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经常在国内乘坐飞机的人，大概都认识他。 在几乎所有城市机场的候机厅书店里，都有一个小小的、颜色很俗气的播放器，里面有一个人在那里颠来倒去地说“管理”，他的普通话不太标准，讲话的时候眼睛不喜欢看人，语言爱好用排比句，每隔两分钟就会讲一个好笑或不好笑的故事。这个名叫余世维的台湾人，曾是中国大陆目前身价最高的管理演讲师，甚至有“中国培训第一师”的名号，尽管商学院里的教授们对之嗤之以鼻，戏称之为“管理相声”。 但是，这并不妨碍余世维每天拉着行李箱在全国各地开堂讲课。他的听众绝大多数是中小企业主和年轻白领，他们似乎非常喜欢余世维的课。有一次，我跟这位传奇人士在一起，他不确定地问了我两遍：“我的课真的那么受欢迎吗？” 当时，我没有办法回答他。现在，我好像找到答案了，余世维的受欢迎真是有道理的，他是第一个把深奥艰涩的管理学彻底娱乐化的人。 那些从办公桌前匆匆离开、买了数百乃至上千元的门票来听余式管理课的人们，没有一个是想混文凭或做学问的，他们只是想了解一些管理的ABC，想从余世维那里获得一些经营公司的技巧或者做人的道理，跟那些呆板高傲、自以为是的教授们相比，余氏自然风趣、浅显易懂的风格当然更受欢迎。 对余世维的不齿与嫉妒，都不影响这个年近60的台湾人的商业价值。在当今的很多行业里，都出没着这样一些“娱乐人物”，他们喜欢作秀，好出惊人之举，喜为出奇之事，在各自的领域里，他们都被视为不太专业的异类，但是，在更多的公众圈里，他们却倍受喜爱，渐渐的，他们竟成了这个行业的偶像和代言人。我们可以很轻易地报出他们的名字：饮料业的牛根生，汽车业的李书福，艺术界的陈丹青、学术界的郎咸平，IT业的张朝阳与马云，房地产业的王石与潘石屹。 开创了现代调查业的盖洛普博士曾经说，那些在历史上被念念不忘的人，并非他们做出了什么惊天动地的事业，而常常是因为他们的特立独行。这段话很可以为上述的娱乐化人物做一个注脚。在一个互联网的喧嚣时代里，任何行业的成长都已经离不开娱乐的要素，甚至，在很多时候，娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向。如今，有人用“注意力经济”、“感性营销”、“引爆流行”等新名词来解释这种现象。 美国苹果公司的乔布斯一定会认同这个观念，早在1984年，当他推出第一台麦金托什（Macintosh）家庭电脑的时候，便尝试了娱乐化的方式，他以英国小说家乔治·奥威尔的著名预言小说《1984年》为背景，拍摄了一部“老大哥”式的广告片，这条在电脑业人士看来极其不专业的广告片却宣告了一个时代的开始。 当乔布斯推出iPod的时候，再次尝试了娱乐化的方式，这只MP3电子产品率先在好莱坞流行起来，它被渲染成了一个时尚符号，成为电影、服装、传媒乃至彩妆业的一部分。汤姆·彼得斯跟余世维相比，他才是全球管理界的头号娱乐大师——早在十年前就已经预言了，在日渐趋同化的市场环境中，人们对商品内在的娱乐需求将日渐成为消费购买的主要理由之一，那些把自己娱乐化的企业家们其实正不自觉地实践着这一条新商业原理。 在过去的十多年里，很多产业都已经进入到了成长的平台期，革命性的技术进步已经久久不至，甚至永不来临，我们可以举出太多这样的行业——服装、饮料、餐饮食品、体育用品、化妆品以及绝大多数的日用家电等等，甚至那些至今仍在不断发生技术变革的领域里，比如IT产品、互联网行业、依托于新技术的文化商品，等等，其商品的市场价值的大小也越来越取决于其所能提供的娱乐热量。在这个意义上，娱乐创新能力，已经是品牌成长的一个决定性力量。 “一切行业都是娱乐业”，当我这样说的时候，本身就是一个不太严肃的“娱乐行为”。不过，对于所有渴望获得产业突围的企业家来说，把自己所在的行业想象成一个娱乐业，从娱乐的角度重新定义，然后充分发掘商品内在的娱乐性，并用娱乐化的市场方式推广之，可能是一个不错的策略。 技术有极限，娱乐无边界。 当一个行业被娱乐化的时候，其游戏的规则以及核心竞争力的重构便发生了，新的生长机会出现了，商品的创新将更贴近人的内心。人类的物质发展终将摆脱自然资源的无尽消耗，当基本的生存及功能性需求被满足后，人们的生活以及产品的更新都将更侧重于智力的发掘与快乐的寻求。这与其说是一个预言，倒不如说是正在发生中的事实。
