不讲逻辑的摩托罗拉,结果只能是摩托骡拉
——我从兔斯基看摩托罗拉的没落,
背景新闻:
据12月09日《南方日报》报道,摩托罗拉要在中国市场继续发力,并且开始转战奢侈手机市场。目前市场上售价在万元以上的手机很少,而诺基亚的Vertu品牌则覆盖的是3.5万~10万元的市场,这中间还有不小的市场空间。为此摩托罗拉新推出的AURA手机加入了蓝宝石镜面、钟表式圆形液晶屏等独特的奢侈品设计元素,希望能够开拓这一市场空白。高瑞彬表示,ARUA的销售渠道也会有所创新,先期与中国移动合作销售,为持有全球通VIP俱乐部的钻石卡和金卡会员定制,一段时间后才会在摩托罗拉500多家精选专卖店铺开零售。
看到这则新闻之后,让我不禁想起摩托罗拉年初推出兔斯基代言的Q8系列产品。也正是那款产品的推出,促使我对摩托罗拉这个在衰退中的手机王者的关注。事实上,从一开始我就不看好兔斯基代言的Q8系列新品,结果证明,被寄予厚望的Q8系列,并没有成为摩托罗拉的救世主,相反使其不得不紧急依靠V8救市,以弥补08年的市场稳定。Q8虽然携带大量的广告扑面而来,结果却是令人失望地铩羽而归。
从去年开始,我一直认为摩托罗拉传播上的现状,决定了Q8系列产品很难有所作为。事实证明Q8在今年并没有成为摩托罗拉的亮点,也没有成为08年手机市场的亮点。相反,这个一直被我批评的兔斯基形象,却在摩托罗拉的大力推广下,成为时尚的宠物、网络的热点。摩托罗拉就这样,为中国的动漫事业,为中国年轻人的梦想,不留遗力地奉献了自己的力量,但是市场却并不认帐,消费者也根本不买单。这是为什么呢?
在本人看来,Q8系列表现如此之差,主要是因为在策划这款产品时,摩托罗拉一点也不讲策略的逻辑,也不讲市场的逻辑,具体表现在以下三个方面:
首先是产品定位脱离市场,Q8定位中高档商务机型产品,网络产品定位不符合消费现状
Q8手机的处理芯片为Intel PXA272 312MHz,CPU频率在Windows Mobile Standard系统手机里算是很不错的。搭载了Microsoft Windows Mobile 6 Standard Edition操作系统,对第三方软件的支持很好,另外,内置了全面的Office办公软件,支持MP3、WMA、AAC、WAV等音频播放以及 MP4视频播放。网络功能强大,配备了即时沟通、网上聊天、撰写博客、浏览网页、观看视频、游戏下载等功能。机身内存为128MB ROM和64MB RAM,支持mini SD存储卡扩展。
虽然定位为商务机型,但是Q8突出的却是网络功能,正如其从一开始宣传的那样,想怎么Q都行,突出写博客的功能。试问有多少商务人群,会使用手机来写博客的?又有多少商务人群会用手机来上网聊天的?白天在公司上网,晚上回家上网,还有什么空间来用手机上网呢?况且用手机上网还要平添一笔上网费用,如此不经济的上网方式,商务人士因为拥有较好的上网资源(办公室电脑,出差笔记本),因此对手机上网的需求没有太大吸引力。另一方面,手机上网的速度和流量也无法跟上商务人士的工作效率。因此除了少部分追求时尚的个性消费者,整天忙于工作和商务往来的人群,谁还有时间和精力用手机去上网、去写博客呢?
如此脱离市场的产品定位,注定了Q8不可能卖出大销量,注定了Q8是一个年轻一代且脑袋有问题人群的宠物。这种完全是广告公司闭门自慰的产品定位,或者是技术部门自以为是的定位,根本没有去仔细研究商务人群的真正需求,所以注定了其最终的失败。
其次是传播形象背离对象,Q8用网络流行形象兔斯基代言,与商务人群的生活品味相违背
正如我在去年评点Q8广告代言一样,在这里我不得不重复,这不是为了证明我有多么的英明伟大,主要是客观地认识一下Q8在传播中的缺陷。Q8作为一个中高档的商务手机,应用影响并不大的网络形象兔斯基代言,俏皮或者带有一点精灵古怪的小兔子,看起来深得大众喜爱,其实真正喜欢的只是那些还没有步入社会的小年轻,那些沉浸在网络虚拟世界里的小混混,而那些真真已经步入社会并且成为商务人士的年轻白领,经过这么多商务的洗礼和社会的浸染,早已经没有浮华,早已经变得很成熟,因此未必喜欢这种轻俏的代言形象。
所以兔斯基对于一款中高档定位的商务手机来说,其形象实在是有点轻薄。不仅背离了商务本身的生活品味,而且这种网络化的代言及形象推广,根本不可能适合商务型消费需求,或许在网络型手机上使用这种轻松活泼的卡通形象是较为合适的。
Q8就是这样找了一个看起来很好的形象去传播,结果一传播就死。为什么呢,因为喜欢这个形象的人根本就不是它要告知的对象,这种鸡同鸭讲的传播形式,既不能表达出产品定位,又不能针对目标人群进行传播,其结果就是看的人很多买的人很少,广告投放得越多浪费得也就越彻底。
最后是价格设计远离市场,Q8市场零售价格2550元偏高,不符合商务机型的市场平均价
作为一个中高档商务手机,Q8针对的是年轻一代商务人群,但是就该人群而言,定价2550元的零售价格显然不划算。要知道目前商务机的平均价格大概就是2000元左右,这是一个新兴白领阶层勉强能够接受的价位,而且同等价位的手机还有三星U608-2180元、三星F589-1580元、摩托罗拉6500s-2499元、诺基亚N70ie-1599元等,选择的空间非常大,选择的产品也非常多,年轻的商务人群根本不需要花费2550去买一款时尚手机,这个价格完全可以去水货市场购买一个非常不错性价比非常高的国际品牌,广州海印桥的水货市场完全可以满足这些追求市场和潮流的年轻商务人群。
事实上经过一年的推广,这个价格经过市场的验证根本站不住脚,虽然摩托罗拉在这款产品上倾注了很多心血,但是这种毫无章法的传播和产品定位,在这个价位上体现的却不是那么的合适。其结果是最终不得不大幅度的降价,据IT168行情报道:Q8是摩托罗拉的一款Windows Mobile 6智能手机,QWERTY键盘设计和强大的功能的Q8 满足年轻一代的商务人群丰富多彩的需求和网络生活。目前,笔者从昆明风云手机网了解到,这款手机目前的售价为1560,性价比再次提升。
从2550元到1560元,Q8的身价缩水近千元,一方面反映出手机本身销售不好,另一方面反映出市场接受度不高,2550元的定价与消费者心理定价不吻合,最终导致产品滞销而不得不降价。用摩托罗拉原中国区总裁任伟光的原话来验证,“我们不再把宝押在一款产品上,我们如果发现一款机型不再受欢迎,就会干脆减少出货量或者停产,而不会把价格降到令人难以置信的地步来争抢份额。”Q8经过这一年的轰轰烈烈的推广,最后只能凄凄惨惨地收场,将价格降到令人难以置信的地步,做最后的垂死挣扎。
不讲逻辑的摩托罗拉,结果只能是摩托骡拉
也难怪在如此不讲逻辑的市场推广及策划下,Q8没有成为手机排行榜上的明星,也没有获得市场的成功,相反摩托罗拉不得不被迫用V8紧急就市。可以说,摩托罗拉似乎已经不知道如何推广其新产品了,更不知道如何去系统地策划一个新的市场,与竞争对手相比,音乐手机的热卖、拍照手机的热销、导航手机的飙升,摩托罗拉似乎还没有找到自己的感觉,一直aihuau.com跟随在别人的背后,做着毫无意义的消耗,也难怪其会在与竞争对手的搏杀中,一次次地败下阵来,最终将自己的宝座拱手让出,又被后来者一个个紧追其上,摩托罗拉应该反思:什么呢?一个产品连定位、传播、定价都不能符合逻辑的系统化,针对目标消费者进行,那么他又能够做什么更好的推广呢?剩下的就是不断地耗费自己的资源,消耗自己的斗志了。
回过头来看摩托罗拉此次要推奢侈手机,似乎推广奢侈手机已经成为摩托罗拉在中国重振雄风的企业战略,可以摆脱摩托罗拉的市场困境,维护自己岌岌可危的行业老三的地位,提升摩托罗拉的品牌地位。但是面对全球经济环境恶化,奢侈品的大甩卖、消费者购买欲望的减弱及经济的萎靡不振,摩托罗拉这样不讲逻辑地逆市而为,可谓不得天时地利人和之便,摩托罗拉如何在奢侈手机市场大展拳脚呢?未来我们不得而知,只有看摩托罗拉自身的表现了。
经历了这么多年的发展,摩托罗拉这个手机行业的开山鼻祖,全球著名的财富500强企业,竟然没落到连第三的地位都随时可能被别人取代的地步,这对于手机品类开拓的摩托罗拉,似乎有点不公平。在山寨机横行的经济危机时代,摩托罗拉似乎已经失去了重正雄风的可能,所以不管是摩托罗拉要推Q8,还是摩托罗拉要延伸做奢侈手机,未来摆在摩托罗拉面前的道路依然是崎岖的。