第61节:员工培训方案(6)
系列专题:《新编企业人力资源管理方案写作》
二、是否有品质标准以供培训者学习之用? 三、是否有某些技术或工作方法必须予以指导? 四、是否有关于安全操作的方面需予以指导? 五、是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费? 六、是否需要教授材料处理的方法? 七、是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法? 八、是否需要制定员工工作标准? 九、是否期望改进或改变工作态度?
十、是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效? 十一、是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目? 十二、是否需要教导业务员本身工作以外的业务? 第四章培训形式 第七条教育培训还需考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。 第八条下列各项可提供一些参考: 一、是否为不脱产培训? 二、是否需要一个教室和一个专职教师? 三、是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式? 四、是否采用实地工作培训和函授课程以达到培训目标? 第五章教学方法 第九条本公司业务员教育培训的教学可采用授课或示范的方法。 第十条凡决定用授课方法时,须注意以下两点: 一、授课是传授知识的最好方法。 二、示范是教导技能的最好方法。 第十一条计划教学时,须注意下列各点: 一、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课? 二、教学之后是否需要讨论? 三、教学主题是否需要示范? 四、操作上的问题能否在教学中解说明白? 五、能否在工作中直接进行指导? 第六章培训视听教具 第十二条视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解学习重点。 第十三条采用视听教具应注意下列各点: 一、是否需要一本教导手册? 二、是否在培训时,发给一份计划大纲? 三、除课本外,是否发给其他印刷教材? 四、如果培训需要电影或幻灯协助,是否能获得此类资料? 五、是否能利用机器设备或产品的图片、照片,放大作为教学之用? 六、是否能利用机器设备的模型来做教学示范? 第七章培训设备 第十四条凡确定培训设备时,应根据培训的内容及形式选用。 第十五条施教地点的应在确定培训设备时同时完成。 第十六条确定培训设备时应注意以下几点: 一、培训如果不能在工作场地进行,是否有适当的会议室或餐厅可以利用? 二、培训是否可以在邻近之学校、饭店等地举行? 三、培训需用的教学设备是否充足? 四、是否要让受训者自带一些用具及设备,以降低培训成本? 第八章培训时间 第十七条教育培训时间的长短,应根据培训业务需要而确定,并依学习资料、师资力量及 学员素质而定。 第十八条确定培训时间应注意以下几点: 一、是否必须在上班时间实施培训? 二、应确定每次讲习时间长短和每周举行次数? 第九章教师的选定 第十九条必须聘请一位以上的专家来执教。 第二十条师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家 或经验丰富者。 第二十一条聘用教师必须注意以下两点: 一、聘用的教师是否有足够的时间和能力来施行教学? 二、是否可以由精良的技术工人来担当教学之任? 第十章受训人员的选择 第二十二条凡选择受训人员除了基于培训目标外,其他如受训人员之个性、工作经验、态 度都应加以考虑。 第二十三条选择受训人员时应注意以下几点: 一、对新进员工是否需施以培训? 二、新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件? 三、是否希望受训者曾有一些工作经验? 四、员工在换岗或晋升时是否必须施以培训? 五、是否为因工作受伤的人员,予以特设的培训来协助他们继续在原单位服务? 六、是否允许员工自动参加培训? 第十一章培训经费 第二十四条凡在培训计划实施前,应计算全部费用编列预算,以便有充足的培训费用,以 利计划之推行和依照编列之预算来检核培训成果。 第二十五条培训经费的预算,应注意以下几点: 一、是否在培训场地、器械、材料上花费费用? 二、受训时,受训工资是否计在培训费用之内? 三、若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内? 四、筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内? 五、由于培训而造成次品及误工费,是否应计算在培训费用中? 第十二章培训计划的核验 第二十六条培训之成果,必须核验是否达到原定目标。 第二十七条核验及检讨培训计划必须注意以下几点: 一、培训成果是否达到原定目标? 二、是否有标准学习时间,以供核验受训者之学习进度? 三、能否备有学员在受训前、期间及受训后工作能力之记录? 四、学员进步情形是否需要做成记录? 五、是否需对受训者所获知识与技能施以测定? 六、是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将 结果反馈给培训部门? 第十三章公布培训计划 第二十八条培训计划完成后,须公开发布以便激发员工的进取意识。 第二十九条计划公布时应注意以下几点: 一、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者在施行时宣布? 二、培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发? 三、培训结束后是否发给结业证书? 第十四章附则 第三十条本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改。 4?2?8员工教育培训指南 ××公司员工教育培训指南 第一章进入公司前教育 第一条所谓进入公司前教育,是指已决定进入公司而尚未正式工作之前的筛选,即针对通 过严格教育,获得录取通知的人员所实施的教育。 第二条为使新进人员易于接受公司,公司须做一些公关工作。 (一)以主管人员名义赠送加入本公司的欢迎词。 (二)赠送公司内部刊物、报纸。 (三)赠送所有产品的目录。 (四)赠送公司创业史文件。 (五)赠送新年度的经营计划。 (六)赠送营业报告书。 (七)赠送主管人员所写的《我的生活》或《我的想法》等著作。 第三条向新进人员提供参考材料,新进人员须在一定期限内,依自己的想法提交心得报告 。 第四条新进人员可发表自己的看法并提出问题: (一)发表进入公司的感想,以了解新进人员在想些什么,想知道什么。 (二)生活日志:新进人员可放松地写出本月做了些什么事,读了什么书,周围发生了什么事 ,生活中有无特别变化,有无困扰自己的事物、难题,健康状况及对公司的疑问、建议等。 第二章进入公司教育
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