外部环境,了解外部环境,如经济、技术的变化对培训开发需要的影响;分析组

  织及它的各个部分在达成预定目标上的完成情况;明确组织对员工的短期和长期

  的培训开发要求。比如,有些组织在进行企业变革时,可能会采取“工人自主管

  理”小组模式,那就要对员工实施自主管理方面的培训。

  (二)任务分析

  为了使培训更有针对性,应通过查看职务描述和职务说明书,分析执行一项特定

  的工作所进行的各项活动所必需的各种能力,由此来决定培训计划的具体内容。

  (三)人员分析

  人员分析是决定需要培训的人选的过程,即决定哪一位员工需要培训。首先

  要了解每个员工目前的绩效状况,如果发现某些员工绩效不够理想,就要进一步

  了解是什么原因,是由于知识、技能缺乏,还是由于工作动机欠缺?前者可通过

  培训加以解决,而后者可能需要通过其他手段来解决。另外,还可通过让员工自

  己填写培训需要问卷来了解员工个人的培训需求。

  培训计划和方案设计

  明确培训需求以后,就需要着手制订培训计划和设计培训方案。有以下几点

  需要注意:

  1?确定培训目标。培训目标可以是有层次的,包括从总体目标到每一项目

  所要达到的子目标。企业中的培训目标,从大类上来讲,可分为以下几种:

  (1)自我意识的提高。通过培训,让员工增进对自己、自己在企业中的角色

  及自己与他人交往中的角色的了解,提高员工自我认识。

  (2)传授知识,培养技能。通过培训,使员工的知识和技能水平得以提高,

  使他们既有有关工作的概念和理论,又能在实践应用中得心应手。这类培训在企

  业中最为常见。

  (3)使员工增加对企业的认同和责任感。特别是当员工的个人发展目标与企

  业的组织目标不相吻合时,培训这一目的效用尤为重要。培训可以提高员工的归

  属意识和他们对自身在工作中自我价值的承认。

  (4)提高工作效率。当企业的生产率出现下降、新技术生产需求不断增加而

  导致对合格的员工需求增加时,通过培训,提高员工的知识和技能水平,对促进

  劳动效率的提高更为重要。

  2?制订培训计划。有了明确目标后,还需将目标具体化、可操作化。这往往通

  过拟定培训计划来达成。培训计划可分为长期计划与短期计划。长期的培训计划依

  据企业的战略发展目标,从长远出发来设立培训课程计划并编制预算;短期的培训计

  划则主要针对近期生产经营管理的不同项目,对培训内容、活动进行具体规划。

  3?制定培训方案。在综合考虑以上因素的情况下,具体确定培训的组织形

  式、学制、课程设置、师资、教材、培训方式、考核评价方式及培训时限等,将

  培训目标、计划具体化、可操作化。

  新编企业人力资源

  管理方案写作

  第4章

  员工培训方案

  培训效果评估

  对培训效果进行评估,具有以下几个方面的作用:

  1?衡量受训员工和企业是否达到了培训目标。

  2?发现哪些培训目标没有达到,以便采取适当的补救措施。

  3?评估培训项目的适用性和优缺点,以决定如何改进培训项目。

  4?能为培训需求分析、培训方案的设计和实施等环节提供有价值的反馈信

  息,以便对这些环节进一步的改进。

  由于培训效果有些是有形的,有些是无形的;有些是直接的,有些是间接

  的;有些是短期的,有些是长期的,因此培训效果的评估较为复杂,必须从不同

  的视角对培训项目的各个环节进行评估。一般来说,评价培训效果有四个基本的

  环节:反应、学习、行为迁移和结果,即评估培训项目促进受训员工学习的程

  度,影响受训员工工作行为的程度,以及影响企业基本绩效的程度。

  4?2员工培训方案的写作实例

 第56节:员工培训方案(1)
  4?2?1企业培训企划案

  ××企业集团营销培训企划案

  目录

  摘要

  一、培训目标

  二、市场分析

  三、培训策略设计

  四、培训实施步骤

  五、具体课程安排

  六、项目预算(略)

  七、实施预测

  摘要

  “以人为本”的竞争时代已经来临,随着中国加入WTO,

  中国大中型企业面临的挑战不是跨国公司雄厚的资本实力,不是

  高精尖的现代科学技术,也不是行销全球的知名品牌,而是具有

  良好教育背景和丰富市场运作经验的职业化人才。中国民族经济

  要参与国际市场竞争,必须从培养职业化、实战型专家经理人才

  入手,方可在未来的竞争中立于不败之地并保持持续化发展,这

  是我们大中型国有企业企业家的责任,同时也是我们职业培训顾

  问的责任!

  兹受中国××集团人才培训中心和集团所属管理干部学院培

  训部委托,策划“高级营销专家研讨班”项目方案,我们将本着

  量身定做、全程服务、超值服务的宗旨整合全国顶尖实战型营

  销专家群体、行业相关跨国公司老总、英国××英语专修学院资

  源,确保协助中国××集团培养出适合企业未来发展和该集团公

  司上市需要的实战型营销专家,为集团参与国际竞争和适应开放

  型市场经济环境储备胜任现代市场营销运作的人力资源。

  一、培训目标

  (一)总体方向

  适应中国××集团参与国际化竞争,培养核心竞争力。

  适应中国××集团上市后现代市场营销管理体系建设。

  适应中国××集团产品及服务品牌建设和提高市场占有率的

  需要。

  (二)培训目标

  培训出具有与业界国际化发展水平同步的职业营销实战专

  家,为××集团参与国际竞争奠定基础。

  培训出具有组织能力、领导决策能力和具备战略眼光的营销

  管理人才,为中国××集团建设高质量的市场营销团队储备

  力量。

  培训出具有职业经理人职业心态、系统专业理论知识和实战

  技能的营销管理人才,为持续稳定提高中国××集团产品及服务

  市场占有率再造人才。

  (三)绩效目标

  确立积极的职业心态。

  掌握市场营销专业系统理论知识和相关的国际贸易、管理

  常识。

  掌握国际、国内市场营销的专业技能,提高市场研究、营销

  策划、营销决策、营销管理(分析、计划、执行、控制)实战技

  能水平。

  掌握国际、国内行业先进经验,并用于实践工作的改善。

  了解国际、国内行业市场实际情况,给企业把脉,制订切实

  可行的改革方案。

  强化英语语言应用能力。

  (四)规模目标

  每年培养出××名符合标准的营销实战专家,至××年计划

  培养×××名。

  二、市场分析

  (一)企业特点分析

  中国××集团公司为中国最大的国有企业集团之一,作为国

  家重要控制行业的中国××集团,长期在计划经济体制下运营,

  与市场脱节,对于市场竞争和顾客服务缺乏实践体会,危机意识

  不强,品牌意识欠缺,更缺少科学化市场运作的实践经验。这将

  是我们培养实战型营销专家的一大难题。

  (二)培训对象分析

  由于项目培养目标过于分散,不利于采用抽样调查方法来进

  行培训需求调查,故此采用定向研究的培训需求调查方法评估学

  员的实际水平和未来的发展需要。

  (三)培训资源分析

  ××培训与跨国公司(包括上述××行业)、国内知名企业

  家、国内实战型营销专家和海内外(含英国××英语专修学院)  

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